Hace unos diez años el Gobierno de Estados Unidos empezaba una batalla contra Microsoft por prácticas monopólicas donde, para que quede claro, no se acusaba a Microsoft de tener un monopolio sino de ejercer prácticas comerciales que, con su posición dominante, distorsionaban el mercado en contra de los consumidores y el ecosistema de Internet principalmente. Este miércoles puede ser recordado como el día en el que Google ocupó el lugar de Microsoft y el Gobierno de USA se ocupe de atacarlo por conductas que hacen menos competitivo el mercado de internet.
Para ponerlo más claro, el comité de defensa de la competencia de USA pidió el testimonio escrito de algunas empresas para saber como ven ellos a la empresa en diferentes mercados y negocios; y no es solo este Comité sino que también la FTC y varios fiscales generales de diferentes estados son los que están en esta investigación lo que la hace un tema al que hay que seguir de cerca.
Algunas de las empresas citadas son conocidas y sus acusaciones son bastante graves:
a) Yelp!: acusa a Google de usarles el contenido para mostrarlo en Google Places y poner esos resultados de forma más prominente que los de Yelp, dándoles un doble golpe... por un lado les saca el contenido, por otro los relega en posiciones y eso los ahoga financieramente. (tip: ah, ahora google compró zagat que encima es más competencia para Yelp!)
b) Expedia: dice que Google hace básicamente lo mismo y que ahora con Google Travel aprovecha el peso de su buscador para evitarle visitas (tip: ahora Google tiene a ITA con lo que puede brindar casi los mismos servicios que expedía)
c) Nextag: un comparador de precios dice que Google no le deja usar AdWords para sus promociones y Google dice que en realidad al ser un comparador ese servicio no ayuda a tener una mejor experiencia en la web porque la gente quiere resultados y ir a una página intermedia
d) Microsoft: dice que Google le aumentó las tarifas de AdWords casi 50 veces cuando el producto es de MSFT para sacarlos del buscador y forzarlos a usar únicamente Bing en vez de hacer publicidad donde quieran.
Hay mucha más información en BusinessWeek y en el Wall Street Journal y es interesante ver que el peso de Google have casi imposible ser neutral en las apreciaciones.
Los medios que hablan de Google, son socios o enemigos, los bloggers ganan o pierden plata con AdSense y la mitad del ecosistema web sabe que su "exit strategy" es ser adquirida por Google o un gigante porque solos no pueden competir sino resignarse a ganar tráfico con ellos y por lo tanto no quieren ser el que enoje al gigante.
Y así como en el caso de Microsoft siempre dije que en el mercado de la tecnología la intervención estatal es lenta, molesta, no ayuda a los emprendedores, tarda en aparecer y no entiende modelos de negocio disruptivos... el problema acá reside que encima el 90% de los servicios que hay en juego son "gratuitos" porque no hay pago monetario pero si hay un intercambio de "te doy datos y pierdo privacidad para que vos puedas crecer más y yo usar tus servicios" con lo que la gratuitidad es relativa.
Y la realidad es que a veces me pregunto si Google no se volvió Microsoft en actitud frente al resto, porque en cuanto a peso en su negocio es innegable que ya lo es hace mucho tiempo.
Nota: siempre quise usar la palabra disruptivos.. suena como importante :P
