Cuando hablamos de ingresos en medios online, la idea de pagar por contenidos suena casi un insulto para muchos; pero la realidad es que generar contenidos de calidad y casi en tiempo real es cada día más complicado y caro. O generás ingresos por publicidad o generás ingresos por suscripciones o contenidos pagos y hasta ahora de todas las estrategias que hay en el mercado la de The New York Times sigue siendo el mejor caso de éxito.
Pagar por contenidos de forma contraintuitiva
Es impresionante pero la base de usuarios pagos, crece más de lo que todos esperaban y en este medio año creció un 11% pero a paso constante si uno mira la evolución del paywall aún cuando hayan redoblado la apuesta y hayan bajado la cantidad de artículos.. cobrando más a sus usuarios repetidos, o sea a sus usuarios fieles.
De hecho sigo sosteniendo que vale la pena pagar por calidad:
"Yo sigo manteniendo mi suscripción a The Economist porque el contenido que crean me parece simplemente genial por más que la misma noticia, en si misma, haya sido analizada cientos de veces por otros medios, entonces CREO en el valor de pagar cuando me agregan valor a mi dieta noticiosa"
Crecimiento superior al de la publicidad
Pero si algo me sorprende y deberían sentarse a ver todos los medios de comunicación (especialmente esos que te ponen en la home: un intersticial, un desplegable, un skin y 27 posiciones publicitarias) es como lograron que la calidad triunfe y permita generar detalles llamativos:
- Las suscripciones digitales ya llegan al 12% del total de suscripciones y llegaron a 566.000 creciendo un 11% mientras las impresas cayeron un 7%
- Las suscripciones digitales generarán u$s 91 millones, o sea u$s 52 millones más que la publicidad
- La publicidad total cayó un 3% pero los ingresos por circulación crecieron un 8%
¿Que implican estos datos sueltos? Primero inferir que la estrategia de pagar por contenidos dió resultados porque sus usuarios e ingresos crecen más que los ingresos por publicidad y porque crecen mientras las ediciones impresas caen; segundo, que pueden depender menos de la publicidad y más de los lectores dando cierta sensacion de independencia pero que no creo sea lineal y, finalmente, que sus ingresos le dan aire para reconvertirse.
¿Porque reconvertirse? Porque hoy una empresa de medios no sobrevive solo vendiendo publicidad o vendiendo suscripciones porque eso tiene techos fijos y necesitan tener nuevas fuentes de ingresos; las típicas son eventos o partnerships, las mas modernas son unidades de negocios transaccionales.
Cuando miro todo esto, la estrategia de NYT me parece tan clara, directa y a largo plazo que no puedo menos que envidiarlos y preguntarme porque los medios hispanoparlantes no tratan al menos de entenderlas en vez de inventar ... más banners para alienarlos!
Links: Más info en Bloomberg