Petrobras, la quinta petrolera del mundo y parte de una industria donde el secreto y las exclusivas son más anuncios de estado que otra cosa; acaba de poner online un blog llamado Petrobras: Hechos y Datos pero, lo interesante, es que es parte de una estrategia para relacionarse con los medios justo cuando están iniciandose investigaciones de una comisión parlamentariapor denuncias de presuntas irregularidades en la administración de la empresa.
Y es interesante porque en el blog, además del típico e inposible de evitar discurso corporativo, lo que ponen son las preguntas que hacen los diferentes periodistas y hacen públicas las respuestas para que todos tengan acceso a la misma información y es un ejercicio bastante arriesgado porque es transparencia extrema ya que todos los periodistas van a jugar con las mismas cartas (misma información al mismo tiempo, mismos datos sin distinciones entre medios grandes y medios chicos) en lo que podríamos llamar transparencia extrema ¿como reaccionaron los medios? de una forma que no termino de entender de ninguna manera.
Esta es parte de la nueva campaña global de branding de Intel llamada Sponsors of Tomorrow que me parece realmente buena porque se focaliza en la cultura corporativa de la empresa más que en un producto en sí mismo.. y me gusta como se ríen de si mismos.
Más allá de eso, me sorprende porque es la primer campaña en comprar la home del New York Times completa para reemplazar las noticias del día por noticias del 2040, eso se va a poder ver en la edicion papel del lunes que viene y ya quiero un ejemplar ;)
La Securities and Exchange Commission de USA, que regula el mercado financiero y las empresas que cotizan en las bolsas de ese país, acaba de lanzar un documento de 47 páginas donde se trata de establecer ciertas guías de uso de los medios sociales [PDF] que, pese al lenguaje pesado y lleno de legaleces es más que importante para toda agencia de relaciones públicas que se precie o para cualquier startup que quiera cotizar en bolsa algún día… y si cotizás en bolsa, hacé que tus ejecutivos lo lean.
El sitio de la Casa Blanca, WhiteHouse.gov, acaba de mutar a lo que conocíamos como Change.gov que era la presencia online de Barack Obama y, creo, acaba de convertirse en la nueva vara por la cual se podrían comparar los sitios oficiales de los presidentes de cualquier lugar del mundo.
1. Velocidad: en cuanto comuniques algo internamente y eso tenga valor de “noticia” o de “chisme” va a tardar minutos en aparecer en internet… si salís primero vas a tener la ventaja.
2. Control de mensaje: cuando el mensaje corporativo sale al ruedo ANTES que el de un blog que cubre tu industria, o en ciertos casos a tu propia empresa, vas a tener más posibilidades de modelar el mensaje que da vueltas y se establece como la versión “dominante”
Ahora, esto implica que, como en el caso de Tesla Motors, publiquen en el blog oficial que van a despedir a 15 personas por la crisis actual ANTES de avisarle a esas personas porque vas a terminar teniendo problemas internos…. más allá de todo, me sorprende que hace ya 5 años que las ventajas son más o menos las mismas y algunos siguen poniendolas en duda
Kelly Feller que está a cargo del equipo de Social Media de Intel dio una de las charlas más interesantes por lo concreta, aunque no profunda, de como hacen y miden sus esfuerzos en medios sociales.
De movida habló de sus resultados porque lograr que un tercio de su tráfico sea de búsquedas orgánicas (no pagas), otro tercio por referencias de otros sitios o medios sociales y solo el tercio restante sea por campañas (incluyendo las virales) es una buena medida de éxito de su trabajo.
Metricas en Social Media que están usando: y acá hago una distinción porque hay métricas tradicionales como la primera que es “reactiva” y otras como la cuarta que es “proactiva” en plan … se que están ahi afuera y los tengo que buscar y darles algo real para que nos tomen como parte de su “dieta de internet”
– Influencia: ¿estan hablando los clientes de nosotros con otros?
– Intimidad: ¿cual es el sentimiento o la afinidad de un cliente?
– Interaccion: ¿los clientes estan tomando decisiones?
– Participacion: ¿estan los clientes ahi?
Dell sigue creciendo dentro del mundo de las comunidades online, no sólo fue de los primeros en abrir blog corporativo sino que lo usan para casi todos los ejemplos que hay de comunicación 2.0 y ahora lanza DigitalNomads una comunidad de movilidad para profesionales y usuarios de portátiles obviamente… bajo el paraguas de Latitude.
Me gusta y mucho como estan usando estas herramientas, pero creo que si su idea es armar una comunidad real van a tener que darle espacio o, al menos, presencia a algunas de las ideas o productos de la competencia porque el mercado es muy chico como para NO hacerlo.
Por ejemplo hubiese dedicado un post a la elefantiásica Thinpad W700 que hasta tiene una “tableta” Wacom incluída en una carcasa de 17 pulgadas, dos rígidos, etc.etc. porque, hasta podrían haberla usado para reirse de la cantidad de esclavos egipcios que se necesitarían para cargarla un buen rato… aunque Dell tenga un concepto listo ;)
Acabo de descubrir un blog de Google que no conocía y me sorprende por el tema, publicidad en medios tradicionales con las herramientas de Google, y por algunos temas de convergencia que esta manejando: Google Traditional Media Ads Blog.
Google tiene en el Search Quality Team una caja negra infranqueable a la que todo SEO querría tener acceso y, tal vez por el secretismo rodeándolos, están empezando a abrir un poco al mundo que pasa ahí dentro en una serie de posts que les recomiendo leer con tiempo.
No vas a encontrar la salsa secreta ni la formula de la Coca Cola, pero al menos sirve para tener un pantallazo de la tecnología atrás del Gran G y entender porque los resultados a veces aparecen y a veces desaparecen.. bueno, no… eso no lo vas a saber excepto cuando tu tráfico desaparezca repentinamente y no sepas con quien hablar ;)
No sólo hablan de las resoluciones, con bastante franqueza, sino que a través del blogroll linkean a los sites y comunidades online más relevantes de ese país. ¿porque eso me parece destacable? Porque estas comunidades son, generalmente, muy críticas de la burocracia estatal, de la lentitud regulatoria y no están “casados políticamente” con nadie así que podrían destrozarlos con críticas sin ningún problema… y eso demuestra, sino transparencia, al menos apertura a otras voces.
La iniciativa legal señala expresamente que los proveedores de acceso a Internet “no podrán bloquear, interferir, discriminar, entorpecer ni restringir arbitrariamente el derecho de cualquier usuario de Internet para utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio legal a través de Internet”. Eso significa que se consagra el principio de neutralidad de la red, esto es, que el acceso a Internet no puede ser un medio para controlar la oferta de aplicaciones, servicios o contenidos que están disponibles en la red.
A todos los que están en el mercado de los blogs comerciales o que tienen esa sensación de que “las redes te pagan una mierda” o “con tres posts al día me lleno de plata”, les recomiendo leer una nota sobre el tema de consultor anónimo.
Que todo esto haya salido a raiz del cierre de Negocios ß a Bitelia es otro tema y, personalmente, me parece una muy buena decisión de Hipertextual.
Pero, más allá de que no hay un número fijo en el mercado de las redes de blogs comerciales, la nota de Consultor Anónimo, pone las cosas muy claras y, en cierto sentido, platea ¿que se paga? ¿actualización rápida? ¿contenido original? y cuando en medio del debate aparecen las referencias despectivas a TechCrunch ¿cuantos blogs en español son capaces de generar tanto contenido propio como ese?
Automattic lanzó Wordpress Publisher Blog un sitio que apunta a “ayudar a publishers a sacar lo máximo de Wordpress. Cubriremos funcionalidades que son, en general, pasadas por alto; recomendaremos plugins que extiendan la funcionalidad de WP y mostraremos sitios interesantes creados con este CMS”.
Lo que viene a ser, en cierto sentido, otro blogs oficial de Wordpress pero, afortunadamente, pensado para los bloggers y no sólo para desarrolladores como hasta ahora; Obviamente se suma a mis feeds, aunque seguro lo veremos incluído en el Tablero de nuestras instalaciones de WP.
Common Craft hizo Blogs in Plain English un video de 3 minutos donde se explica que son los blogs y porque tienen importancia; me sorprendió el lenguaje claro y directo sin vueltas ni desvaríos intelectuales. Esta es la versión subtitulada disponible gracias a dotSUB
Vía Donncha que, en general, habla en términos técnicos ;)
Oracle acaba de presentar un Wiki Oficial y una red social propia llamada Oracle Mix y ambos desarrollos son una excelente muestra de como las armas de la web 2.0 se pueden usar en el ámbito corporativo.
El wiki, que está montado en WetPaint que está convirtiendose en el más usado a nivel corporativo, está realmente bien pensado… un código de conducta bien claro y preguntas frecuentes completas que te ayudan a entender el concepto del WIKI y, de hecho, en la misma home te dicen que si buscas recursos o respuestas vayas al foro… claro y simple :)
El New York Times abrió un blog sobre Open Source pero con una particularidad que lo separa de cualquier otra iniciativa de medios de comunicación, está orientado a desarrolladores y donde comparten proyectos creados dentro del diario.
Sus proyectos son, por ahora, dos: XSL Cache, una extensión PHP que usan para cachear stylesheets en su site y DBSlayer una herramienta para escaparle a las limitaciones de LAMP al momento de escalar y que le causaban problemas con los límites de conexión a la base de datos.
Y más allá de lo extraño de ver a una empresa de medios compartiendo código el blog tiene algunas perlitas como Widgets que desarrollan para “jugar”, por ejemplo “The Last Word” toma el título de las notas y lo une con el útimo párrado para buscar resultados bizarros….en Linux.com hacen una nota más extensa sobre la iniciativa pero, realmente, me parece genial porque los sites de diarios online (los buenos, no los que quieren ser 2.0 porque si) están acostumbrados a problemas de infraestructura bastante interesantes.
Denken Über es mi weblog donde escribo sobre tecnología, estrategias y cosas de internet.
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La Securities and Exchange Commission de USA, que regula el mercado financiero y las empresas que cotizan en las bolsas de ese país, acaba de lanzar un 
