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Yelp: “los unicornios nos están lastimando”

Unicornios de Fantasia

Ayer Yelp perdió en bolsa un 25% por no llegar a los objetivos esperados por los analistas, pero lo interesante fue la frase del COO diciendo que los costos laborales se incrementaron por la “burbuja de los unicornios” y que sus empleados están recibiendo ofertas que duplican sus salarios, más allá de prometerles opciones en estas empresas que se mantienen privadas y logran valuaciones gigantescas.

Más allá de que la queja es válida (porque no viene acompañada de queja contra el mercado en sí) no estoy seguro que como digan algunos analistas, “hoy un empleado pueda conseguir un boleto de lotería con solo caminar por Bay Area”… Continuar leyendo “Yelp: “los unicornios nos están lastimando””

¿Sobrevivirá el check-in a Foursquare?

foursquare pins y meetup

Hace unos días hay una nota interesante de VB: Will the check-in survive? Foursquare’s controversial relaunch, by the numbers donde se ven los números en caída de Foursquare y Swarm desde el lanzamiento de la segunda y pese a que me pregunto si Foursquare va a sobrevivir a la caída de usuarios antes de lograr ser un competidor serio para Yelp… me preocupa más si el chck-in como “idea/acción-social” sobrevivirá la caída de Foursquare. Continuar leyendo “¿Sobrevivirá el check-in a Foursquare?”

Foursquare 8.0 y las dudas de usar dos apps

Finalmente podés descargar Foursquare 8.0 que es la evolución final de su ruptura con el modelo de checkin para enfocarse en competir con Yelp separando total y absolutamente las recomendaciones de tu checkin en lugares… para que lo hagas en Swarm y

  • sin check-ins se pierde la riqueza del contenido
  • sin check-ins el historial necesario para generar recomendaciones personalizadas
  • sin check-ins la comunidad que suma datos a ese algoritmo de recomendación
  • y encima tenés una app que está CONSTANTEMENTE grabando tu geolocalización para “darte datos antes que los pidas” sin que siquiera vos lo sepas

¿Que la nueva versión saltó 500 puestos en el AppStore? Puede ser, solo me gustaría ver datos reales de uso, de creación de tips, de checkins (en Swarm) y de MAUs para ver si en serio esta estrategia les resulta y @dens sabe más que todos :)

Foursquare vs Swarm vs Yelp

foursquare vs yelp

Uso Foursquare hace años, uso Yelp hace años, usé SwarmApp por 3 minutos y no termino de entender que es lo que Foursquare está haciéndonos. En un momento la gente de Foursquare se dió cuenta que no podía monetizar como se esperaba de una empresa que tiene u$s120 millones de fondos de inversión y una ronda de u$s40 millones en deuda y se les ocurrió… dividir su comunidad. Continuar leyendo “Foursquare vs Swarm vs Yelp”

Yelp Platform: no solo reservas sino entregas y pedidos

Yelp! anuncio Yelp Platform y pasó medio desapercibido por muchos lo que me parece es un movimiento lo suficientemente importante como para empujar su acción casi un 12%, básicamente es abrir su comunidad de reseñas y opiniones a una plataforma transaccional en base a alianzas con terceros

interfaz de pedidos en yelp

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Las reseñas negativas ahora pueden ser difamatorias

Yelp reseñas Un juez ordena a una mujer cambiar una reseña negativa en Yelp y continúa una demanda por u$s 750.000 por considerarse difamatoria, lo leo en Daily Mail y en Verge, y para entenderlo tuve que leer todo el fallo porque pese a que esta es la mejor forma de perder clientes a largo plazo, lo cierto es que el usuario los acusaba de robo y ahí está la clave.

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Yelp* con cupones de descuento

Finalmente Yelp* dejó de pensar en Foursquare y se focaliza en algo que le da un valor mucho más grande a su comunidad de usuarios, cupones de descuentos en lugares cercanos a tu posición y que llegan a la aplicación en vez de llegar a tu bandeja de entrada con el famoso problema de hago-spam-pero-no-es-spam que parece ser la norma en el mercado de cupones.

yelp cupones de descuento

Y es casi innecesario explicar más, tenés una masa de usuarios acostumbrados a generar contenido y que forman una comunidad real, tenés un elemento lúdico que te permite usar el concepto de check-in en lugares y ahora sumás cupones de descuento que aparecen geolocalizados… ¿que le añadiría como detalle? Que si participás activamente en la comunidad tengas un par de horas de ventaja para aprovechar las ofertas y asi generar un círculo virtuoso.

¿Intermediando entre servicios de geolocalización?

TopGuest parece el nombre de un programa de TV pero es una idea bastante interesante que puede terminar, en cierto sentido, generando algo más que un sentido lúdico a los servicios de geolocalización como Gowalla o Foursquare que, a medida que pasa el tiempo, empiezan a perder atractivo porque son geniales desarrollando la comunidad pero poco exitosos a nivel desarrollo comercial o con poca creatividad más allá de que haya bagdes temporarios u ocultos.

Topguest usar Foursquare para ganar premios

La idea es simple, TopGuest usa a casi todo servicio de LBS como Google Latitude, Foursquare, Gowalla, Loopt, Yelp y hasta Twitter… para sumar puntos en tu perfil y darte descuentos o premios reales como si fuera, básicamente, un programa de viajero frecuente y de hecho, acaban de lanzarse al mercado con los hoteles The Standard que son una cadena de alta gama y que, de casualidad, ya tuvo su “iniciación 2.0” al ser donde nos juntamos todos para #NokiaTalk.

No me parece mala idea que un “intermediario” (Top Guest) con experiencia aproveche una plataforma (ej: Gowalla o 4sq) para montar un modelo de negocio donde todos ganen, porque, la realidad es que si uno empieza a ganar puntos redimibles por cosas reales…. seguro los check-in y los tips van a crecer exponencialmente ;)

Yelp el niño mimado del mercado

yelp logo Yelp, el sitio de opiniones sobre restaurantes, vida social y servicios varios, es noticia hace varios días porque finalmente parecen haber entendido el valor que las comunidades suman a las búsquedas locales. En una semana rechazaron una oferta de Google de u$s450 millones porque tenían otra oferta en la mesa de u$s700 millones por parte de Microsoft y que también rechazaron; igualmente, acaban de recaudar u$s 25 millones de Elevation Partners (el mismo fondo que salvó a Palm) con el compromiso de llegar a los u$s100 millones de ser necesario.

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Yelp agrega funciones a la Foursquare

foursquare Era obvio que iba a suceder en algún momento; si Foursquare estaba montando una base de datos gigantesca de lugares, cosas que hacer, platos que comer y promociones para descubrir nuevas formas de recomendación en tiempo real basados en geolocalización… Yelp! que es el líder en guías locales iba a saltar al “juego del check-in” y ya actualizó su aplicación de iPhone para que uno pueda geolocalizarse y contarle al mundo donde está.

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Yelp a punto de ser adquirido por Google

yelp Yelp* es un sitio que nació para que los usuarios puedan generar reseñas sobre negocios o empresas del mundo físico en un sitio online, de esa manera, la lógica indicaba que te iba a ayudar a tomar mejores decisiones al momento de ir a comprar algo en el “mundo real®”; por otro lado, pese a que Internet te permite atravesar fronteras el fenómeno de la localización y los buscadores hiperlocales es uno de los santos griales que buscan todos los proveedores ¿que mejor que al momento de hacer una búsqueda el resultado más relevante sea también el más cercano y más nuevo?: Real Time Web + Local Search

Google está apuntando a eso hace tiempo pero evidentemente sus algoritmos no todo lo pueden y ahora está, según TechCrunch, a punto de adquirir Yelp! para sumar su base de datos al buscador y, especulo yo, a los algoritmos que te muestran resultados de búsqueda al hacerlo con un dispositivo geolocalizable… digamos: un Android Phone :)

Si la compra se hace en los rumoreados u$s500 millones será un indicio, más, de que Google está abandonando su creencia de que los algoritmos todo lo pueden y quiere ser dueño de las herramientas que permiten a la gente generar contenido para alimentarse de el.

Tip: Les recomiendo leer Twitter + Foursquare = Yelp R.I.P?

Actualización: Parece que Yelp se retiró de las negociaciones