IM (colaboración) en serio

Hace mucho vengo sosteniendo que si existe un mercado realmente exigente en herramientas de colaboración y mensajes instantáneos es el Financiero.

Es, tal vez, el mercado más regulado; el que está más expuesto a fraudes externos (o internos); siempre están dispuestos a invertir más en tecnología y como lo saben; son los que dijeron “Dejense de chiquilinadas!“.

Todas las empresas de colaboración online están persiguiendo este filón; pero una acaba de tomar la delantera y muy bien acompañada.


Reuters Messaging Service
Reuters, una de las empresas líderes en el sector de información financiera, con presencia en todas las instituciones y una historia de innovación permanente en servicios online acaba de presentar este servicio con el apoyo tecnológico a cargo de la siempre presente Microsoft a través de su MSN Messenger, presentó el Reuters Messaging Service.

Hace unas semanas hablé de las demandas que las instituciones financieras le hicieron a los proveedores de sistemas de IM para lograr que estos sean finalmente aceptados por ellas.

Leyendo las características de RMS, creo que estos reclamos fueron superados:

1- Servidores propios para manejo del tráfico de comunicaciones;
2- Soporte de red con RadianzNnet, un joint-venture de Reuters y Equant;
3- Seguridad SSL de 128 bits;
4- Directorio global de miembros de la comunidad financiera segmentados y opt-in.
5- Integración con Outlook; Notes y aplicaciones (aún sin detalles).
6- Servidor de logueo de mensajes.
7- Basado en el estándar SIP (Session Initiation Protocol)

La ventaja.
Me sorprendió la capacidad de Reuters de explotar su posición única en el mercado y la creatividad para llevar a cabo esta ventaja.

Armar un directorio global de miembros de la comunidad financiera; segmentado por institución y por grupo de trabajo con la posibilidad de figurar o no en este directorio forma una comunidad.

Pero una comunidad en la que Reuters no necesita introducción. Están presentes en TODAS las instituciones (tener una “pantalla” es lo mínimo) y tiene presencia en todos los sistemas de estas instituciones.

Y estoy seguro que aquellos que no formen parte de este “Directorio” porque no tienen sistemas de reuters o no tienen el Reuters Messaging Service, van a querer formar parte del mismo. Este directorio se va a convertir, si hacen un buen trabajo de comunicación, en el “Who´s Who” de la Industria.

Cualquier otro competidor va a tener que trabajar muy duro para poder enfrentarse a un producto compatible 100% con el MSN Messenger de Microsoft; que cumple o excede las regulaciones de la industria y una comunidad financiera armada por Reuters.

Es genial que hayan desarrollado este concepto y no sólo desde el punto de vista tecnológico, pero no quiero repetir las ventajas de las comunidades ;)

5 thoughts on “IM (colaboración) en serio”

  1. Pero esta tecnologia tiene por objeto construir redes de mensajeria privada no?.

    Quiero decir lo de compatible es solo desde el aspecto tecnico o tambien se pueden cursar mensajes a MSN y se pueden recibir mensajes de MSN?

  2. Lo lógico sería que fueran redes internas seguras, sólo accesibles por aquellos que realmente necesitan información y/o atención financiera instantáneamente, ya que si fuese público enseguida habría fugas de datos e información. Bueno, aún así estoy seguro que igualmente habrá quién consiga romper con la seguridad de esos sistemas y utilizar los flujos de información en su beneficio…

  3. Yo soy usuario de Groove.net y tengo que decir que es muy lento y que consume muchísimos recursos del sistema… No creo que sea el software definitivo de colaboración en línea…

  4. Uf… al fin alguien que comparte mi opinión sobre Groove ;)

    Fabio, Awa, podés mandar/recibir mensajes en la red de MSN porque en realidad estas utilizando los servicios de .NET la comunicación con el resto de la comunidad financiera se hace con el MSN y la seguridad la da el SIP y el SSL.

    El SIP es el que verifica la identidad al ingresar al sistema y te logea en el Directorio de la comunidad financiera. Este directorio pese a correr sobre .NET y compartir red con el MSN no permite el ingreso de nadie fuera del mismo. O sea; si yo estoy en MSN en mi casa con mi cuenta de la institucion financiera y quiero hacer una sesion con vos que tambien sos de este directorio puedo; pero si quiero incorporar a un “amigo” del MSN no puedo… a no ser que vos tambien estés en la red de MSN entonces la comunicacion se hace por afuera de la red de RSM.

    Es medio confuso el concepto pero esta bien pensado; al tener un directorio paralelo tengo la seguridad que evitaría existan riesgos de seguridad (no te olvides que la lista de contactos es remota no local)

    Por otro lado; el que se encarga del controlling; reportes y archivos de este sistema es IMLogic quien (creo, no esty seguro) se encarga de la encriptacion de los mensajes.. o sea terminan siendo 3 sistemas interrelacionados y por eso pueden integrarse al directorio los productos de Reuters anteriores.

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