Leyendo sobre el inminente lanzamiento de Groupon Now estoy viendo por primera vez algo que me parece interesante en el modelo de los cupones aunque, personalmente no sé si esta reinvención pueda ser realmente útil o si va a ser demasiado cambio para los propietarios de locales.
Groupon Now: porque ahora tengo hambre o ahora quiero comprar algo
Basicamente la idea de Groupon Now, que creativamente llaman Groupon 2.0, es una aplicación móvil con una interfaz de 2 botones uno dice "tengo hambre" y el otro "estoy aburrido", presioná uno de esos y ves ofertas porque el teléfono se geoposiciona, busca en la base de datos de la empresa que descuentos hay en ese mismo momento activos y te los muestra en un mapa para saber donde ir.
Lo bueno de Groupon Now
La idea es realmente buena por dos motivos; por un lado deja de ser la versión online de una cuponera de descuentos que es tan simple de copiar que resultó en más de 400 originalísimos sitios que hacen exactamente lo mismo en todo el mundo... ah, si sos emprendedor y le decís "copycat concept" no queda mal
Y por otro lado, muestra porque Google quería a la empresa tanto como para ofrecerle más que la suma de las 10 adquisiciones más grandes que hicieron en toda su historia... el acceso a ofertas en tiempo real de ofertas locales basadas en interés real del usuario lo que cambiaría, SI es que esto tiene éxito, el mercado de la publicidad local.
A otro nivel, la posibilidad de que los dueños de restaurantes o lugares puedan crear promociones en el momento basados en franjas de espacios libres o cuando tienen algo de stock (sea elementos o tiempo libre) disponible (que hasta Howard Schultz el CEO de Starbucks dice que "nunca vió una oportunidad como esta") es genial porque en el momento en el que ves que empieza a mermar la gente en tu local creas una oferta en el momento y a medida que se llena o no das abasto la das de baja y punto.... así en teoría no puedo dejar de admirar el concepto.
Lo malo de Groupon Now
Todo es un trade-off entre conceptos, la posibilidad de un descuento que se enviaba y esperaban la respuesta es diferente a algo geolocalizable y personal como esto y obvio que genera algunas dudas sobre el concepto que ya probaron útil, pero...
Si hasta ahora el concepto de un cupón de descuento funcionaba para generar que un cliente te descubra, pruebe tus servicio/comida y se haga un visitante regular ¿no juega esto en contra ya que le permite a los usuarios tener ofertas disponibles de todo tipo en el momento que quieran y la "lealtad" que uno quería promover?
Si publicar un cupón y que de golpe te caigan 5.000 clientes en un local donde no tenés la infraestructura para atenderlos era una posibilidad ¿no es mejor dejar de lado "la cuponera" y solo usar la aplicación para generar ofertas que te ayuden a "limpiar inventario" en vez de esperar que te caiga gente cuando quiera?
Reinventandose otra vez
Pese a que tengo un filtro para que ofertas de SPAs y Restaurantes vayan a SPAM automáticamente (además de dominios específicos :P) y que me hubiese gustado ver que antes de dar este paso aparecieran ofertas más creativas o que se diferencien del resto (como hizo LivingSocial en su momento) la estrategia de Groupon es realmente buena porque juega a usar lo mejor de su idea con lo que está más de moda y masificandose en estos momentos como es la geolocalización y el real-time-web.... para ponerlo más simple, es como si Foursquare o Gowalla tuvieran decenas de miles de comercios en todo el mundo con ofertas listas para vos y ellos no están ni cerca de hacerlo.
