Agencias de Social Media: BuddyMedia y Vitrue adquiridas por gigantes

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Es interesante, en menos de 10 días Oracle compró Vitrue por u$s300 millones y SalesForce compró Buddy Media por u$s745 millones, ambas son agencias enfocadas en el manejo de social media corporativo y ambos compradores son proveedores en el espacio de servicios corporativos muchos menos asociados al mundo del marketing 2.0 (por llamarlo de alguna manera) de lo que una agencia tradicional debería estar.

Y es interesante ver los números en perspectiva, la suma total involucrada es similar a la de Instagram pero los ingresos anuales de ambas empresas estaban por arriba de los u$s200 millones y en total habían logrado recaudar una suma similar a esa… En el caso de Salesforce ya teníamos como precedente la compra de Radian6 y en el caso de Oracle comprando cosas de otros focos para ser mas “generalistas”

Pero algo me llama la atención y es una frase de Marc Benioff, CEO de Salesforce, que resume bastante claramente el porque de esta compra y como se ata a su estrategia de Radian 6 y como van a terminar compitiendo con las estúpidas agencias de medios que se están quedando muy muy fuera del mercado que una vez dominaron:

“With CMOs surpassing CIOs in spend on technology within the next five years, our Marketing Cloud leadership will allow us to capitalize on this massive opportunity.”..”With the Salesforce Marketing Cloud, marketers will be able to unify their efforts to better organize their teams, optimize their social programs and deliver real business results.”

Piensenlo conceptualmente, dos empresas acostumbradas a proveer soluciones verticales para mercados o partes específicas del proceso corporativo adquieren empresas que, en cualquier otro momento de la historia, hubieran sido un fit perfecto para las agencias de publicidad ¿el problema? Las agencias tradicionales no lo entienden, no lo ven, rehúsan salir del ciclo que les da de comer con tranquilidad… y se encuentran, les guste o no, en el mismo punto en el que los medios de comunicación estaban hace 10 años: en medio de una transformación que les pasó por arriba

Hay un espacio gigante para adquisiciones, hay un espacio gigante para servicios a clientes que las agencias tradicionales no saben aprovechar y su única alternativa es “midamos el Klout de la gente” o “Compramos muchos twitteros y eso es una campaña vitalizada!” hasta que en un momento se den cuenta que el pitch de online/social-media lo van a perder en contra de empresas que en su momento despreciaron por más que los tuvieron a mano.

Sinceramente no entiendo a las agencias… en fin, mientras facturen miles de millones por comisiones o “asesoramiento” van a ser felices y van a perder el verdadero negocio del relacionamiento y resultados.

Info:
Press Release de Oracle comprando Vitrue
Press Release de Salesforce adquiriendo BuddyMedia

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