Comments on: e-Token HSBC, homebanking más seguro

By: Hacking: un banco no es responsable del robo a sus clientes

Hacking: un banco no es responsable del robo a sus clientes — Thu, 09 Jun 2011 16:15:26 +0000

[...] en el sistema de comercio electrónico que es parte de nuestra vida diaria? Hay opciones y hasta el e-Token del HSBC que es molesto y te obliga a una segunda clave constantemente actualizada haría que esa familia no [...]

By: Pamela

Pamela — Sun, 29 May 2011 02:43:59 +0000

Si la verdad q es una porquería el e token, mi novio tiene el etoken y no funciona, ponemos activar, ponemos el nº de serie y los digitos del etoken y no pasa nada. Llamé al banco y me dijeron q podía ser el navegador q me iban a llamar, me llamaron y como estaba trabajando no pude atender, ahora para volver a llamar es pasar por un monton de preguntas.Ahora me dice que el tiempo de activación ha expirado.
Yo hace años tengo cuenta en otro banco con usuario y contraseña y no tengo tantos lios, a lo sumo uso la tarjeta de coordenadas para transferencias.
Alguien sabe como activarlo?

By: saitzev

saitzev — Thu, 19 May 2011 00:19:27 +0000

Absurdo, inútil, incómodo, facil de perder.
Tuve por años cuenta en el Santander con usuario y contraseña y era mucho más facil y práctico y jamas tuve problemas.
El eToken es una basura.

Además PESIMO el servicio de soporte telefonico de HSBC, PESIMO. Te hacen contestar preguntas de seguridad y crear una contraseña para q terminar hablando con una maquina q te dice q atienden hasta las 6 de la tarde, o sea, mucho antes de llegar a casa del trabajao.

DESPIERTEN HSBC IDIOTAS !!!!

By: gumarrez

gumarrez — Mon, 07 Mar 2011 23:40:00 +0000

recibi el token y no funciona, lo apretas y no aparece ningun numero, llamo a atencion al cliente y atienden dia laboral horario de oficina, me paso 4 dias por el fin de semana largo sin entrar a home banking..
o hay que hacer algo mas para activarlo? ya segui todas las instrucciones

By: Rubia boluda

Rubia boluda — Fri, 03 Dec 2010 13:07:28 +0000

Estoy re indignada. Hace horas que estoy haciendo cola y no me dan bola. Exijo mi etoken con dulce de leche y crema. Ya lo pagué por este sitio con mi tarjeta de crédito Playland y todavía no me lo dan. Lo quiero ya!

By: claudia monzon

claudia monzon — Tue, 13 Apr 2010 14:25:09 +0000

hola me dirijo a ustedes por este medio, ya que por otros medios no obtuve respuestas. yo e realizado la solicitud del etoken hace mas de 2 meses y hasta el dia de hoy no me a llagado el mismo, reclame por telefono y por mail sin obtener respuesta x favor espero respuesta pronta . desde ya muchas gracias…

By: roxana

roxana — Mon, 30 Nov 2009 00:40:56 +0000

hola como puedo hacer para tener un token

By: Guillermo

Guillermo — Tue, 10 Mar 2009 15:36:53 +0000

Quería aclarar el final de la historia a más de dos meses de iniciado el reclamo ante la ya mencionada entidad por la extracción fantasma con el bendito e-token por si alguien llega a necesitar ayuda por una situación similar.

Finalmente se debió a un error de balance de parte de ellos.

Aparentemente durante la fusión de bancos hubo un resúmen de gastos que nunca fue cobrado (a pesar de así que figurara en mi cuenta).

Como no encontraron un modo más prolijo de realizarlo, lo incluyeron como otra “extracción en línea” más para que les cerrara el balance.

Esto lo tuvo que descubrir una encargada de cuentas de mi sucursal después de reclamar directamente ante el gerente de la misma (el 0810 de soporte teléfonico 100% inútil)

En resúmen un disgusto gratuito por una ineptitud organizativa de ellos.

By: Guillermo

Guillermo — Sat, 14 Feb 2009 18:51:01 +0000

Perdón por presuponer que se trata de una falla del sistema.

También me cabe la posibilidad de que haya quien mete mando desde dentro habiendo ya medios para poder hacerlo.

No me consta, pero semejante demora me lo hace suponer (y en eso estas “entidades” son siempre las últimas en admitirlo).

By: Guillermo

Guillermo — Sat, 14 Feb 2009 17:20:43 +0000

De todos los comentarios sobre este aparatito, el que más me inquietó fue este último de Jorge, dado que tengo una amarga experiencia aún en curso con el famoso e-token.

Tengo una cuenta en un banco que terminó fagocitado por una fusión con el HSBC, y recibí el bendito aparatito a fines del año pasado. Con la tercer transacción que hice por internet quedó registro de una cuarta (que no hice) ese mismo día (2/1/09) por un monto nada menos que de $2000.

Desde entonces vengo peleando desde hace ya más de un mes (se auto-dieron un plazo máximo de 10 días para resolver el problema) tanto con los funcionarios de la sucursal de mi cuenta como con los ineptos del 0800 que proveen y no hay ninguna vista de solución. Digo yo, si es tan fácil rastrear el orígen de cada transferencia, qué duda queda que algo salio mal?

Es evidente que se llenan la boca con cualquier huevada seudo-tecnológica y después cuando falla (porque falla) se lavan las manos como ya leí más arriba por otro caso.