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Amazon sigue…

agregando más y más departamentos a su tienda. Ahora Amazon Apparel.

Y poco a poco se cumplen las promesas de Jeff Bezos, o al menos ya se están adueñando de una billetera… la mía!

Como todo lanzamiento de Amazon; me sigo sorprendiendo de la calidad con la que lo lanzan y las comunicaciones que mantienen con sus Clientes. No sólo uno recibe un mail personalizado firmado por el CEO de la Empresa, sino que el lenguaje utilizado es coloquial; ponen toda la información relevante y encima sintética.

Política exitosa
Amazon Apparel sale como siempre con una política de promociones agresiva; si comprás ropa por, al menos, u$s 50; te envían un Gift-Certificate de u$s 30 para ser utilizado en la tienda de libros.

Esto genera el círculo de siempre; adquisición de nuevo clientes por un costo de sólo u$s 30 (bruto, NO neto); buena experiencia de compra –> repetición de compra –> cliente leal y repetitivo que genera ganancias a mediano y largo plazo.

Y su estrategia vemos que se repite; en lo que no es su core-business, actúan como fulfillers y front-end de otros retailers. Ofrecen, seguramente con comisiones grandes para ellos o con «alianzas» de marketing su expertise en manejo de inventarios, entrega y e-commerce.

Lamentablemente en argentina todo lo que tenga el signo u$s delante ya es prohibitivo; pero solamente esa oferta del certificado de u$s 30 por una compra de al menos u$s50 vale la pena.

Sección preferida: Relojes; así que ya saben como quedar bien conmigo :)

10 respuestas a «Amazon sigue…»

Esta movida pone a Amazon a competir directamente con otros gigantes consolidados de la venta de ropa por catálogo como JC Penney, Macy’s y otras. El negocio, claro, será principalmente en los USA – La cultura de compras latinoamericana no es una de catálogo; la gente esta acostumbrada a tener que ver y tocar el artículo antes de comprarlo, muy especialmente cuando se trata de ropa (yo mismo sigo pensando de esa manera). Aunque puede que esto comience a cambiar un poco con la incursión lenta pero constante de la gente de estos lados en el e-commerce…

Protesto, porque no me entero de nada. Nunca supe quien era el CEO, pero me suena a feo y creo que no; sospecho que un «Gift-Certificate» es un cupón descuento, ahora ¿quiénes son los fulfillers? ¿dónde está el front-end? ¿Los retailers son los minoristas o los distribuidores? ¿qué carajo es expertise? ¿e-commerce es nombre propio o apellido?

Protesto, porque no me entero de nada. Nunca supe quien era el CEO, pero me suena a feo y creo que no; sospecho que un «Gift-Certificate» es un cupón descuento, ahora ¿quiénes son los fulfillers? ¿dónde está el front-end? ¿Los retailers son los minoristas o los distribuidores? ¿qué carajo es expertise? ¿e-commerce es nombre propio o apellido?

Estimado Marcial…perdon por la falta de consideración :)

CEO: Chief Executive Officer.. es el director ejecutivo de la empresa.. en este caso es Jeff Bezos un griego-americano que abrió Amazon en el 94 :)
Gift-Certificate: es un certificado de regalo… o de descuento si tu compra es superior a su valor.
Fulfillers: los que se encargan de todos los movimientos logisticos incluido el cobro de las ventas y los movimientos administrativos derivados de ahi.
Front-end: es lo que vos ves en tu pc… es la interfaz del lado del cliente (sea interno o externo)
retailers: minoristas
Expertise: experiencia
E-commerce: E de Eduardo Commerce… ;) jejej… comercio electronico pero poner e-comercio es mas feo ;)

Lo de End of eternity.. es cuestion de gustos.. me gusta y mucho como maneja el tema de CMN y las paradojas del tiempo.

Y es ahi el quilombo….

Una duda… porqeu apretas 2 veces el «He DIcho!» ? Se paciente man jejeje

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