Creo, no estoy seguro, que este es uno de los primeros estudios sobre la reputación en eBay y su valor "económico" al momento de realizar ventas. The Value of Reputation on eBay: A controlled experiment (VIA).
Luego de controlar ventas del mismo artículo por un usuario con buen feedback y otro (en realidad ellos mismos) sin reputación o con negativa... llegaron a la conclusión de que con una buena reputación ganás un 8% más.
Un par de conclusiones interesantes del estudio:
1- los nuevos vendedores tienen la vida más dificil si sus primeras calificaciones son regulares porque la gente parece estar mas dispuesta a ser exigente con los nuevos (¿una forma de "enseñarles" que hay que ser buenos?) y,
2- es la demostración de que el sistema de "recompensas-castigos" funciona y bien, porque recompensa a los que "respetan" a sus compradores dejándoles vender un 8% más caro que el resto.
