VoIP no es Telefonía IP (iptel)

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Om escribió un excelente artículo diciendo que “VoIP no es simplemente llamadas baratas” y cada día hay más y más noticias de equipos, clientes y empresas que comienzan a ofrecer VoIP; por poner un ejemplo Tesco en UK acaba de anunciar que ofrecera un servicio de llamadas en Internet a sus clientes y, aunque algunos medios digan que están moviendose a telefonía IP eso no es correcto.

La telefonía IP es mucho más que VoIP; es integrar servicios que tradicionalmente se ofrecían en PBX con la ubicuidad de Internet (o redes IP) y la cantidad de servicios posibles, convergentes y, en cierta manera, revolucionarios no tienen nada, pero nada, que ver con la VoIP como se la conoce en Internet con Skype y similares.

La empresa líder en aplicaciones de telefonía IP es Avaya y como tienen hasta un blog se me ocurrió hacerles una entrevista para explorar un poco estas diferencias.


La reunión fue con Diego Faita, Producto Manager del Cono Sur Avaya y la idea era básicamente tratar de entender las diferencias entre estos dos conceptos que no siempre se separan como debería hacerse.

Reduccion de costos vs. Valor Agregado
Mientras la VoIP ya 10 años del protocolo en el mercado, el foco hasta ahora es la reducción de costos e implica convergencia sobre WAN mientras que la IP Telephony representa Convergencia sobre LAN con el traslado de todas las facilidades de la telefonía tradicional que incorporando nuevas prestaciones y nuevo valor agregado.

Con conceptos asociados como movilidad, Aplicaciones en los teléfonos, virtualización de empresas; donde podemos hablar de teletrabajadores, su teléfono esté donde esté.

Aplicaciones sobre la red
Un ejemplo tradicional son los call centers remotos; ¿típico ejemplo? levanto el teléfono llamo a soporte de IBM y en realidad me atienden en Puerto Rico; donde el ahorro de costos es intrínseco pero el valor agregado de establecer, mover, agrandar un Call Center sólo poniendo un vinculo de comunicaciones nuevo y listo; o tener un grupo de teletrabajadores donde por medio de un hard-phone o un simple Soft-Phone (donde todo está en la PC) le doy acceso a una serie de aplicaciones que pueden tranquilamente usar en su casa con una conexión a Internet.

Si quiero una comunicación P2P puedo usar un Skype o una aplicación VoIP como Vonage; pero si quiero hacer transferencias, retencion de llamadas, Aplicaciones de call center local y remoto, call forwarding o lo que antes se usaba en un PBX ahora es un “server de comunicaciones” que puede llevar las 600 y 800 “facilidades” que una central de telefonía corporativa tiene pero que en la telefonía pública no existen.

PBX Abiertas
¿Podría Asterisk y este tipo de servicios ser de alguna manera una competencia a futuro? Es interesante como la idea del OSS está presente en todas y cada una de las ramas de las empresas tecnológicas. Y aca caemos en la diferencia típica de las aplicaciones corporativas ya establecidas y desarrolladas contra las soluciones que están comenzando.

Descargar la entrevista. 36mb; 39 minutos

22 thoughts on “VoIP no es Telefonía IP (iptel)

  1. Pingback: Error500
  2. David

    Genial!
    Durante muchos años e incluso actualmente la gente no tienen ni idea de lo que significa ToIP. Creo que esto puede ayudar a mucha gente a empezar a entender de que se habla y no mezclar ideas que no son iguales (y lo comento por mi experiencia profesional).
    La gente no se informa y creo que es muy bueno explicaciones de este tipo.

    Muy completo.
    felicidades

  3. Pingback: Celularis
  4. MAX DAVID

    MUY BIEN EXPLICADO LA DIFERENCIA ENTRE VOIP Y TELEFONIA IP, HASTA MIS PROFESORES DECIAN QUE ERA LO MISMO, TE FELICITO POR ACLARAR LAS DIFERENCIAS, ES EXCELENTE….TE AGRADECERIA MUCHO SI ME PUDIERAS ENVIAR CUALQUIER TIPO INFORMACION ACERTA DE ESTE TEMA, YA QUE PIENSO HACER MI PROYECTO DE TESIS EN ESTO…GRACIAS DE ANTEMANO.

  5. Pancho

    Gracias por la aclaración de VoIP y IPtel, pero que tal una llamada IP sobre internet, que seria VoIP, entre 2 LAN que internamente prestan IPtel, ocea, estan configuradas a manera de pbx internamente, mmm? bueno en realidad es mi proyecto y yo lo describo como IPTel…

  6. Paulo Cesar

    tenemos al alcance elm one x mobile phone de avaya en algun source para descargarlo al iphone?? si es asi cual es??

  7. Tavo

    muy bien lo que dicen!
    podrian darme mas informacion sobre telefonia IP?
    ya que buscando en internet no he encontrado mucho, debido a que todos hablan de VoIP

  8. Javier Velasco

    Muchas gracias por la alcaracion, pero tengo una pregunta, ¿que sucede cuando se utilizan telefonos convencionales con gateways AddPac 200 y un Gatekeeper, es Telefonia IP o es VoIP?
    Gracias.
    Javier.

  9. Jose Miguel

    Me aclaro mucho el articulo pues estoy en mi proyecto de grado y la informacion en la red es escasa. No se si con alguien podriamos conpartir conocimientos para desarrollar un tesis sobre IPTEL.
    Gracias

  10. No es lo mismo si lo ves del punto de vista de que uno tiene un tratamiento distinto al otro, y solo es una manera de etiquetar una cosa de la otra, pero acaso ambas no viajan sobre protocolo ip? si no es asi le s creo que no sea vos sobre ip, de resto es lo mismo. saludos

  11. MIguel Angel

    Muy buena la aclaracion, ya que incluso profesionales con “muchos ” años de experiencia siguen confundiendo el tema

  12. camilo

    Soy estudiante de primer año de ingenieria y no me queda bastante clara la diferencia entre VoIP y Telefonía IP, ya que en muchos sitios hablan como si fuese lo mismo.
    Si alguien pudiera enviarme un documento o algún sitio en internet donde muestren diferecias entre estos dos servicios.
    Gracias

  13. Fidel

    Hola, muy interesante el articulo, te comento que no se puede descargar el archivo con la entrevista. Agradecere nos pases el link. Gracias

  14. RODOLFO ANDINO

    Hola a todos
    me parece muy interesante sobre la telefonía IP por que es de interoperatividad con las redes telefónicas actuales: En el caso de TELMEX se disponen de dos tipos de Interconexión a la red de telefonía pública, desde una central telefónica IP y directamente desde una tradicional.
    tambien calidad de Servicio Garantizada a través de una red de alta velocidad

  15. Virginia

    Hola, soy estudiante secundaria en mi ultimo año, y tengo que hacer un proyecto final, el cual consiste en realizar una empresa que brinde telefonia IP, quisiera saber como hacer la instalacion de telefonia IP, de forma que sea proveedor de este en una comunidad.¿Que componentes necesito? debido a que puedo prestar telefonia a telefonos celulares, telefonos comunes a traves de adaptadores, terminales, etc. Quisiera saber si para todos estos componentes es la misma instalacion la que debo tener o para cada quipo se debe agregar algun componente mas.
    Muchas gracias.
    Espero que puedan ayudarme.

  16. BENAZIR

    GRACIAS POR LA ACLARACION DE LAS DIFERENCIAS ENTRE VOIP Y IPTEL, ME SÍRVIO DE MUCHO, DESERÍA QUE COMPARTAS TU INFORMACION SOBRE IPTEL CON SW LIBRE :D

  17. Miguel

    Muy buenas explicacion, soy Ing de telefonia en una compañia de tv por cable y creeme que en muchos de los cursos que he dado siempre sale algun proveedor que jura y perjura que sus equipos ofrecen ToIP y en realidad es VoIp, y vieras que dificil es explicarles este tema, que bueno es tener colegas conocedores del tema.

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