¿Debe el diseño ser resultado de mediciones?

EL New York Times levanta el post de Doug Bowman donde renuncia a Google porque "toda decisión de diseño debía sostenerse con mediciones y datos" y cuando decide aceptar su puesto de Director Creativo de Twitter para poder "innovar".

Y es interesante porque pese a haber pasado casi dos meses desde que leí el post original todavía no decido que posición es la correcta o si es que hay una posición intermedia más coherente que la rigidez burocrática (que tan buen resultado le dio) de Google para su arquitectura de informacion o la libertad creativa total (que tan buen resultado le dió) de Twitter y la suya.

Lo mejor de todo es que ambos pueden sostener sus posiciones con resultados; desde Google y sus mediciones (¿41 variaciones de azul no es mucho?) porque le van a dar el resultado que más gente aprueba hasta la posición contraria en la que derrotan a esta teoría porque la innovación, muy pocas veces viene de los clients, y que mejor que la frase de Ford: "If I had asked my customers what they wanted," decía Ford "they would have said a faster horse.".

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