Ingenio: las ventajas de competir

Henry Blodget tuvo la suerte de tener una reunión con la gente de Ingenio, la empresa líder en Pay-Per-Call que ahora es más conocido por la implementación de Adsense con VoIP, y es interesante que, el ser una verdadera opción al servicio de Google, sea una de sus mayores competitivas... y financieras.

Es bastante claro que el servicio de PPC de Google está muy bien pensado, pero ¿se imaginan a Y! o MSN usando los servicios de Google.. de nuevo? No lo creo, ya le dieron de comer mucho a la bestia y ahora es competencia real.

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Feedburner presenta Feedflare

La gente de Feedburner no deja de sorprenderme; ahora lanzan un nuevo servicio llamado FeedFlare un servicio que te permite agregar un set de servicios a tu feed.

Básicamente son la posibilidad de "enviar por mail" un link directo a esa anotación; "contactar al autor" que te permite no sólo enviar un mail al autor del post (particularmente útil cuando seguis cientos de sites) sino que actúa, en cierta manera como un "control" cuando tus feeds son mostrados en otros sites con/sin tu consentimiento; "Cosmos de Technorati" para mostrar que otros blogs linkean a ese post en particular; "CC" o sea, que licencia vos le aplicás a tus contenidos; y dos funciones de del.icio.us listar los tags y guardar el link directo en ese site.. desde el feed.

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Repensando el CRM

En Infoworld hay una nota sobre VoIP y la interactividad que esto trae a las empresas con algunas cosas muy interesantes y, sobre todo, que me parece increíble no ver ya implementadas.

Por ejemplo voz sobre IP en CRM (Customer Relatioship Management):

Voice calls must be able to recruit data channels, and vice versa. That way, an agent could attach an IM session to your voice call and push you the URL in real-time chat.

Hace un tiempo que mis PCs son de marca, con el valor agregado de servicio técnico mejor capacitado que los "otros"; por ejemplo el CRM de Thinkpad tiene un historial atado a mi portátil donde, a través del número de serie, me guían, saben que contactos tuve con un representante de atención y etc. Ahora ¿no sería genial algo similar a lo planteado en Infoworld?

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Ataque DDOS a Dreamhost

Desde hoy a la tarde Dreamhost, donde hosteo todos mis sites y uno de los servicios de webhosting más populares entre bloggers, sufrió 3 ataques DDoS con una hora de diferencia entre uno y otro (+ en su blog). De hecho continúan sufriendolos así que muchos sites están sin funcionar, o funcionando intermitentemente.

Pese a que están haciendo lo posible, todavía no entiendo la lógica atrás de estos ataques. En fin... DDoS en Wikipedia

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Yahoo! y Six Apart

El avance de Y! en el "soft social" ya parece ir tomando forma, luego de la compra de Flickr, de del.icio.us y alguna que otra adquisición en el camino.. ahora se convierte en el "preferred partner" de Six Apart para vender Movable Type en sus ofertas a Small Business.

Y la idea no es mala, con esta "alianza" una PyME puede tener hosting, mail con acceso web y local, dominio propio y una instalación de MT por u$s12 al mes. Encima en 6A dicen que "optimizamos el soft para que funcione en los servers de Yahoo! con el doble de velocidad que en los nuestros" (ok, yo tampoco no entiendo la lógica de esa declaración) pero de esta manera Y! se sube más al tren de lo "trendy" y SixApart se saca de encima tener que perseguir a uno de los segmentos más rentables de Internet.

Muy buena movida de ambas partes.

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Los clientes ahora tienen voz... y muchos la escuchan

Si algo tienen los blogs es su capacidad de amplificar la voz de cada uno de sus autores; lo que uno antes decía por ahí o, en el mejor de los casos, podía divulgar a través de un mail ahora tiene la posibilidad de llegar a toda persona con, simplemente, una conexión a Internet. Esto genera automática, pero no inmediatamente, un cambio en el peso de las relaciones empresa-cliente que algunos no están entendiendo
.
La famosa idea del cliente enojado que con su recomendación negativa puede hacer perder hasta 10 clientes, hoy se potencia. Pero al mismo tiempo se hace más fuerte la recompensa al momento de dar un buen servicio o producto.

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y.ah.oo! compró del.icio.us

Y Yahoo! sigue sumando patas en la "web 2.0" ahora acaban de comprar del.icio.us y Jeremy está más que contento.

Muy buen movimiento que se suma a la compra de Flickr de hace unos meses... y, mientras esa compra estaba más orientada a los servicios que da Y! como "portal", esta está mucho (pero mucho) más focalizada al negocio de la búsqueda y específicamente al de la relevancia de links en internet y del "descubrimiento y categorización" social o "colaborativa" que es la pata fundamental de la Web2.0

Como dato al margen... el negocio de muchos no va más allá de ser comprados cuando pueden sumar algo al "servicio" que tenga algún grande ya funcionando o, a punto de lanzar.

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Adobe y Macromedia

Finalmente Adobe hizo efectiva la compra de Macromedia y, aprovechando el feriado, pude leer en profundidad las comunicaciones oficiales y las preguntas frecuentes en el site de inversores.

Estratégicamente era claro que esta adquisición era la unica forma de tener una gama de productos que los ayuden a frenar la competencia de Microsoft, Metro por un lado atacando a PDF y a Postscript y Acrylic apuntando a los gráficos vectoriales. Pero lo competencia tambien le venía en el mercado de la fotografía digital y ya son demasiados frentes abiertos como para pelear solo.

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| Estrategias

Protopage 2.0 y Goowy

Protopage lanzó la versión 2 de su servicio con muy buenas mejoras, las suficientes como para dejar de lado Netvibes. Los cambios de "colores y diseño" son simples cosas, pero algunas otras como una mejor forma de compartir datos o no.. un botón para blogs de "add to protopage" y un dock donde podés ocultar paneles que no te interesen tanto como para leerlos todos los dias.. pero tampoco como para borrarlos hacen un muy buen paquete de "pagina de inicio".

via TechCrunch también descubri Goowy que está muy bueno para tener como un desktop de respaldo cuando estás fuera de tu PC y que incluye una herramienta de sincronización con tu desktop así evitas una ventana de browser abierta todo el tiempo... en algo que me hace acordar más a un computadora.de que a una página de inicio, pero esta bueno.

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Nokia vuelve a apostar a los blogs

Algunos bloggers ya deben estar recibiendo mails ofreciendoles un Nokia N90 para testear y reseñar, es muy interesante una línea del mail donde se aclara que "nos reservamos el derecho de pedir su devolución o no". Nokia es una de las empresas que mas entiende y que mas se compromete con los blogs; en algunas partes del mundo más que en otras es cierto, pero igual hay que resaltar esa apuesta a este "medio". (ya lo hizo con el 7710)

En este caso el responsable de la implementación del programa "The Nokia Blogger Relations Program" es la agencia de PR Comunicano, todavía me pregunto porque no lo hace Ketchum que es el "responsable global de sus relaciones públicas" pero igual esta bien que abran el juego a agencias más chicas que, en gral, buscan en estas nuevas tendencias su diferenciador.

El programa no va a terminar ahi y luego del N90 van a entregar N70s y "otras terminales", conozco más de uno que querrían usar el N71 o el N70 no 3G

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Windows 20 Aniversario

Microsoft anunció una edición limitada de Windows en conmemoración de su 20 aniversario, se va a vender sólo en Japón; y por u$s 235 vas a recibir: CD's de instalación de Windows 95, 98, Me y 2000.. sólo réplicas que no funcionan, una colección del packaging de todas esas ediciones en versión origami; stickers, estampillas, un video de Bill y un CD "eary preview" de Windows Vista.

Solo se venderán 9999 copias y habrá una serie de "especiales" como technical betas de Vista, versiones autografiadas y etc. El mercado japonés parece dar para todo, pero sinceramente ... extraño las verdaderas ediciones 20th anniversary de otras empresas.

Vía

| Comunicación Microsoft

Ajax: donde usarlo y donde no

Alex Bosworth hizo una buena lista de lugares donde Ajax sirve y donde no sirve... quizás este tipo de listas sirvan para evitar los mismos errores que hicieron de Flash, una aplicación excelente, algo bastante mal entendido en los desarrolladores.

Donde se DEBE usar Ajax
- Interaccion vía formularios
- Navegación de aplicaciones del tipo jerárquica
- Comunicación rápida de usuario-a-usuario
- Votaciones y calificaciones online.
- Filtrado y manipulación de datos
- Campo de texto usados comunmente (autocomplete)

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| Internet Web2.0

Microsoft OneCare Live: MS va por más

Hace unos cuantos días estoy probando la version beta de Microsoft OneCare Live, una suite online de seguridad que busca brindar proteccion a tu PC para seguridad (virus, spyware, malware) performance (tuning, defragmentación, cleanup) e intrusiones (firewall) todo en forma remota y, por ahora gratuita. ¿agrega algo a lo actual? Si y no, pero debo decir que el servicio en general me dejó más que satisfecho.

Si te interesa probarlo, podés suscribirte en esta dirección pero sólo usando Internet Explorer 6 o posterior

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| Microsoft Seguridad WebServices

Parked Domains Biz

Una anotación de Joi me llamó la atención sobre un "pequeño negocio" que está actualmente moviendo entre 400 y 600 millones de dólares en publicidad.

¿Que es un "parked domain"? un dominio que alguien registró pero que NO usa y donde sólo hay publicidad. Sólo esperando que algun desprevenido caiga en ese dominio y haga "click" en algún anuncio. Muchos buscan registrar dominios conocidos y especular con los errores de tipeo, otros registran adrede dominios similares al de uno (ej Celularis) esperando que alguien se equivoque y haga click.. o esperando revenderlo al dueño del dominio "original".

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| Internet Opinión

Opciones en Feed Readers (2)

La última lista de feedreaders que se me ocurrió compilar fue hace dos años; aprovechando un mail de Pablo Tossi, se me ocurrió relevarla y actualizarla.

De todas las opciones que había en ese entonces, las que crecieron (y muy bien posicionados en algunos nichos) son:

- Bloglines: ya parece el estándar de facto de los lectores online.
- Feeddemon: que acaba de lanzar una beta de su versión 1.6 y tiene cosas muy buenas.
- Feed Reader: el que inicio todo y dió nombre a la "categoría"
- NewsGator: el único (o al menos uno de los muy pocos) con un plan de negocios atrás y que desde siempre se ditinguió por su integración con Outlook.
- Awasu, sigue creciendo pero sus ventajas frente a los gratuitos son pocas.

Las alternativas en español siguen siendo: Feedness uno de mis preferidos y WinRSS.

Y finalmente los que no conocía pero luego de las recomendaciones de Pablo debo decir que estoy sorprendido son: Greatnews que hasta incluye una opcion de sincronizar con Bloglines y OMEA

Lo raro es que cada día aparece una nueva opción en el mercado pero incluso algunos que nacieron con todo el "buzz" como Google Reader o Rojo, no terminan de despegar ni siquiera en las estadísticas de lectores. Hay miles más eso es cierto, pero me sorprendió como de una lista de 30 hoy en día solo 10 parecen haberse comido el mercado... y me gustaría saber cuantos quedan cuando MS lance sus versiones en Windows.

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Cerrando caminos

Algunas inciativas de la blogósfera son simples acciones de marketing (banner vs. no-banner) pero otras son sinceramente peligrosas a nivel conceptual. Estratega acaba de lanzar "Search me not", un poco espoleado por Enrique Dans.

La idea es simple, evitar que los motores de búsqueda indexen tu blog porque "el tráfico de google no me sirve", son una suma de visitas sin sentido que no aportan nada, por lo tanto que no me indexen ni me manden visitas.

WTF? ¿Quieren alejar a los blogs de los motores de búsqueda? En algunos casos Si te mandan 100 visitas y solo 1 de esas deja un comentario interesante o un comentario donde te critica todo ese "tráfico inutil" tiene sentido ¿Como compartir conocimiento si le cerrás la puerta al tráfico de Internet?

Por otro lado las visitas no son tan despreciables en muchos casos; por ejemplo si miro un blog con estadísticas públicas en el came from aparecen que son mas los visitantes buscando sudoku que el resto ¿és eso malo? Para nada, porque quizas descubren un buen blog o al menos lo que estaban buscando.

Y finalmente, si sos vos el que buscas información ¿no terminarías perdiendo más de lo que ganas si los blogs empiezan a cerrar sus puertas a los buscadores y vos no podés acceder a ellos sino solo por recomendación? Muy mala estrategia realmente.

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Macedonia ¿primer país WiFi?

La gente de Strix Systems anunció que fue seleccionada por el Gobierno de Macedonia para instalar una red wireless mesh que abarque todo el territorio de ese país, y así convertirse en el primer país WiFi del mundo.

En un primer momento pense que la topografía iba a ser un desafío, pero parece que tienen todo calculado y que calculan que van a poder cubrir las más de mil millas cuadradas con sus Access Point. El ISP es ON.NET y esperemos ver como sale.. si esto demuestra factibilidad y extensibilidad para WiMax... creo que será el primero de muchos desarrollos de gran cobertura.

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