Mientras los sitios de cupones se desviven por ofrecer la mejor sesión de masoterapia y de hamburguesas con turnos, aparece LivingSocial y muesta el poder de una oferta con un gigante de Internet…. un giftcard de Amazon de u$s20 por u$s10 se llevó 700.000 operaciones en menos de 14 horas… ya que no hay demasiada creatividad en los demás… ¿hay cupones para envidia poco sana? :)
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Cupones de descuento: diferentes escalas de éxito
Es interesante la paradoja que se da con el modelo de los cupones de descuento como Groupon o Clikonero o Cuponica en el exterior; mientras su éxito pasa por lograr la cantidad máxima posible de ventas de cupones el éxito real de los negocios pasa por lograr una cantidad de descuentos que no dañen su estructura financiera… sino la inversión es desastrosa.
La experiencia de Posies Café es excelente para demostrar este punto; la de Dana Dawes es genial para entender porque hay ofertas imposibles de cumplir y la postura de GroupOn mucho más profesional de lo que nos tienen acostumbrado…. ahora, eso pasa en USA donde se respeta al cliente ¿en serio imaginan que un caso como el de Posies Café en alguno de nuestros países hubiese sido respetado cuando ni siquiera respetan casos como el de una oferta de Sushi porque “tenemos cupos no explicitados”?