Tagged: ecommerce

Square vs Foursquare ¿una nueva batalla?

square en una hora

Esta imagen que ven arriba es una visualización de la actividad de Square, la empresa de pagos móviles, en una hora cualquiera en USA. Cada punto representa el volumen de pagos realizados por usuarios del servicio en diferentes locales, el tamaño del círculo representa la cantidad de transacciones y el color muestra la categoría de comercio (desde médicos hasta barberías).

Si uno hiciera una visualización de este tipo de actividades usando Foursquare, el servicio de geolocalización, vería más actividad pero esas no implicarían transacciones comerciales; para ponerlo más simple mostrarían, tal vez, un mejor entendimiento de donde paso el tiempo pero no mostrarían donde gasto mi plata… y así, Square vs Foursquare no es una idea tan loca Continue reading

eCommerce inútil para ayudar en una tragedia

Sin justificar la explicación estatal a su falta de respuesta en las inundaciones, sean gobiernos municipales, provinciales y nacional hundidos en su inutilidad o corrupción extremas, no entiendo que los sectores privados hayan tardado en reaccionar y que un sector que tiene una velocidad de acción superior al resto haya hecho ¿nada? me refiero a la industria del eCommerce Argentino.

Continue reading

Nasty Gal, una comunidad como base para retail

En Digits: Naughty in Name Only hay un lindo perfil de Nasty Gal un retailer que conozco por que fué armando una comunidad en cada plataforma que pudo para convertirse en un retailers rentable del día cero y que recien ahora acepta plata de fondos pero con mejores condiciones que las que debería aceptar para arrancar de cero.

nasty gal sophia amoruso etailer

Continue reading

¿Por qué comprar online en Latinoamérica es una experiencia desgarradora?

check_out_analytics

Hace tiempo que quiero hacer un análisis de la experiencia que tenemos en Latinoamérica al comprar online ya que me clasifico como un fanático de la compra por Internet y utilizo este sistema desde 1998.

En todos estos años, me he dado cuenta que el e-commerce en el mundo tiene limitaciones en dar buenas experiencias de compra, como bien lo expuso el equipo de Google Analytics en este video. En nuestro subcontinente superamos incluso esas limitaciones e imponemos nuevas, sobre todo en el momento de realizar el pago..

Dejenme ilustrarlo con la vivencia que nos da Mercadolibre la primera vez que elegimos utilizar Mercadopago para pagar por lo que compramos. En noviembre compré una memoria SD en esta plataforma y elegí pagar por su sistema de pagos. Utilicé mi tarjeta de crédito y realicé el pago. Apenas terminé de cargar los datos de mi tarjeta recibí un mensaje en la pantalla que me avisaba que iban a procesar el pago e iban a tomarse hasta 48 horas para confirmarlo. ¡¡¡48 HORAS!!! ¿¡Me están tomando el pelo!? ¿Dónde se ha visto? Realicé un pago desde mi cuenta de Mercadolibre que tiene más de diez años de antigüedad, pagué con una tarjeta que está a mi nombre, desde Buenos Aires que es la ciudad donde radica la tarjeta, etc. etc. Nada debería demorar ese tiempo en confirmar que claramente mi transacción era segura. Y si no era segura, me llaman! No se toman 48 horas para avisarme si el pago fue aprobado. ¿Qué clase de experiencia de compra retiene mi pago por dos días?

Continue reading

Instacanvas o como vender tus fotos de Instagram

Si algo me gusta de Instagram y su API es que el ecosistema es más de comercio electrónico que de otra cosa y que, al ser el origen de Instagram algo móvil, crear formas de visualización y participación no son mal vistas por ellos.

opciones de venta en instacanvas instagram

Instacanv.as es una de estas opciones y tal vez la más completa al momento de dejarte vender tus fotos; ya que te deja crear una galaeria propia (miren mia como ejemplo) y hasta crea páginas con opciones de compra para cada foto con 3 clicks literales.

Continue reading

Pinterest y el sCommerce: bueno para compartir no para convertir

Si hay alguien que sabe de análisis de métricas de consumo y de comercio electrónico son Amazon y su subsidiaria Zappos; esta acaba de lanzar Zappos Pinpointing un experimento que te permite navegar recomendaciones de compra en base a los “pins” que comparte la gente en Pinterest y al mismo tiempo hicieron un estudio sobre que plataforma se usa para compartir gustos y productos… pero también cual plataforma genera más ingresos

Zappos PinPointing

Continue reading

UPS invierte en Shutl: integrando online y offline

Shutl es una empresa de logística para consumidores que en UK está revolucionando las compras online con promesas de entregar tus compras en menos de 180 minutos y hoy anunció que está lista para expandirse a USA un mercado donde ni siquiera Amazon logra bajar el tiempo de dos días como estándar de buen servicio… ¿y a quien encontraron de socio? a UPS una de las empresas de logística más grandes del mundo que acaba de invertir u$s 2 millones en ellos.

Shutl | Online delivery revolution

Continue reading

Paypal testea sus pagos móviles con McDonalds

McDonald PayPal Si la alianza de Square con Starbucks los ponía en una liga diferente a la del resto de los participantes del mundo de los pagos móviles, leer que McDonalds ya tiene 30 locales en Francia testeando la plataforma de pagos de Paypal con encima la ventaja de tener una línea de retiro del pedido para ahorrar tiempo del cliente la batalla comienza a ser divertida en serio [Reuters]

Continue reading

American Express Membership Rewards para Facebook Ads

American Express está saliendo de su caparazón y pese a ser una marca que siempre quiso posicionarse como exclusiva acaba de lanzar un programa interesante para propietarios de PyMes que en USA usen la tarjeta para compras corporativas… básicamente todos tus puntos vas a poder cambiarlos por Facebook Ads para la página de tu negocio local.

amex facebook

Continue reading

Google Commerce Search

Otro anuncio de un producto de Google que se renueva, esta vez Commerce Search su buscador para sitios de e-commerce no cambia solo a nivel código sino que agrega funcionalidades que ya estamos acostumbrados a ver en Google Search y que, en un mercado de comercio electrónico realmente puede ser genial

  • Search as You Type: es el filtro que te va mostrando resultados a medida que incluís cada letra del término a buscar y te da velocidad que es lo que uno quiere al buscar
  • Disponibilidad Local: si tenés habilitada geolocalización en tu navegador o teléfono, te muestra que artículos están en los locales físicos de esa empresa… que estén cerca tuyo. Dándote un empujón para la compra por impulso
  • Enhanced Merchandising: son herramienta que te permiten crear banners que aparezcan junto a ciertos resultados de búsqueda para empujar stock o bundles de productos (ej: mostrarte Kinect si buscás Xbox)
  • Productos Relacionados (Labs): si buscás un producto te muestra “recomendados” que otros compradores también vieron o eligieron en vez del que estás comprando ¿te suena como Amazon.com? ;)

Es cierto que esto no es para los sitios gigantes cuyo corazón es la búsqueda, pero para el etailer mediano o que usa su presencia online como simplemente una ayuda a su presencia offline hasta ver que necesitan crecer esto les muestra mucha de las cosas que se pueden hacer en Internet (el cross selling entre online y offline, entre una búsqueda y productos relacionados es uno de los mejores ejemplo).

Y no puedo parar de sorprenderme como acaban de renovar dos productos donde su expertise real (objetivamente su buscador es el mas usado y el que más funciones tienen) no estaba siendo aprovechado (¿vieron Adsense for Search en los blogs? ¿Y el Custom Search? Eran una basura hecha y derecha comparado con lo que ofrecen) y esto los acerca a lo que nos han acostumbrado… y de paso matan a un par de startups en el camino antes que los compre Bing.

Aceptá tarjetas con tu cuenta de Paypal

Muy buena iniciativa de Paypal con Paypal Guest Payments que, básicamente, te permiten aceptar pagos con tarjeta de crédito en tu cuenta de comercio de Paypal sin que los que paguen tenga que tener cuenta en ese servicio, solo ingresan su número de tarjeta y punto, lo que te amplía la cantidad de potenciales clientes con 3 clicks… sólo faltaría una solución móvil ;)

Deals.Woot ofertas colaborativas en tiempo real

dealswootSi Woot inventó el concepto de una oferta por 24 horas, Deals.Woot está inventando el concepto de ofertas de toda la web en formato colaborativo… imaginen un digg de ofertas disponibles en Internet con una comunidad grande que te hace descubrir desde LCDs de u$s200 hasta un abre-cervezas con USB de 2GB … si sólo hubiese más eCommerce en la región :( + TechCrunch

Geelbe, el primer club de compras online de LatAm

Hoy se lanzó oficialmente Geelbe, que ya estaba online con su blog y generando algo de ruido, que es el primer club privado de compras por Internet de Latam; ¿que ofrece este sitio básicamente? Acceder a promociones de marcas de primer nivel con descuentos de hasta un 70% del precio y, de paso, ver si este tipo de emprendimientos híbridos (online/offline) despegan en esta región.

Geelbe, club privado de compras online

El modelo ya existe y es exitoso en muchos mercados, solo mencionar a Vente-Privee y su facturación de €350 millones sin haber necesitado jamás una ronda de inversión es una buena presentación… y luego haber estado con Gastón, uno de los fundadores, vi que tienen en cuenta todos y cada uno de los desafíos propios de nuestra región e infraestructura.

Continue reading