BBM multiplataforma y la ridícula comparación con mensajeros

BBM multiplataforma

Hace ya dos días es oficial BBM para Android y iOS, en las primeras 24 horas la app fue descargada más de 10 millones de veces en diferentes dispositivos; esto es un aumento del 20% sobre su base instalada y la primera toma de contacto para muchos usuarios que apenas conocen cosas como Whatsapp o WeChat y por eso los comparan… muchos de ustedes saben que soy un heavy-user de BBM pero para evitar fanatismos me gustaría compartir apenas 4 puntos clave de porque comparar BBM con Whatsapp es comparar peras con chihuahuas albinos :)

  • Infraestructura: BBM corre sobre una red propietaria de Blackberry que se interconecta con todos los carriers del mundo y permite que tus mensajes lleguen de forma segura y confiable a destino. La infraestructura (con NOCs que son masivos) es la misma que se usa para comunicación de misión crítica y está aprobada por toda agencia gubernamental y financiera del mundo… ¿en serio comparan eso con los servidores de Whatsapp?
  • Seguridad: arrancamos mal.. ¿Desde cuando compartir tu número de teléfono de forma “pública” (esto es, en toda agenda de alguien que tenga Whatsapp vas a aparecer como contacto) es algo seguro y privado? ¿En serio se creen que leer “last seen on xx:xx” es remotamente discreto? Para ponerlo simple; si alguien tiene tu teléfono puede saber tu status y mensajearte y sumarte a grupos, el PIN tiene el concepto de seguridad y el Blackberry ID aún va más alla porque es multidispositivo… ah y si borrás a un usuario/ID queda bloqueado para siempre
  • Grupos/Multimedia: en BBM los grupos tienen desde agendas compartidas hasta álbumes de fotos con confirmación de lectura… esto no lo tiene ni Skype y no me hagan empezar a hablar de los archivos que se pueden compartir porque en WA o Viber apenas podes mandar algo multimedia y en BBM tenés hasta videollamdas en 3G
  • Notificaciones: en Whatsapp ✓ no significa nada y ✓✓ apenas significa que llegó… en BBM uno sabe cuando el mensaje se envía, cuando llega y cuando es EFECTIVAMENTE leído ¿que significa este detalle? Que uno sabe cuando manda un mensaje que el mismo llegó y es real. De hecho en Whatsapp oficialmente dan ejemplos de “¿pueden no haber leído mi mensaje?”… ridículo.

¿Cual es la gran ventaja de Whatsapp? Que es multiplataforma… y ahora la única ventaja es que está para Windows Phone (la plataforma que hoy por hoy es la competencia pura y dura de Blackberry y por lo tanto va a quedar “relegada”, aunque digan que “uno dedica recursos a las plataformas con mucha base de usuarios”) lo cual ahora es casi irrelevante.

Pero.. Blackberry no lanzó BBM cuando lo prometió; vamos por partes, el punto 1 y 2 de la lista son claves; cuando se filtra una versión de una aplicación segura la misma pierde confiabilidad y apoyados por los “influencers” que por la primicia decían de donde instalarlo… la seguridad fue comprometida y creo que hicieron bien en frenarlo; aunque no supieron comunicarlo a tiempo.

Pero estamos comparando algo que no optimiza mensajes, no da detalle de lectura, no está encriptado, no corre en una infraestructura que le permite ser una plataforma de comunicaciones y que no se conecta ni siquiera con terceras partes… contra BBM que hace todo eso.

Tal vez, y esto lo digo sin saber la decisión interna, deberían haberse dedicado a hacer que la app luzca como nativa en cada plataforma; en Android y en iOS luce como “fuera de lugar”; un poco más elegante en una plataforma que en otra.. pero todas las otras apps hacen esfuerzos por parecer “nativamente diseñadas” y Blackberry no le dedicó tiempo y deberían haberlo hecho para mantener la natulidad de uso.

Si uno supiera la facilidad de hacking que tiene Whatsapp dejarían de usarlo automáticamente y aunque no creo que todos lo hagan (de hecho para algunos es cool pegarle a Blackberry) ver que en 24 horas se descargaron 10 millones de BBM en el mundo me da un poco más de confianza… ah, en iOS y Android anda bien, pero en BB10 la rompe :)

25 thoughts on “BBM multiplataforma y la ridícula comparación con mensajeros”

  1. Justamente ayer quería probar el tema de D y R del que tanto se hablaba en su momento con el “boom” de BBM:
    Una cosa que no tiene en cuenta es la barra de notificaciones. No se cómo funciona en iOS ni BB, pero en Android te muestra el último mensaje que recibiste sin marcarlo como read. Eventualmente podrías leer la barra de notificaciones, ver como se actualiza y leer todo lo que te mandan sin que el otro se entere :P.

    1. @federico
      si y no; podrías leer unas letras pero no todo un mensaje y si la barra de notificaciones se llena… perdés esa chance tambien :)
      Y de ultima es mejor que lo otro ;)
      abrazo

      1. Si, totalmente.
        Lo que noto es que es mucho más rápido en enviar y recibir. La contra es que los elementos de UI quedan muy grandes a mi gusto, además de que muchos se repiten.

  2. Todo bien con BBM pero no te parece que llegó demasiado tarde? Que ya es “imposible” hacer bajar la cuota de mercado de WA y Line?

    1. @Kurt
      si y no…
      a) Creo que sale tarde
      b) Pero los que nombrás ni siquiera son líderes de mercado (WeChat los parte en numeros) y de hecho WA tuvo 3 trimestres de engagement para abajo.

  3. BlackBerry:

    * Anunció 900 millones de USD de pérdida en solo 1 cuatrimestre. Yo no confiaría en depender de una plataforma en ese estado.

    * Sigue con un stack tecnológico de más de una década de antiguedad (todavía están en derivados de J2ME! eso era lo que usabas para programar un motorola v360, de esos con tapita. En el mismo tiempo Android e iOS pasaron de no existir, a ser sistemas operativos tan potentes como los de una pc de escritorio).

    * Infraestructura que ha tenido outages de horas de largo, y con cosas como que un outage de sus servers deje sin conexión de internet a los celulares! (en Android o iOS no necesitás de servidores de Google o Apple para tener internet, Google puede desaparecer y yo voy a seguir teniendo internet en el celular)

    * Seguridad y privacidad? todo tu tráfico web pasa por sus servidores antes de ir al destino, con lo que pueden acceder a toda tu navegación, mensajes, mails, … (ni hablar que eso no es así en las demás plataformas. Si yo quiero usar mi propio server de mails en lugar de gmail, Google no hace de pasamanos en el medio). Que whatsapp publique tu número de teléfono no es nada al lado de violar tu privacidad accediendo a todo tu tráfico de comunicaciones.

    * BB usa un PIN en lugar de un nombre de usuario (a la gmail/hangouts). Vamos che, hace décadas que eso se dejó de hacer y por muy buenas razones, el último que hacía eso era el ICQ, pero parece que en BB nadie se enteró todavía. Y ni hablemos de verdadera seguridad, como two factor authentication, que plataformas como Android soportan desde hace rato, pero en BB ni existen.

    * “Agendas compartidas”, “Compartir álbumes”… hola, estamos en el 2013, te enteraste que existen cosas como google docs, hangouts, google calendar, google+ photos, dropbox, iCloud, etc? Las usaste? No viste lo bien integradas que están con Android o iOS? No te diste cuenta que BB está terriblemente atrasado en comparación? Por ejemplo, con la plataforma de google puedo hacer cosas como editar un documento de word con 10 personas más editándolo a la vez, todo adentro de una video llamada (y video llamada con los 10 a la vez, no solo de a 2). Y todo super integrado con el celular. Puedo hacer una video llamada desde el celular a alguien que está en una pc. Puedo editar desde el celular mientras otra persona en la pc ve los cambios en el documento. Etc.

    1. @foobar,
      todos y cada uno de tus puntos mezclan cosas ¿que tiene que ver Google Docs con BBM? ¿Que tiene que ver 2-factor en Google con BBM? ¿sabías que el trafico encriptado pasa con clave de tu equipo que ellos no pueden desencriptar? ¿y lo pones en el mismo nivel de una empresa como Whatsapp a la que podes acceder a todo el historial con.. solo compartir El hotspot?

      En serio… no es mala onda, estas comparando un OS, un sistema de autenticación, unas 10 apps contra… BBM; no tiene nada que ver con nada.

      PD: ¿en serio el PIN es inseguro? LOL

    2. * Anunció 900 millones de USD de pérdida

      Ajap ¿Whatsapp da ganancias? ¿Cómo? :P seguro que no da tanta pérdida pero creo que ningún mensajero es rentable.

      * Sigue con un stack tecnológico de más de una década de antiguedad (todavía están en derivados de J2ME!
      Android también está basado en JAVA, es como quejarse que algo está basado en C :|

      * Infraestructura que ha tenido outages de horas de largo

      válido, pero también los han tenido muchos otros servicios basados en la fuckin cloud empezando por gmail, facebook y así.

      * Seguridad y privacidad? todo tu tráfico web pasa por sus servidores antes de ir al destino, con lo que pueden acceder a toda tu navegación, mensajes, mails

      Discutible, no confío en ningún servicio y TODOS tienen posibilidades técnicas de espiarte mientras el código sea cerrado.

      * BB usa un PIN

      En serio eso es un argumento? que tiene que ver el two factor con el ID de usuario? usar un e-mail es igual de irrelevante que un número de ICQ o un Pin, la diferencia es que el PIN todavía podés mantenerlo en semi-privacidad, aunque no creo que demasiada.

      * hola, estamos en el 2013, te enteraste que existen cosas como google docs, hangouts, google calendar, google+ photos, dropbox, iCloud, etc? Las usaste? No viste lo bien integradas que están con Android o iOS? No te diste cuenta que BB está terriblemente atrasado en comparación?

      …. y? que tiene que ver? Hangouts anda como el orto y no se integra bien con nada del ecosistema de Google salvo, a duras penas, con G+ (soy usuario de la plataforma, se de que hablo), pero no tiene una mierda que ver con nada. Es más, Google mató GTalk y el soporte a XMPP que era lo que lo mantenía por encima del resto, hoy por hoy es bosta pura.

      No contesto por defender a BB porque me parece qeu cometieron mil errores, pero tu argumentación me parece más basada en el capricho que en cuestiones razonables.

    3. Solo te comento que las funciones que se mencionaron anteriormente sobre BBM son nativas del mismo y no como otras plataformas que tienes que estar utilizando una función de distintos servicios, sabias que BBM utiliza distintos tipos de cifrado en los datos mientras Whatsapp no usa ninguno y es mas que fácil descifrar los mensajes o archivos que se envían, crees que es seguro que cualquier persona que tenga tu numero telefónico te pueda enviar mensajes, claro que no y por eso es mejor pensar lo que vas a decir o comentar sobre una plataforma que tiene mas conocimiento de lo que debe ser un servicio de mensajería a un servicio de whatsapp que es de lo mas inseguro y ademas que también tiene bastantes fallas. Ademas de que varios servicios de mensajería intentan adoptar el servicio de PIN de BBM.

  4. Considero que Blackberry debe seguir mejorando las alternativas de posibilidades para el desarrollo como inicio con OS 10, ya que abrio paso a 3 plataformas diferentes para crear contenido para esta plataforma, sin embargo aun necesita impulsarlo con más fuerza. Otro punto que le vendria, sería llevar los precios un poco más al costo como Google o Huawei, a quienes les ha funcionado bastante como Market Share.

    En cuanto a Blackberry como Servicio de Mensajeria instantanea, considero que es la mejor aplicacion en cuanto a velocidad, interfaz de usuario, y un punto agregado muy destacado que tiene, el nivel de privacidad. Es una excelente herramienta como Market Social y Branding, ya que tiene una viralidad increible. En los ultimos meses se ha quedado atras dado a que no ha incluido el servicio de Videollamada lo cual es la nueva tendencia de comunicacion con la llegada del mundo 4G LTE, esperemos que pronto saque una respuesta a esta faltante

  5. Los 4 puntos listados son insignificantes para el usuario medio de WhatsApp. Ni se daría cuenta. Jamás cambiaría de plataforma por esos beneficios.

    Geeks y techies sí le pueden ver ventajas pero si ya tienen algo de branding WhatsApp en el corazón, lo prueban pero no migran.

    Corporate con Android y iPhone sin duda lo van a probar, ahí entra en juego qué tan bien diseñada está la app y si los de BB la complicaron con la curva de aprendizaje respecto a WhatsApp/WhatsApp-like.

    1. Agree.

      Mi opinión como ex-usuario de Blackberry:

      1. Aún si BBM no se cayera nunca (que se cae), el “dolor” del mal servicio de los mensajeros actuales no está ni cerca de despertarme la necesidad de instalar una nueva app.

      2. Seguridad: La ventaja mas tangible que percibo, es la que menos me importa en un servicio de chat.

      3. Multimedia: No lo probé, pero tampoco tengo la necesidad.
      3b. “BBM tenés hasta videollamdas en 3G”. Copado! Suerte usando el 3G para video! Y aún si funcionase, jamás en mi vida se me ocurriría hacer una video llamada (que ya es bastante molesta) desde un celular.

      4. Notificaciones… √ en WhatsApp significa que llegó a sus servidores, uniendo √√ y “last seen at” inferís facilmente si el otro lo vió o no. Aunque yo prefiero no tener nada de esto, al estilo Gtalk.
      Para mi esto es lo que atenta contra la privacidad, no el PIN/user.

      5. Y mas importante, es BlackBerry, cada vez que lo veo, escucho o me acuerdo de ellos despierta el odio y frustración de haber usado sus equipos de cuarta durante años que se colgaban en todo momento (sobretodo cuando los necesitaba EN SERIO). Y eso, no tienen con qué solucionarlo.

      1. @Diego
        de todo lo que dijiste, no lo tomes a mal, solo leo: “no me gusta” “no me interesa” porque … tus blackberry no te resultaron y se colgaban :)

        Me parece mucho mas coherente la idea de @Pablo Massa que dice que “esto es interesante para techies y solo si muestran usabilidad y confiabilidad los corporativos con iOS/Android pueden usarlo” :)
        saludos

      2. @Mariano, no lo tomo a mal, justamente ese es el punto, y siendo 100% subjetivo, esa es mi opinión de cual es EL problema de Blackberry con sus usuarios: Nos quemaron.

        Abz!

      3. @Diego
        es que es subjetivo y habla de Blackberry y no de un producto; pero repito… traté de no hablar de experiencia personal sino de puntos que sería importante que se tomen en cuenta al comparar producto :)

  6. Mariano, lei todo tu texto con mucha atención, pero hay algo que evidentemente está mal. Un amigo puso el año pasado un PIN y recién lo agregue para sumarlo como contacto, pero no es él, es otra persona. ¿No era que los PIN se bloquean? ¿O acaso nunca se borro ese PIN luego de usarlo?

    Saludos

    1. @nico
      Depende; en Blackberry el PIN está asociado al equipo y NO a la cuenta; por eso la transicion a Blackberry ID… y por eso al vender o cambiar un equipo tenés que hacer un “switch device” y hace transparente el cambio para tus contactos y evita que te manden mensajes al otro equipo.
      No se como se maneja en iOS :)

      1. Muchas gracias! Eso tiene todo el sentido. Él vendió el equipo y se compro uno de los modelos 10. Por eso también cambió el PIN.
        Evidentemente hay mucha gente que no conoce a fondo todas las funcionalidades, porque cada dos por tres, y teniendo en cuenta que los BB son muchos y roban bastante, todo el tiempo están dando PIN nuevos. Engorroso.
        Gracias!

  7. Muy de acuerdo contigo en todos los puntos, tienen que mejorar, pero privacidad/seguridad en bbm es de lo mejor comparado con cualquier otro.
    Lo que dice @Pablo Massa por desgracia es cierto, no se a cuantas personas fuera de los geeks les interese tanto la seguridad y privacidad.
    El “R” es muy bueno, es la única aplicación que te confirma al 100% que el mensaje fue leído, en android puedes usar una modificación de WA que evita el que otros sepan “última vez visto” y por muy chorra que sea esa función muchos la ven como muy necesaria (mas en el ambito empresarial)
    El que el pin sea diferente de todo es un arma de 2 filos, pero yo lo considero muy bueno, en especial que tengas que aceptar la solicitud.

  8. Hace falta ver si Samsung va a empujar BBM en sus equipos en vez de la basura de ChatOn, si esto es así BBM tiene un buen aliado que le hará ganar muchos usuarios (aunque sea metiendo bbm a la fuerza en los nuevos equipos)

  9. Mariano, buen post.

    Por nostalgia o necesidad estuve esperando por años el arrivo de BBM for iPhone.

    Digamos que el lanzamiento llego (al menos) 2 años tarde, dandole a Whatsapp un headstart demasiado grande.
    Trate de convencer a varios amigos ex usuarios de BBM en BlackBerry de los cuales algunos se vieron amedrentados por la lista de espera y otros por el hecho de que no tienen ganas de agregar otra aplicacion para lo que actualmente puede hacer WhatsApp.

    De acuerdo, BBM es mas seguro, pero en que medida el usuario comun valora eso?
    Read or Unread es muy util, pero es realmente un feature diferencial que genere una migracion de usuarios sustancial?

    El otro grave problema (que, por supuesto es subjetivo a mi gusto) es el diseño poco agradable de la interfaz. Demasiado tosca tanto para iPhone como Android (y eso que WhatsApp no es de mi agrado tampoco).
    Es totalmente incongruente con el resto de iOS o Android y, como si fuera poco, ya se filtraron screenshots del upcoming visual update de WhatsApp para iPhone que lo dejaria situado al standard de diseño minimalista de iOS 7.

    Inentendible la ausencia de un teclado en landscape mode en iOS o Android. Realmente imperdonable.
    Y por si fuera poco, el funcionamiento del software elimina (en mi opinion) una de las bondades que poseia BlackBerry messenger en sus ediciones antiguas: Tener tanto los ongoing chats como los contactos y los status updates en solo una pantalla.
    Eso lo hacia infinitamente mas rapido de navegar que WhatsApp.

    Por ultimo, cuando en Argentina la gran mayoria poseia BlackBerry, se vieron forzados adoptar WhatsApp para poder hablar de manera similar con los que tenian iPhone, Nokia o Android.
    Hoy en dia no hay necesidad real de instalar BBM.

    La verdad que soy muy critico con este lanzamiento por dos motivos:
    1) Tuvieron varios años para lanzar algo decente.
    2) Era la ultima carta de una empresa Canadiense que esta en coma, no habia lugar para errores.

    Esperemos que con el tiempo (y several updates) BlackBerry logre hacer de BBM lo que era antes.

    Saludos, Pablo.

  10. Excelente Post ! siempre estuve muy alejado de los BB y con intenciones de acercarme me encontré de repente en este Blog.
    Continué investigando sobre el tema en internet, aparentemente al BBM no hay con que darle (no puedo decirlo por propia experiencia, estoy contemplándolo), otra cosa son los equipos. Aún así tengo tengo preguntas para las cuales no encontré respuesta.
    1- Alguien sabe si BBM tiene idéntico funcionamiento en un equipo BB y en un Iphone por ejemplo? o existe una ventaja extra en que sea ejecutado en un equipo propio de BB? …además de que te gastas unos cuantos mangos menos ;)
    2-Es posible descargar BBM para android e ios. Pero ¿también es posible usar whatsapp en un BB ?
    Algo egoístas las preguntas puesto están orientadas a conocer más sobre la experiencia de BB porque contemplo adquirir un Z10, es más económico que otros y cubre bastante mis necesidades…y cambió mi mirada sobre la marca algunas noticias como la siguiente,
    http://www.wayerless.com/2013/03/gobierno-aleman-compra-5-000-blackberry-z10-para-sus-empleados/

    Saludos!

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