Hace ya dos días es oficial BBM para Android y iOS, en las primeras 24 horas la app fue descargada más de 10 millones de veces en diferentes dispositivos; esto es un aumento del 20% sobre su base instalada y la primera toma de contacto para muchos usuarios que apenas conocen cosas como Whatsapp o WeChat y por eso los comparan... muchos de ustedes saben que soy un heavy-user de BBM pero para evitar fanatismos me gustaría compartir apenas 4 puntos clave de porque comparar BBM con Whatsapp es comparar peras con chihuahuas albinos :)
- Infraestructura: BBM corre sobre una red propietaria de Blackberry que se interconecta con todos los carriers del mundo y permite que tus mensajes lleguen de forma segura y confiable a destino. La infraestructura (con NOCs que son masivos) es la misma que se usa para comunicación de misión crítica y está aprobada por toda agencia gubernamental y financiera del mundo... ¿en serio comparan eso con los servidores de Whatsapp?
- Seguridad: arrancamos mal.. ¿Desde cuando compartir tu número de teléfono de forma "pública" (esto es, en toda agenda de alguien que tenga Whatsapp vas a aparecer como contacto) es algo seguro y privado? ¿En serio se creen que leer "last seen on xx:xx" es remotamente discreto? Para ponerlo simple; si alguien tiene tu teléfono puede saber tu status y mensajearte y sumarte a grupos, el PIN tiene el concepto de seguridad y el Blackberry ID aún va más alla porque es multidispositivo... ah y si borrás a un usuario/ID queda bloqueado para siempre
- Grupos/Multimedia: en BBM los grupos tienen desde agendas compartidas hasta álbumes de fotos con confirmación de lectura... esto no lo tiene ni Skype y no me hagan empezar a hablar de los archivos que se pueden compartir porque en WA o Viber apenas podes mandar algo multimedia y en BBM tenés hasta videollamdas en 3G
- Notificaciones: en Whatsapp ✓ no significa nada y ✓✓ apenas significa que llegó... en BBM uno sabe cuando el mensaje se envía, cuando llega y cuando es EFECTIVAMENTE leído ¿que significa este detalle? Que uno sabe cuando manda un mensaje que el mismo llegó y es real. De hecho en Whatsapp oficialmente dan ejemplos de "¿pueden no haber leído mi mensaje?"... ridículo.
¿Cual es la gran ventaja de Whatsapp? Que es multiplataforma... y ahora la única ventaja es que está para Windows Phone (la plataforma que hoy por hoy es la competencia pura y dura de Blackberry y por lo tanto va a quedar "relegada", aunque digan que "uno dedica recursos a las plataformas con mucha base de usuarios") lo cual ahora es casi irrelevante.
Pero.. Blackberry no lanzó BBM cuando lo prometió; vamos por partes, el punto 1 y 2 de la lista son claves; cuando se filtra una versión de una aplicación segura la misma pierde confiabilidad y apoyados por los "influencers" que por la primicia decían de donde instalarlo... la seguridad fue comprometida y creo que hicieron bien en frenarlo; aunque no supieron comunicarlo a tiempo.
Pero estamos comparando algo que no optimiza mensajes, no da detalle de lectura, no está encriptado, no corre en una infraestructura que le permite ser una plataforma de comunicaciones y que no se conecta ni siquiera con terceras partes... contra BBM que hace todo eso.
Tal vez, y esto lo digo sin saber la decisión interna, deberían haberse dedicado a hacer que la app luzca como nativa en cada plataforma; en Android y en iOS luce como "fuera de lugar"; un poco más elegante en una plataforma que en otra.. pero todas las otras apps hacen esfuerzos por parecer "nativamente diseñadas" y Blackberry no le dedicó tiempo y deberían haberlo hecho para mantener la natulidad de uso.
Si uno supiera la facilidad de hacking que tiene Whatsapp dejarían de usarlo automáticamente y aunque no creo que todos lo hagan (de hecho para algunos es cool pegarle a Blackberry) ver que en 24 horas se descargaron 10 millones de BBM en el mundo me da un poco más de confianza... ah, en iOS y Android anda bien, pero en BB10 la rompe :)
