Facebook lo sabe… todo

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Finalmente el Retargeting con datos de Facebook Exchange y Google Data es oficial y con cuatro partners extras: Acxion, Datalogix, Epsilon y BlueKai cada uno con sus particularidades de forma de tener perfiles que, si antes eran precisos, ahora son casi tu persona.

facebook-big-brother gran hermano

Para darles una idea de la magnitud de estos datos; Facebook tiene más de 150 campos de datos personales explícitos que uno llena constantemente, luego tiene las relaciones y publicaciones que generan datos personales “inferibles” (si existe esa palabra :P) a los que se suman en orden de relevancia de privacidad:

  • Acxion: agrega datos de empresas financieras y datos penales.
  • Epsilon: transacciones en la “vida real ®” agregadas para conocer tus hábitos de consumo
  • Datalogix: similar pero categorizada (y dicen que anonimizada) especializada en datos de gastos de universidades
  • Chango: acceso a datos de buscadores para entender que buscás fuera de Facebook
  • BlueKai: que hace unas cookies específicas para marcas que permiten entender patrones de navegacion en sus sitios

Es interesante, los millones de terabytes usados en entender y apuntar publicidad a un segmento cada día más y más específico es (en cierto sentido) atemorizante ¿unir mi mundo social con mi perfil judicial y mis hábitos de compra offline más las búsquedas en Google? Y seamos honestos ¿cuanto falta para que además incluyan datos de aplicaciones y geolocalización en estos perfiles?

“Esm en última instancia, bueno para los usuarios” … “Llegan a ver mejores anuncios, más relevantes, de marcas y empresas que les interesan y que tienen una relación previa con ellos”… “No hay información sobre los usuarios que está siendo compartidos que no han compartido ya.”

Esta frase es del director de producto de Facebook Gokul Rajaram, uno de los tipos que más me intrigan en la industria, y más allá del consabido “Es bueno para el usuario” el detalle de “no hay información que no se haya compartido ya” me deja intranquilo ¿eso implica que como ya se compartió ahora se combina y vuelve a compartir? ¿hasta que punto mis datos están siendo “transados en el mercado”?

fbx facebok exchange

Si, no soy naif ni inocente, si uno no paga por algo el producto es uno mismo pero.. lo que me preocupa es que las posibilidades de monetizacion de esto son infinitas y con tantos datos y la posibilidad de cruzar encima tu base de emails de clientes o potenciales clientes con los de registro para ir aún más a fondo con este targeting; y así hacer cosas realmente geniales ;)

Creo que poco a poco a medida que pase el tiempo y Facebook siga por este camino el valor de sus usuarios y promociones va a crecer exponencialmente y no tengo claro todavía si a la gente le molesta, o no, que se usen tantos datos para vender una app mas.

8 thoughts on “Facebook lo sabe… todo

  1. Hay varios problemas. Uno grande, otros “menores”.

    El elefante en la habitación es que la efectividad de la publicidad en facebook es prácticamente 0. La mayor parte de las campañas se sitúan entre 0.02 y 0.1% de CTR. Estos push cada vez más agresivos para hacer targeting tienen como objeto mejorar esa estadística. ¿Será posible? Me debato en mis opiniones, sin llegar a una conclusión, pero creo que el usuario ya está saturado y es, en gran medida inmune a las publicidades.

    El retargeting de AdWords, por ejemplo, funciona MUY bien en algunos casos y muy pobremente en otros.

    Algunos de los otros problemas pasan por el lado de la credibilidad. ¿Cuántas veces viste una publicidad de Facebook que decía “A Esteban Glas le gusta X cosa”? Probablemente cientos. Ahora, la realidad es que, según facebook, no hace falta que realmente “me guste” (en el sentido de dar click a like) sino que por solo mencionar una marca o producto o tener una conexión aún más tirada de los pelos, ya pueden publicitar de esa manera.

    Esta bien, pertenecemos a un segmento que conoce el medio y está entrenada para detectar estos cuasi fraudes, pero… ¿cuánto tiempo más pueden seguir manteniendo un modelo basado en inferir y adjudicar gustos e intereses de esa manera sin que les explote en la cara?

    Y, no se malentienda, Facebook es un NEGOCIO, tienen que buscar las maneras de hacer rentable su plataforma y la información que tan graciosamente les damos, pero hay que mantener un ojo atento en dos frentes: violación de derechos de los usuarios (viven en la frontera de hacerlo) y la real efectividad monetaria de sus prácticas para los anunciantes.

    • Te faltó mencionar Esteban cuando muestra anuncios a usuarios que no coinciden con la segmentación establecida por el anunciante… Y también las grandes diferencias entre clics y visitas…

  2. Pingback: Bitacoras.com
  3. Creo que la publicidad en FB funciona bien, en algunos casos, dependiendo el presupuesto y el objetivo. Cuando se intenta crear comunidad con el lanzamiento de una nueva marca, como sucedió con la reimplementación de la marca de alfajores Suchard, funciona con creces (basta con ver la campaña viral que está haciendo Suchard y los seguidores que está teniendo). Y hay muchos ejemplos. Lo que no tengo tan claro es cómo funciona el algoritmo cuando te dice que tu campaña tiene 30 mil impresiones diarias y solo hay 5 nuevos clikcs o likes y a vos jamas te apareció.

  4. xavier

    Y si es como dicen en Techcrunch lo que presenta el 4 de abril, esto se pone peor, mucho peor:

    “With deeper control of a modified operating system would come huge opportunities to collect data on its users. Facebook knows that who you SMS and call are important indicators of who your closest friends are. Its own version of Android could give it that info, which could be used to refine everything from what content you’re shown in the news feed to which friends faces are used in ads you see.”

    Facebook To Reveal “Home On Android” Sources Say Is A Modified OS On HTC At 4/4 Event
    http://techcrunch.com/2013/03/28/facebook-android-phone/

  5. Es excelente el artículo, y solamente voy a comentar respecto a lo que decis en el último párrafo:
    “(…) no tengo claro todavía si a la gente le molesta, o no, que se usen tantos datos para vender…”

    Yo creo que la gente (en general, las grandes masas que usan Facebook) no tienen conciencia de lo que hacen. Simplemente formamos parte (y todos, porque calculo que todos los que comentamos aquí tenemos FB) de una forma de interacción que llegó para apoderarse del tiempo (ya no me animo a decir que sea una moda).

    Si no es FB, este “cruce de datos” lo va a hacer Google, y si no lo hará “menganito-red-social” o quien sea.
    La gente quiere interactuar desde hace mil años, solo que antes no podían tomar tantos datos “sensibles” (personales o no) a través de lo que había (BBS, IRC, ICQ, MSN, etc).
    Y ahora… bueno, ahora es todo más fácil, flexible y todo está “en la nube”.
    Sí, nuestra vida “real” también está ahí. O aprendemos a convivir con eso (ignorando lo que realmente ocurre), o tendríamos que estár “fuera” del sistema (en SION? jajajjaja)

    Ya me fui por las ramas.
    Disculpen.

    Saludos!

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