De Twitter, Facebook y mediciones estándar

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Austin Carr escribe Twitter Crushing Facebook’s Click-Through Rate: Report un interesante artículo comparando Facebook y Twitter como canales de publicidad y pese a esta frase:

“We feel like we’ve cracked the code on a new form of advertising, and we feel like we’ve got a hit on our hands,”

Vuelve a caer en el truco de las mediciones estándar y dice que Twitter tiene un CTR de 1904%… una falacia que implicaría 19 clicks por cada visualización de un tweet; el problema es que todavía estamos en una etapa de experimentación donde nadie sabe el verdadero secreto del éxito en la publicidad en medios sociales…. y siguen hablandonos de los mismos acrónimos estúpidos de siempre: CPM, CTR, CPA

]trafico facebook myspace twitter

Ahora, más allá de estos detalles de que está bien o mal en el artículo y que son simples anécdotas; lo bueno es ver como pese a la predominancia total de una red social (Facebook); haya otra herramienta (Twitter) que tenga un stream de clicks casi 7 veces superior y siendo 15 veces más chica que la otra lo que muestra que deben existir formas diferentes de medir participación y “engagement”

De hecho los de los clicks es lógico ¿como vas a ver en Twitter algo que sea de mas de 140 caracteres? Twitter es un “traffic gateway” en cambio en Facebook podés compartir todo ahi mismo.

La lógica es irrefutable: si solo medimos clicks ¿que hacen los anunciantes en Facebook? Simple: buscan nuevas formas de tener una relacion con sus clientes y en un espacio de experimentación no podemos cerrar nuestra experiencia social a un “fucking click” o a un reporte con CPM porque la industria está acostumbrada a medir eso!

Pero ademas lo que muestra este estudio y la nota en el New York Times: After Building an Audience, Twitter Turns to Ads es que hasta se puede jugar a definir una agenda de discusión:

Twitter added three avenues of advertising. Promoted Accounts, which began immediately with Xbox and HBO, allows companies to pay Twitter to suggest that people follow their free Twitter accounts, based on shared interests. Twitter also began publishing ads on Twitter apps, starting with HootSuite; before, ads had appeared only on Twitter’s Web site. Twitter will split the ad revenue evenly with HootSuite and the other companies that make apps.

La ¿web social?, ¿web 2.0?, ¿social media? llamenla como quieran, es un espacio de juegos todavía donde lo mejor que podes entender es que tenés las herramientas para lograr empatía en tus clientes y eso antes no podías hacerlo..

¿como lo medimos? Por ahora no se me ocurre una solución ideal, pero o se cambia el modelo o vamos a tener un problema donde agencias de medios, creatividad, PR, redes de blogs y hasta mi almacenero van a pelear por sacarle plata al anunciante y vamos a terminar perdiendo todos.

Link: SocialTwist Sharing Trends 2010

One thought on “De Twitter, Facebook y mediciones estándar

  1. Denis

    ¿Perdiendo Todos?
    Jej, algunos se hacen millonarios mientras se discuten estas cosas.
    Creo que de chico me decian “no metas la mano en billetera ajena”.

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