Los ya famosos servicios Web o Webservices, parecen una más de todas las modas que acompañan a la industria de la IT o alta tecnología; pero todavía hay dudas sobre como utilizarlos, como subirse al tren y como modificar el mensaje de las compañías para no perder market-share.
Pero este es un problema que los ejecutivos de marketing de las empresas de tecnología conocen y ya manejan, es como el dilema del huevo o la gallina...(ok, si sos antropólogo veterinario no te molestes en explicar quien fue primero porque esto es una metáfora).. cuando estás construyendo un NUEVO programa / equipo de alta tecnología, los ejecutivos de Ventas y Marketing en realidad no saben exactamente en qué va a ser usado por los clientes. Recién después de ver como el producto se usa y para que se usa, la gente de marketing entiende que quieren lograr los clientes y es ahí donde el mensaje de las empresas empieza a cambiar.
Sé que muchos me van a decir que esta teoría es ridícula, pero no es así. Los programas / tecnologías son creadas por los departamentos de desarrollo.. Pero los que realmente fabrican un PRODUCTO son los departamentos de marketing, donde se le da a los productos la línea de comunicación que la gente entiende y que resalta las ventajas del producto propio y como este cubre las necesidades de los clientes.
Un ejemplo son los webServices y el soft-as-service de los que estamos hablando hace un tiempo en DÜ. Hace un año o dos, Bill y Steve hablaban de una nueva estrategia conocida como .NET hacia donde Microsoft iba a enfocar sus esfuerzos y como esta estrategia iba a permitir a las empresas comenzar a desarrollar Servicios Vía Web propios con facilidad e interoperabilidad.
Hasta ahora, no muchos ejemplos se vieron, no muchas explicaciones se dieron, pero ya vemos cómo diferentes empresas reclaman la paternidad de esto.. desde Oracle, Sun, Microsoft, IBM(o sea.. Los $o$pecho$o$ de siempre :) Y si encima sumamos la nueva campaña de publicidad de Microsoft de u$s200 millones para explicar el concepto de WebServices y Sof-as-Service vemos que el ciclo de "nueva tecnología-->Producto-->Nuevo Mensaje" se está cumpliendo meticulosamente :)
Y aunque los detalles varían, los webServices en su forma básica linkean información entre diferentes servidores en Internet y combinan esta información de diferentes maneras para que la puedas acceder desde tu PC, un celular, o cualquier producto con acceso a Internet.
Estos servicios básicos ya existen y se usan un ejemplo es Yahoo, que te brinda con un mismo usuario mail gratis.. pero también un calendario online gratuito para que puedas armar tu agenda a través de cualquier browser o utilizar su Mensajero Instantáneo vía tu celular.
Pero no pienses ni por un minuto que eso es lo máximo que estos servicios pueden ofrecerte a vos, o que esta es la única manera que los proveedores de soft o hard(MS, IBM, Oracle,etc.etc) pueden ganar plata, o que Yahoo no puede innovar, estos servicios que nombre son los más básicos.
Hasta ahora ya tenés los problemas a nivel consumidor y la batalla por nosotro$, los jugadores, ... los conceptos básicos y hoy el porque del cambio en la comunicación.
Mañana daré un par de ejemplos de servicios más complejos... cuáles son las tecnologías que se están imponiendo, la importancia de Microsoft en este mercado, como deben cambiar algunos modelos y sobre todo.. Porque nos convienen estos famosos servicios.
Saludos y disculpas por la demora en la publicación de la nota de hoy, pero los problemas técnicos me impidieron publicar tempranito :)