Denken Über El weblog de Mariano Amartino donde escribo sobre tecnología, estrategias y cosas de internet.

Hace 3 años

eBay compra Hunch

A menos de 3 años de fundada Hunch es adquirida por eBay en unos u$s80 millones y pese a ser el nuevo motor interno de recomendaciones de eBay la empresa y la comunidad en si misma van a mantenerse operativamente separadas de eBay lo cual es una noticia genial.

Por un lado saber que hay espacio para seguir innovando en algo que parece ser ya pensado y repensado 50 veces, los motores de colaboración o predictores de gustos vienen en toda forma y tamaño desde antes de epinions, es una buena noticia; pero la realidad es que es interesante para analizar como una comunidad online es usada por empresas de comercio electrónico para mejorar su rentabilidad dando servicios.

Y si uno lo mira un poco conceptualmente, la compra tiene todo el sentido del mundo… eBay (y similares) son una mierda al momento de recomendar que cosas comprar, solo te dicen “viste un Blackberry 9900, tal vez te interese un Blackberry 9810″ lo que es tan poco interesante como poco desafiante pero es la mentalidad de un buscador y no de un recomendador…

Un sitio como eBay (o MercadoLibre) tienen tanto que aprender de las relaciones que hace Amazon a sus clientes que no puedo ni empezar a describirlo y es en ese punto donde Amazon destruye a todos (a nivel eCommerce) porque nadie es capaz de entender que hacer por mejorar la experiencia de sus usuarios haciendo que expandan su horizonte de compras.

Link: Anuncio oficial

sin comentarios por ahora