Estoy totalmente impresionado de como HTC, uno de los fabricantes de smartphones más grandes del mundo, está usando su cuenta de Twitter para manejar su comunicación institucional en USA. Y es muy interesante ver como esto es una iniciativa corporativa pero de una “oficina” en este caso de Seattle.
Y esto es una muestra de la potencia de estas herramientas cuando son usadas con, simplemente, sentido común dando soporte a una estrategia. En estos 3 tweets (1) dan una mala noticia, el HTC Touch HD no va a usa, (2) agradecen y se disculpan con su audiencia de ese mercado y (3) les recuerdan que ellos van a tener el T-Mobile G1 mucho antes que Europa ;)
¿Que lograron con esta cuenta en Twitter? Aparecen en todo blog de telefonía móvil, ser tomados como ejemplo de uso de herramientas de comunicacion 2.0 y que todo el mundo sepa que son ellos los que fabrican un par de los smartphones más deseados del mundo… excelente, simplemente excelente!
8 respuestas a “HTC usando a Twitter como herramienta principal”
Se ve muy interesante, implementar Twitter como herramienta de comunicación corporativa es todo un desafío. Estaría bueno si podés dar más ejemplos, ya que el tema me interesa. Saludos.
Donde se demuestra la importancia de entender el medio en que uno se mueve.
Esta iniciativa parte de Eric Lin, encargado de comunicación online de HTC en Seattle, que ha sido blogger en sitios como phonescoop.com y tiene muy claro que es lo que necesitan los bloggers y nos los da.
Un tipo muy simpático, además, el tal Eric, y cuando lo ves no parece para nada que trabaje de relaciones públicas de una empresa así :)
Me parece una muy buena forma de darse a conocer a un publico que, en general, entiende mucho de tecnología y que suele ser un importante creador de opinión y de tendencias.
Algunas empresas españolas como Panda(http://twitter.com/panda_security) también lo están usando ya desde hace unos meses.
Habría que ver los resultados que les están dando a nivel de imagen y de ventas
Off topic no me esta funcionando el buscador de google desde hace unos minutos ya es la cuarta o quinta vez que me pasa esto en un mes y por lo que lei en dirson no soy el unico.
El gigante se viene abajo?
La verdad es que Twitter me parece uno de los hypes mas hipervalorados pero de utilidad ciertamente limitada. A no ser que se considere útil un stunt de RRPP como éste mismo.
Es casi casi como las empresas que invierten dinero en second life… un páramo digital deprimente. Pues eso…
Enjuto,
la diferencia es que en Second Life ponian 100.000USD para tener un “hotel” donde recibir a un avatar.
Tema al margen, Google no anda por problema con DNSs en .ar ;)
Sacha, si.. es un tipazo :)
Algo similar me pasó hoy, cuando me quejé por Twitter de lo malo que estaba Network Solutions (http://twitter.com/jungleG/statuses/951636447) y en cuestión de minutos, su representante para comunidades me contactó (http://twitter.com/netsolcares/statuses/951639605) y en cuestion de una hora solucionó un problema que venía molestándome desde hacían días. Más y más empresas tienen que entrar en este bote.
[…] hay muchas más) de organizaciones que se están “pasando” a twitter. Por un lado, en Denken Über leo que la empresa de fabricación de smartphones HTC mantiene una cuenta de twitter para informar […]