Cuando Google anunció su intención de comprar ITA Software adelanté que iban a tener problemas de posición dominante en el mercado y también que esto iba a levantar quejas de la industria, con el lanzamiento de FairSearch.org estas quejas se vuelven una realidad y con fundamento para evitar esa compra.
Es interesante que si uno analiza el mercado o el ecosistema de viajes online (incluyendo a todos los jugadores en el mercado) ve que hay quejas de todo tipo de jugadores, que encima tienen el apoyo de los grandes de Internet y, si uno lo mira desapasionadamente, ve algo de lógica en la queja.
Si Google maneja el 30% de las búsquedas relacionadas a viajes o tickets aéreos online y si ITA maneja el 65% del total del mercado de reservas de pasajes directos en web… ¿no puede Google simplemente cambiar el algoritmo que muestra resultados para que tengan preminencia los clientes de ITA sobre el resto? y suena lógico (ok, no me hablen del “Do No Evil” por favor) porque si en una mano tengo el tráfico y en la otra tengo el procesador de compras/pasajes… uniendolos puedo terminar siendo un jugador demasiado fuerte en la industria como para competir de igual a igual.
Y que quede claro que estoy convencido que la tecnología de Google combinada con ITA puede darnos, como consumidores, un resultado mucho mejor al que estamos acostumbrados (seamos sinceros, pocas agencias de viajes online son mas que una mierda) y eso es BUENO para nosotros, pero si le damos tanto poder a un solo jugador y este sigue concentrando mercados verticales…. estratégicamente vamos a estar en problemas.
Y Google no solo posee el 30% de las búsquedas, posee también los datos de GA de cada uno de los sitios de sus posibles competidores (que obviamente utilicen GA) comportamientos de los usuarios, permanencia en el site, etc, por lo cual tiene todo servido en bandeja ;)
Desde su anuncio el revuelo ha sido mayúsculo
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