Hace unos cuantos días se ven en Argentina unos carteles gigantes de Arnet Libre, un producto similar al de algunos ADSL de Telefónica, que tenía ganas de comentar por el simple hecho de que en el mismo anuncio hay 2 precios diferentes y el plan es, lisa y llanamente, un robo estafa abuso.
Ventajas de la blogosfera; no tengo mucho que explicar porque: Fabio confirma que nos venden otro buzón; Ele Zeta cuenta como la publicidad de esa “promo” nos subestima; marcos cuenta como, con ese plan, te sale más caro leer mails una hora por día que contratar un plan en serio en otra empresa y, asi sucesivamente.
Tal vez, y esto es más una expresión de deseo, las empresas un día se den cuenta que este tipo de “promociones inversas” (porque todo termina costandole más al cliente) solo sirven para perder la confianza de nuevos clientes… en fín, les recomiendo leer todos esos links.
Arnet, el peor servicio de Argentina.
Hace 5 meses, la Dslam de telecom tiene un 98% de congestion, y no puedo usar internet.
Bajo archivos a 2Kb/s., durante todo el dia.
Tengo una docena de numeros de reclamo, y jamas lo han solucionado.
creo que en general los ISP de Argentina estan colapsando al no invertir, hay una enorme desinversión y falta de control casi total de la secretaría de comunicaciones. El gobierno no tiene una política real aplicada al tema , simplemente “deja que fulya” y el problema es que el mercado no se regula a sí mísmo (la teoría liberal demuestra que no funciona por sí sola) y que si encima siguen sin desregular el último tramo de milla… estamos fritos.
las telecomunicaciones en argentina dejan mucho que desear ya que el estado no facilita la existencia de competencia si no la permanencia de monopolios.
Mariano, si bien vamos perdiendo la confianza en estas empresas, como dice Fabio no tenemos muchas opciones, salimos de una mala experiencia y nos metemos en una peor hasta que nos terminamos acostumbrando a un servicio de medio pelo por el cual pagamos cada vez mas. Pasa con todas las empresas de servicio (telefonía, internet, agua, luz, gas, transporte… TODAS).
No pagan impuestos, reciben subsidios, resignan algunos pesos cuando vamos con defensa del consumidor (¿cuántas personas lo hacen?). Todo el sistema esta a favor de ellas
En fin… pedimos un poquito nomas, un poquito. En el país de los ciegos el tuerto es el rey.
Mariano.
El problema es la falta de opciones. Yo tuve que terminar con el mismo proveedor de Internet de siempre aunque no era el que quería…
Abrazo
Martín
Comparto la opinión de Lucas y Martín. Yo hace poco me pasé de Fibertel a Arnet, por la limitación de p2p. Si bien es cierto que Arnet no limita al igual que Fibertel, contraté un plan de 5MB que casi siempre baja como una conexión de 1 mega. Me quejé y gracias a un error del soporte a clientes me quedé directamente sin conexión durante 2 semanas, teniendo que iniciar alrededor de 5 reclamos diferentes. Finalmente, volví a tener conexión, pero la velocidad sigue siendo la misma.
Lo mejor de todo, es que lograron su objetivo, me hartaron a tal punto de que ya no reclamo mas nada. Si me paso a cualquier empresa de adsl que no sea Arnet, como Speedy, el máximo plan que pueden ofrecer en zona Telecom es 1mb. Si continúo con cablemodem, tengo la limitación de p2p. Al final no podemos hacer NADA.
Ahhh.. pero, si pudiese elegir, “te eligiría” :P
(Se acuerdan de esa publicidad patética?)
Es como dice Lucas, en realidad pasa con todo. Piensen nomás en las compañías de celulares el desastre que son, los servicios de atención al cliente… los juntas a todos y no hacés ni uno decente.
No hay opción, no hay posibilidad alguna de cambio. O acaso vamos a todos a dejar de utilizar todo servicio para “protestar” (únicamente que nos posea el espíritu de un hippie herrante y nos vayamos al campo a cultivar plantitas).
Pero… “juntos podemos”, no? “Power to the people”, como dice Movistar… X-|
impresionante como se nos rien en la cara.
Hay algo que podamos hacer?
¿Y de las publicidades de este plan de Arnet en otros blogs nadie dice nada?
Hace aproximadamente un mes que tengo instalado un modem de Arnet banda ancha de Telecom, y hasta la fecha no he podido conectarme. Hice muchicimos reclamos pero se pasan la pelotita entre los que me atienden que nunca coincide con el mismo, cada vez me tengo que sentar delante de la computadora y hacer las mismas payasadas para que me tomen el reclamo.
Se ve clarito que no investigan a fondo la causa del problema, porque si les pregunto nunca coinciden con las respuestas y me llevan de 72 horas en 72 horas de espera y volver a hacer todo lo mismo, dandole pedal a la bicicleta. No hay manera de comunicarse con el responsable? o son todos iguales?
Lo que pasa es que no hay entidades de control para este tipo de empresas el gobierno le importa mas recaudar q los usuarios tengan un servicio como el que estamos pagando
Se hacen los giles
hace 15 dias que reclamo que no tengo servicio de banda ancha, hoy un ingeniero amigo me solucionó el problema que ustedes no pudieron , o son ineptos o no tienen interes en los sclientes. Es una verguenza
Hola, leyendo el comentario de adriana beltramo veo que no soy l unico con ese problema, tengo arney y el modem no detecta la linea digital del telefono, aunque el tel funciona bien (tengo tono)hace mas de 10 dias que la PC me dice que esta todo perfecto pero el modem no conecta, o sea ARNET NO ME ESTA PROVEYENDO DE LO QUE YO CONTRATE.
Es una mierda. Si alguien sabe los pasos a segur se l agradeceria. Leo
Hace unos años obtuve el servicio y me generó una deuda que quiero saldar pero cuando trato de comunicarme con Arnet, no me atienden nunca y la única vez que me atendieron no supieron como ni donde puedo pagar lo que adeudo, mi intención es pagar la deuda para poder utilizar el servicio.
Espero resuelvan mi problema a la brevedad.
a mi arnet me anda de pelos.
a mi me pasa lo mismo. si sabia no ubiese puesto arnet. se me corta el internet a cada rato ¬¬ son una basuraaaaaaaaa!
me metí en la promo del contador que salía con la maquinita colgando del cuello. Eran $79,90 + 16 de servicio telefónico.Jamas pagué $95,90. Ahora que ya pasó el año pagué agosto 2010 $ 242,67. El teléfono no lo uso casi. Las llamadas que hago son locales y no tienen costo, como si fuera poco se me rompió mi aladino 310 y no me quieren vender otro porque es uno por cliente… Viva las empresas privadas!… me encanta el control de la CNC o como se llame… encima todas las empresas de comunicaciones pertenecen al mismo pulpo.
Sugiero que a fin de año todos den de baja el servicio
de internet y no lo soliciten nuevamente hasta que se den cuenta que estamos hartos de sus robos a factura descubierta, que ninguna defensoría se anima a hacerle frente. Los quiero ver que se pasen tres meses sin recibír dinero de los usuarios en todo el país… pero claro, estoy en Argentina donde siempre se dice pero nunca se concreta… Lástima que así sea.