Denken Über El weblog de Mariano Amartino donde escribo sobre tecnología, estrategias y cosas de internet.

Hace 2 años

La Industria publicitaria contra Internet Explorer

En una de esas semanas raras de la industria de Internet leo con, y soy muy cuidadoso con mi elección de palabras, total desagrado que la ANA (Association of National Advertisers) condena a Microsoft por poner como opción por defecto el estándar “Do Not Track” que protege la privacidad de los usuarios y con horror que la Apache Foundation decidió que no va a honrar “Do Not Track” en servers Apache con el argumento de que la opción debe ser del usuario y no de una empresa.

internet explorer privacidad

No me persigan, quiero privacidad

Para ponerlo en términos más simples, el Do Not Track es un estándar aceptado por todo el ecosistema de Internet y publicitario por el cual un usuario puede elegir que no se compartan sus datos de navegación y, de esa manera, no lo sigan para poder “ofrecerle mejor publicidad” a cambio de perder su privavidad.

Si uno mira específicamente esta “declaración” ve que quieren que sea una opción del usuario el elegir si las empresas de publicidad no siguen sus pasos en internet para poder perfilarlo de mejor manera; y de ese punto se agarran los anunciantes al agresivamente atacar a Microsoft con una carta oficial llena de inexactitudes y, vuelvo a ser cuidadoso al elegir mis palabras, mentiras:

“las políticas por defecto deben ser definidas mirando que es mejor para la sociedad como un todo y mientras brindarle a los individuos que tienen posiciones fuetes una opción para elegir otras opciones. A tomar esta decisión por los usuarios en los términos en lo que Microsoft la muestra, están presentando una opción equivocada para los consumidores y al tomar una decisión por ellos de una forma que es fundamentalmente mala para los intereses de los consumidores y los servicios de Internet que ellos adoran, e incluso peor, están ocultandole esta realidad a ellos”

¿Que quieren decir con esto? Que el opt-in es ridículo, que los intereses de los consumidores los definen ellos y que, en una forma de amenaza para los que no saben que están entregando su privacidad a las agencias, esto va a herir Internet. ¿En serio la industria publicitaria es tan pero tan, y elijo cuidadosamente mis palabras, intrínsecamente podrida como para decidir como tiene el usuario que ver sus opciones?

Usuarios que no saben que es la privacidad publicitaria

¿En que momento la ANA, el IAB e incluso las Cámaras de Anunciantes locales explicaron los conceptos de “privacidad como moneda de cambio”? ¿En que momento tuvieron incluso la decencia de explicar que podés hacer un pinpoint de usuario a nivel de teléfonos y tendencias políticas como para que uno tome una decisión basada en hechos?

¿Como puede ser que la Apache Foundation apoye este pedido cuando al instalar Windows 8 o instalar Internet Explorer 10 uno elige EXPRESAMENTE si elige entregar datos o no? Sinceramente no entiendo como la falta de ética de la industria llega a tanto;

La privacidad no es algo con lo que se juega libremente hasta que el usuario se queja

Pregúntenle a Facebook que tuvo que hacer con Facebook Beacon, fijense como Facebook ahora explica claramente TODOS y CADA uno de los puntos en los que sus productos publicitarios rozan aunque sea un limite de privacidad (ej: Relevant Ads That Protect Your Privacy)

La publicidad online está siendo cada día algo más cercano al marketing directo porque es fácil, porque es cuestión de big-data, algoritmos y falta de conciencia por parte de los usuarios… cuando la creatividad deja paso a los tests A/B y al retargeting con acceso a datos personales (aunque sea agregados) estás mandando piezas de marketing directo y punto.

La rentabilidad no está en peligro, sino un solo modelo de negocios

“Si a los consumidores se le presentan las opciones de recolección responsable de datos y el uso de estos datos a cambio de las ventajas de Internet de una forma correcta, no hay duda de cual es la elección correcta” ANA Chairman Leibowitz a Ad Age

Debo darle la derecha a esta frase; pero ¿que hizo la industria publicitaria para informar a los usuarios? Nada. Y entonces esto se convierte en un juego de miedos y marketing; porque así como no soy naif y entiendo que no hay nada gratis en esta vida y si no pagás en efectivo pagás en especies… también entiendo que debe haber un límite a cuanta información se puede recolectar de un usuario y debe haber educación para entender que son estos conceptos y dejen que el usuario elija con libertad y bien informado lo que quiere.

Porque la última vez que una industria me habló de autoregulación fue la bancaria e incendiaron Islandia, al Tesoro de USA y todavía Grecia está pagando los platos rotos.

Nota: no soy inocente, IE10 busca diferenciarse del resto pero mientras lo haga con este tipo de cosas no puedo estar en contra de estas políticas

8 comentarios por ahora

Jorge

Mariano, la versión 24.0.1284.2 dev de Chrome incluye una función “Send a ‘Do Not Track’ request with your browsing traffic” en la parte de funciones avanzadas. Supongo más adelante lo incluirán en la versión estable.

mariano

@jorge,
tambien lo incluye Firefox; lo que hace MSFT es darte la elección al momento de instalarlo y el “default” es “Do not track” entonces dicen que están atacando al ecosistema de internet y que debería estar en … menu -> funciones avanzadas -> Privacidad :)

Dea

La opción opt out en cada banner servido es lo que solicitó el IAB a sus miembros,…ah y que sea fácil dijo! Así el usuario debe ir banner por banner haciendo opt out de las empresas que no querés que te recolecten datos. También puede hacerlo en la página de ANA pero realmente quien sabe que es y cómo hacerlo? no es fácil ni friendly para el usuario.
Que la opción esté en el navegador pero el usuario deba activarlo, tampoco es fácil ni friendly ( no la veo a mi mamá activando el opt out de su browser de navegación… “¿menú, y qué más dijiste gordita?”).
Que venga por default y al instalarlo te haga la pregunta me parece muy bien. Y lo digo yo, que disfruto de que un ad me persiga con los zapatos que estuve mirando o que he vivido de vender eso.
Claramente hay mucho negocio y conversiones detras de la recolección de data.

matiasn

no resiste ninguna lógica , el standard por default debe ser NO ME TRACKEES !. imaginate si a cada comercio que vas te mandan al cadete atras para que te trackee… y le tenes q pedir CADA VEZ A CADA UNO . una falta de respeto al usuario, en nombre de proteger nuestras libertades protegen la de las empresas.

Diego

No ví cómo está presentado en el UI, pero esto es fácil, si el browser viene por default con Do Not Track activado, las empresas afectadas van a encontrar los motivos que sean necesarios para dejar de respetarlo, lo cual es volver al casillero cero.

Eso o se viene una revolución del online (así sea de solo un modelo de negocios)… y no la veo.

Diego

@matiasn: Cuidado, el punto de Do Not Track es que con modificar un setting en tu browser una única vez, ya no hace falta hacer opt-out en cada adserver que te trackea. El que venga por default activado, lo único que hace es que muchos usuarios dejen de ser trackeados masivamente, pero no cambia en nada el funcionamiento.

Ramón Rey Vicente

Aquí el asunto es que el estándar dice claramente que la opción debe estar desactivada por defecto y el usuario debe activarla explícitamente. Este comportamiento es el que ha aceptado la industria publicitaria cumplir y hacer otra cosa es incumplir ese acuerdo.

Que sí, que a mi también me gustaría que estuviera activada por defecto esa opción pero ¡sorpresa! ellos tampoco están obligados a hacer caso, no se trata de ninguna disposición legal ni requerimiento tecnológico que la industria publicitaria deba aceptar por cojones. Será mejor entonces, en mi opinión, cumplir la filosofía del estándar para que ellos también cumplan en la medida de lo posible. Es un comienzo.