Hace un tiempo dije que Netflix quería matar el DVD con su cambio de modelo de precios y pese a las críticas hoy Reed Hastings, CEO de Netflix, me da la razón con su post: An Explanation and Some Reflections donde tira una bomba: Netflix se separa en dos marcas donde Netflix pasa a ser el servicio de streaming de videos y Qwikster el servicio de DVDs
Y algo que puede parecer inocuo oculta algo realmente estratégico, el negocio nuevo toma el nombre de la empresa original y el modelo de negocio original toma un nuevo nombre que quiere reflejar que son "rápidos en entregar DVDs al hogar"... algo que luego de perder el 50% del valor de mercado en menos de 2 meses era necesario
De hecho Reed Hastings, que es uno de los tipos en su posición más abiertos que conozco dice un par de frase más que interesantes:
"Durante los últimos cinco años, mi mayor temor en Netflix ha sido que no dar el salto del éxito en DVD al éxito en streaming. La mayoría de las empresas que son grandes en algo (como AOL en dial-ups) o Borders (en librerías) no se convierten en grandes en las cosas nuevas que la gente quiere (streaming en nuestro caso) porque tienen miedo de hacerle daño a su negocio inicial"
Una frase que encierra algo que se ve en ejemplos de Internet por la velocidad del negocio, pero también en negocios tradicionales como las librerías de Borders o los videoclubs de Blockbuster que Netflix destruyó rápidamente... y ¿hablamos también de los medios tradicionales y los medios sociales que todavía tratan de imitar sin animarse porque no saben dejar a la gallina de los huevos de oro?
"Tanto los equipos de Qwikster y los Netflix vamos a trabajar duro para recuperar su confianza. Sabemos que no será en una noche. Las acciones hablan más que las palabras. Pero las palabras de ayudar a la gente a entender las acciones.
Y es interesante porque en el lenguaje coloquial de siempre es capaz de contar de forma simple y clara sus acciones, es cierto que el mercado mandó la acción al precio de hace más de un año atrás y que encima están en un momento critico donde se está testando la aceptación internacional al mismo modelo que existe en USA y que, les guste o no fue mal comunicado porque no estamos acostumbrados al servicio y solo los que lo conocíamos sabíamos que era, pero...
Ahora, si Netflix logra: a) Hacer que Quikster sea un éxito y le evite perder más suscriptores; b) Duplicar el contenido en latinoamérica de aca a 3 meses como prometieron y enamoran a los early-adopters; van a volver a ser la niña bonita del mercado del streaming/películas y ellos y Hulu son la última frontera que Google no puede romper para dominar un mercado más.
