Este tipo de situaciones siempre me recuerdan a cierto banco estatal del cual soy cliente y se nota a la legua que invirtieron por lo menos veinte veces más en publicidad masiva para su interface de e-banking que en el desarrollo y usabilidad de la misma – un sitio web hecho para sadomasoquistas :S

Qué gran verdad….

“Imaginese que usted va al local de McD después de haber visto las nuevas promociones en una publicidad. Y al llegar, no se encuentra con los chicos tan simpaticos que conocemos, sino con gente que no lo trata amablemente, no saben informarlo y el lugar no esta tan higienico como deberia ser para un lugar en donde venden comida… Ud., se queda o se va?”