Home Page Usability: 50 sites Deconstructed - Jakob Nielsen
Si hay una persona conocida en el mundo de la Usabilidad es Jakob Nielsen. Sus notas, libros, sites despiertan amor u odio.
Fundador del Nielsen Norman Group, este personaje es una de esas personas que se ganaron un lugar en la historia de Internet.. si estás involucrado en el mercado de Internet, lo tenés que conocer y además tenés una opinión formada sobre él.
Este libro, que promociona cada vez que tiene tiempo o espacio, lo esperaba con bastantes ganas, sobre todo después de leer el genial Designing Web Usability: the Practice of Simplicity. Pero me decepcioné, tal vez por esperar una obra maestra.
Fundamentalista
El libro, contiene como dice el título un análisis de 50 home pages totalmente desarmadas y analizadas minuciosamente cómo describe JN en sus estudios de usabilidad.
La información relevada en estos análisis es interesante, pero NO tanto!
Parece en cierto sentido la revisión por parte de un fundamentalista que no acepta que el usuario promedio de Internet ya tiene cierta experiencia en la navegación y que dependiendo del objetivo de cada site, la información necesaria para navegarlo debe ser diferente.
Ejemplo: soy un fanático de Amazon y a cada nueva funcionalidad que ponen online le encuentro sentido o no, pero de ahí a decir que Popular y Friends and Favorites son frívolos e inútiles es demasiado.
Usabilidad versus funcionalidad?
Comunidad. Interactividad. Diseño. Palabras que a Nielsen parecen asustarlo o al menos decir que no son "de negocios".
Si cada uno de estos elementos fuesen en serio inútiles, todo en Internet se vería como Use It el site de Nielsen. Y creo estar en lo cierto cuando digo que sin un desarrollo de comunidades online que haga que un usuario tenga un punto de retorno, sin un buen diseño que haga que la experiencia visual sea atractiva y sin interactividad que distinga Internet de un catálogo de Macy´s, no se pueden hacer negocios online.
Aún asi...
El mérito real de "Homepage Usability" es que por primera vez, un verdadero conocedor de internet, se toma el trabajo de analizar una serie de sites que de una u otra manera marcan/marcaron hitos en este mercado y los analiza en serio.
Y fundamenta una serie de guías o reglas, de diseño de usabilidad que tienen una base teórica con fundamento. Y este tipo de trabajo siempre forma la base teórica en la cuál, quizás, la próxima generación de diseño se centrará.
Podés estar de acuerdo o no con sus conclusiones, pero igual el valor del libro es real y si tenés los dólares para comprarlo es una lectura interesante.
