De Netflix, datos y poder a los consumidores

Esta charla de Kevin Spacey en el Edinburgh International Television Festival sobre el éxito de House of Cards y el modelo de Netflix me lo han pasado varias veces para hablar del tema del “poder a los consumidores” que da Netflix al publicar series completas de un golpe… pero creo que hay una cosa más interesante como trasfondo de esta charla y es el poder de los datos y algoritmos para poder entrar en un negocio que sigue manejandose de forma anacrónica.

Si uno mira el detalle de Spacey diciendo “Netflix no nos pidió que hagamos un piloto para contratarnos” y “el mundo de los pilotos de series es un gasto de USD400 millones al año” es una muestra de como se usan los datos para alimentar un algortimo de Netflix para mucho más que “apenas” recomendarte que ver:

  • El costo financiero de producir una serie deja de estar en “las entrañas” de un director de programación que decide que ve el mundo
  • El modelo de distribución deja de pensar en el consumidor como alguien al que atraer una vez por semana frente a una pantalla [Binge Viewing] y eso abre un mundo nuevo de oportunidades comerciales.

Es interesante que el “poder a los consumidores” que suena como algo revolucionaria esté dado por la frialdad y profundidad de los datos con que estos mismos consumidores están alimentando a Netflix y el mundo digital :)

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