Comunidades Online

Excelente nota en Hitwise comparando el tráfico de LivingSocial y Groupon; y es interesante porque muestra como LivingSocial puede crecer gracias a ofertas que se diferencian del resto, específicamente con la de los certificados de Amazon.

Y del post me interesan dos detalles, además de que ya Hitwise decía que había que mirar con atención a LivingSocial mientras medio mundo no sabía ni que era, por un lado Groupon tenía 10 veces el tráfico de Living Social hace menos de 2 meses y hoy es apenas el doble y por otro lado me sorprende que le presten atención a la fuerza de los "early adopters" que personalmente no creo hayan tenido influencia en su crecimiento.... de hecho si este se dió específicamente al aparecer una oferta de Amazon esto muestra que la gente ve finalmente alguien que ofrece algo más que comida y masajes (aunque sea lo que muestran en su home :P)

Cuando se hizo público Google Offers me pregunté quien iba a ser capaz de hacer una alianza con Facebook para el desarrollo de un negocio de ventas grupales o con cupones, finalmente la respuesta es: Nadie. Facebook hoy reconoció que está probando Buy With Friends un servicio que le da incentivos a los usuarios para comprar bienes virtuales de forma grupal.... o lo que es más simple, un Groupon para incentivar el uso de los Facebook Credits que ahora son obligatorios para los desarrolladores de aplicaciones en la red social.

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Interesante post de David Armano sobre la necesidad de que existan en Quora cuentas corporativas para poder responder preguntas y meterse en la conversación; la realidad es que desde que ví Quora lo único que imagino que frena la creación de cuentas coporativas puede ser: miedo al spam, miedo a frenar una fuente de ingresos

Usando Quora para generar empatíapocos lugares con mejor uso para una cuenta corporativa que Quora por la posibilidad de responder directamente a preguntas de una comunidad de usuarios capaces de votar tu respuesta y que, si es honesta y real, puede ser un vehículo genial para generar empatía con ellos.... pero, tal vez, Quora quiera controlar demasiado su propio crecimiento y eso esté haciendo que haya demasiadas prohibiciones.

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Excelente video e infografía describiendo del Estado de la Wikipedia: como nació, cuales fueron algunos de sus hitos y, personalmente, me gustaría destacar la cantidad de colaboradores que tuvo en toda su historia. Algunos pueden donar dinero para mantener el proyecto a flote y otros donar tiempo corriegiendo y ampliando y a esos hay que aplaudirlos :)

Intro, el 12 de enero tuve la suerte de poder hablar en Soy Digital 2011, el Reporte Anual sobre Consumo Digital de los usuarios Chilenos que elabora AyerViernes y la tendencias que deben enfrentar las marcas. Una de las presentación más interesantes fué la de Herbert Spencer por la cantidad de conceptos que incluyó en la misma, por lo que le pedí y le agradezco enormemente que se haya tomado el tiempo de escribir este post para Uberbin

Por Herbert Spencer: Experimentar digitalmente ya no tiene que ver con un comportamiento anónimo ni mucho menos poco comprometido en los medios digitales; todo lo contrario: nos encontramos en una era en que las redes sociales funcionan como la infraestructura básica para que nuestras interacciones sean proactivas, comprometidas y participativas.

Y para Ayerviernes, Consultora de Estrategia y Diseño de Servicios, la ruta que se está construyendo en lo digital es clara: la oportunidad de construir lazos significativos entre las personas y las marcas resulta enorme, pero requiere un enfoque hacia las necesidades, aspiraciones y valores de quienes participan, más que en el ofrecimiento de descuentos o la mera búsqueda de seguidores para completar informes estadísticos.

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Interesantísimo estudio de Comscore acerca del tiempo que se usa en herramientas de comunicación interpersonal dividido por segmento de edad; mientras la gente se comunica cada día más, el uso del email está en baja en todo grupo etario, excepto en los mayores de 55 años... ejem.

Como análisis demográfico es realmente genial poder tener este tipo de datos porque muestra como las audiencias están cambiando no sólo en cuanto a consumo de contenidos o a generación del mismo sino en algo más profundo que es la ventaja de estar comunicado siempre.

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Genial nota del NYT: Politicians Caught in the Web in Past Images que muestra como estas elecciones de midterm en USA fueron, además de ser impulsadas por Facebook, Twitter y Foursquare entre otros, las primeras donde los equipos de campaña buscaron los "secretos sucios" de los candidatos opositores en ... Facebook

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Dos pequeños movimientos de Flickr me llamaron la atención, el primero es la posibilidad de ingresar al servicio usando tu cuenta de Google en vez de usar tu cuenta de Yahoo! algo extraño teniendo en cuenta que es una de sus propiedades más exitosas y la segunda razón por la que sigo teniendo mi cuenta de Yahoo!.

El segundo movimiento es más social y era lógico, son los Flickr Friends que básicamente te permite buscarlos en tu libreta de direcciones de Yahoo!, Gmail, Windows Live o Facebook... pero también recomendandotelos como hace Twitter.

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"Small Change" rechaza los sistemas de líderes, de auto-organización como agentes de cambio viable. Una bandada de pájaros que vuelan alrededor de un objeto en vuelo no tiene un líder sin embargo, este hermoso movimiento, al parecer coreografía es la encarnación misma del cambio. comunicación rudimentaria entre los individuos en tiempo real permite a muchos a moverse como una sola - de repente que une a todos en un objetivo común. La reducción de la barrera para el activismo no debilita la humanidad, que nos une y nos hace más fuertes.

Una fenomenal frase de Biz Stone sobre Twitter como herramienta de activismo en respuesta a Malcom Gladwell y su noción de que las "revoluciones no serán Twitteadas" porque estas redes no proveen lazos fuertes sino pequeños cambios y nada más.

Hace unos dias el laboratorio de Social Computing de HP liberó un documento que busca analizar y descubrir que hace a un usuario de Twitter influyente sobre el resto, muchos reseñaron que el líder según el documento era Mashable pero pocos lo leyeron y vieron que hay algo mucho más simple y mucho más interesante en el mismo.... influencia y números raramente coinciden

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Hoy Flickr llegó a la foto 5.000 millones subida a su servicio que es Woodwards Collage de Aaron Yeo... lo que es un hito gigante, pero un tip: Facebook llegó a 15.000 millones de fotos hace más de un año... hoy se calcula que está en el doble y nunca ví un fail-whale ;)

Via: TechCrunch

Interesante análisis de Facebook Places hace el fundador de Foursquare, Dennis Crowley, sobre Facebook Places en Telegraph pero es interesante que hable del elemento lúdico de Facebook Places cuando no es, casualmente, el objeto social que lo mueve como a Foursquare.

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Estoy siguiendo hace casi un día una noticia interesante en la que se describe la posible participación de un grupo de usuarios de Digg pertenecientes al partido Republicano que se dedica a constantemente enterrar noticias "liberales" y que estas no lleguen a la portada de Digg.

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Excelente artículo de Nature: Predicting protein structures with a multiplayer online game donde se refleja como la comunidad científica dió un paso más allá del procesamiento distribuído con intentos como Rosetta@Home.

Si uno lo mira conceptualmente pasaron de usar ciclos ociosos de procesadores a usar los ciclos ociosos de gamers para descubrir estructura de proteínas.... conocimiento compartido en una plataforma online global en forma de comunidad de jugadores ¿me falta algo más para que sea 2.0? ;)

Via: Ars Technica

Status.net el clon de Twitter pero Open Source acaba de cerrar su primer ronda de inversión por u$s1.4 millones con la intención de brindar servicios corporativos. Y en cierto sentido, aunque comparen el modelo de ingresos con el de Automattic, creo que las diferencias van más allás de que uno ataque al mercado corporativo y otro al mercado de usuarios finales; en el caso de los blogs uno puede tener el suyo "desconectado" del resto pero en el caso del microblogging (aka: Twitter) el uso de la herramienta tiene valor sólo si hay interacción con otros sino es gritar en el desierto.

Y ahi es donde, quizás, el uso de un "twitter cerrado entre paredes corporativas" tenga sentido, pero ¿que ventajas ofrecen sobre ecosistemas similares o los impulsados por gigantes como Salesforce Chatter? Todavía no lo veo claro, aunque algunos medios lo hayan usado para crear su "propio twitter" ;)

Amazon siempre lideró el nicho de recomendaciones, desde sus primitivos filtros colaborativos hasta ahora con las recomendaciones sociales o basadas en detalles como los párrafos seleccionados en ciertos libros que otras personas con tus mismos gustos seleccionan en sus Kindle... así que la idea de una integración mucho más profunda con Facebook usando Facebook Connect parecía algo natural en este desarrollo.

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Hace unos días el lanzamiento de Reddit Gold logró que la comunidad de Reddit pague casi u$s60.000 y, aún cuando la empresa es parte de un conglomerado de medios, por donaciones puras habían logrado mucho más; pero esos mismos que habían donado en promedio más de 3 veces lo que cuesta la suscripción, dijeron que no van a pagar esta... lo que es uno de los mejores ejemplos de la diferencia entre normas sociales y reglas de mercado en comunidades.
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Hace un tiempo hablé de los servicios parásitos y el valor que le agregan a una plataforma, de hecho los ecosistemas que hacen una plataforma valiosa son muchas veces obra y gracia de estos servicios que ni siquiera aprovechan las APIs sino que crean algo, aprovechando la comunidad alrededor, ¿el mejor ejemplo hoy en día? Las monedas y regalos virtuales que Facebook acaba de borrar de un plumazo para empujar los Créditos Facebook

¿Que es lo interesante de esto? Que al desarrollar un producto propio mataron productos como Offerpal (en TC) que ni siquiera estaban en su plataforma sino que estaban creados para que los usuarios de cosas como Farmville pudieran usar sus créditos... ¿analogía barata? Cuando Bruce Lee en sus exhibiciones le pegaba a un ladrillo para romper el siguiente :)

Es bastante interesante un estudio de Pew Internet & American Life Project: The future of social relations que analiza con un grupo de expertos como Internet va a cambiar las relaciones sociales y es interesante como describen a Internet como una herramienta para redescubrir lazos sociales o mejorarlos gracias a que borran las fricciones tradicionales a las que estamos sometidos.

Pero, animales sociales como somos, no creo que este tipo de fricciones sean malas per-se ya que estamos sociabilizados hace miles de años con cierta mentalidad genética que simplemente se adapta y no se detiene en esas disquisiciones filosóficas... digo ¿que "nativo digital" se queda analizando construcciones sociales como "amistad" o paradigmas de "privacidad" y hasta costos de relacionamiento como "distancia geográfica" de la misma manera que lo mira un "inmigrante digital"?

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Facebook anunció que a partir del primero de Agosto cierra Facebook Gifts un negocio que le genera más de u$s100 millones al año en compra y venta de regalos virtuales... ¿matan una gallina de huevos de oro?

No, simplemente están reformulando su estrategia para darle más peso a los Facebook Credits y, lo más inteligente, quieren ser un intermediario entre todas las transacciones realizadas en su ecosistema en vez de competir con otros participantes del mismo.... como hace Apple con su plataforma iAd o las compras inApp pero con 500 millones de clientes y creciendo.

Gobiernos virtuales y colaborativos, modelos de monedas digitales y bienes virtuales ¿van a dar algún paso más allá y tratar de replicar alguna de las relaciones sociales que hoy no dominan? ;) Lo impresionante es que el punto de bienes virtuales y monedas digitales son el único punto que me discuten como ridículo en cualquier charla de negocios :)