Rapleaf y el negocio de la reputación online

rapleaflogo_1.gif Via Techcrunch llego a Rapleaf (Blog) que busca armar una plataforma de reputación independiente y que incluya, también, datos de la "vida offline".

La idea en realidad es genial, pero no es nueva y es muy dificil de implementar; porque la confianza, no es solo la moneda de cambio de los blogs, sino que es el factor mas importante para que las comunidades online crezcan; pero el gran problema que hay es ¿como hacer un sistema que sea justo y no "hackeable" y, al mismo tiempo, permita ser usado mas allá de un site?

Ahora, Michael Arrington lo compara constantemente con el sistema de feedback eBay y dice que esto lo lleva más alla; pero el sistema de eBay tiene la calidad que tiene porque hay un par de cosas que algo "offline" no puede lograr y que es la confirmación de la operación que genera la calificación entre usuarios y que empieza a construir la reputación de cada uno de ellos en la comunidad.

Es cierto, todo sistema es vulnerable y en cualquier sitio de subastas uno puede vender 100 artículos de poco valor para crear reputación y luego cometer desfalcos con los de alto valor, pero cuando sumás esto al resto de las herramientas (por ejemplo que sea un usuario verificado de Paypal o que su historial muestra que atiende a sus "clientes") te podés dar una idea bastante completa sobre el resultado futuro de tu compra.

Rapleaf no es el primero ni es el unico que está tratando de armar perfiles de reputación públicos; por ejemplo Opinity (que van a trabajar junto a RL) arma una base de datos tomando las reputaciones de dierentes sites, suma contenido generado en ese site (como los endorsements de Linkedin) y encima verifica que efectivamente existas vía telefónica y un "analísis de datos legales" (este punto me parece tan invasivo de la privacidad que no entiendo como puede alguien autorizarlo).

Creo que la idea de Rapleaf es más que interesante y si cumplen con armar una API que te permita explotar esos datos para sumarlos a cualquier comunidad online que vos construyas pueden tener mucho éxito; pero para tenerlo definitivamente van a necesitar que otros "mercaderes de reputación" abran sus sistemas para compartir datos y hacer la agregación de estos.

Ejemplo: que en el perfil de RL (o quien sea) uno pueda incluir su ID de eBay, la de Amazon, el Karma de Slashdot, los endorsements de Linkedin, la cantidad de gente que confia en vos en Livra (¡!) y etc. para poner en cualquier site como un link en tu blog; y si uno lograra crear un estándar para compartir datos personales y de reputación esto dispararía un nuevo universo de negocios online además de hacer que muchas comunidades online que están naciendo partan con un problema menos.

En definitiva, una buena idea, bien pensada pero que va a necesitar mucho más del mercado para poder ser un negocio realmente útil, y sin pensar si logrará ser rentable.

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