Así como muchos todavía ven a Twitter y Facebook como una herramienta para perder el tiempo, otros ahora miran a Instagram como un sinsentido porque se lo ve solo como una herramienta que permite editar y compartir fotos.. y no mucho más mostrando su propia miopía.
La realidad es que si uno lo mira como una herramienta social hay usos bastante interesantes para darle, pese a que parezca snob.... y lo interesante es que muchas de estas cosas se logran por servicios de terceros que usan la API del servicio que no tiene ni siquiera un sitio web coherente.
Por ejemplo ¿querés monitorear que fotografían los usuarios y lo asocian a tu marca? podes usar Search Instagram (vía: @grizzluza) que con un hashtag te permite ver keywords o marcas: ej Microsoft o Blackberry... o simplemente podés mirar algo de métricas en Statigram
Hey, si imaginar que así te ven los usuarios es llevarlo al extremo... al menos podes elegir fotos que te parezcan buenas y comentarlas o agradecerlas o algo que permita mostrar cierta interacción de tu empresa con otros.
Compartir imágenes que definen tu marca
Pero si algo es genial es el uso que se le puede dar a la herramienta para compartir fotos que te definen como marca o como experiencia para tus clientes/usuarios; desde los que la tienen fácil como Burberry porque pueden mostrar sus colecciones o como usan su ropa algunos (cuenta oficial: Burberry) otros pueden usar la cuenta para compartir momentos clave como hacen los Celtics (cuenta oficial: celtics) para generar empatía.
Pero si hay un ejemplo interesante (que sinceramente me sorprende porque no lo imaginé jamás) es el de NH Hoteles que hizo un sitio llamado Wake Up Pics para compartir fotos del momento en el que te despertás y que lo hizo con Instagrammers y que capta algo que forma parte de la experiencia de viajar... despertar en otro lugar que no es familiar, que no es tuyo y que NH quiere que lo compartas, como idea, como concepto me parece genial y como implementación creo que abre la puerta a usos interesantes de la herramienta.
(NH tiene una cuenta oficial en Instagram que es más corporativa)
Simplemente conectandote
Y si uno piensa que el slogan de NH ahora es "Wake Up to a Better World" el sitio tiene toda la lógica del mundo (creo que lo hicieron con una agencia española y si alguien sabe exacto puede comentarlo :)) y muestra que todas las herramientas "sociales" son capaces de generar: participación, empatía y hasta fanatismo en un segmento específico...
Instagram es el mejor ejemplo de una herramienta que hasta parece hecha para ser simplemente móvil pero que por su propia naturaleza social puede ser usada para este fin de forma inteligente y no entiendo que no lo exploten más :)
Tip: a propósito deje fuera medios y mas ejemplos de moda porque son los que mejor pueden explotar esto pero hay muchos para elegir, en Socialfresh hay muchos y hasta la alianza MTV-Instagram es un ejemplo que reseñe :)
