Denken Über El weblog de Mariano Amartino donde escribo sobre tecnología, estrategias y cosas de internet.

Hace 2 años

Groupon Payments: micropagos para retener clientes

Groupon, que perdió el 80% de su valor desde la oferta pública inicial de acciones, presentó Groupon Payments como una nueva estrategia para retener clientes y no seguir perdiendo valor de mercado.

groupon micropagos


Procesando micropagos lo más rápido posible

Para ponerlo en términos simples, Groupon Payments es un sistema de transacciones incorporado a la aplicación para comercios de Groupon que suma un lector de tarjetas como el de Square y que promete liquidar los pagos en apenas 48 horas y con el fee más bajo del mercado.

¿Porque hace esto Groupon? Porque el negocio de la cuponeras no es un negocio de fidelidad, no es un negocio de márgenes amplios ni es un negocio rentable en si mismo; sino que es un negocio de alta rotación (la gente usa los cupones y les importa poco si son de Groupon o de ClubPindonga) de volúmen en vez de ganancias (entre el descuento y la comisión que tenés que pagar como comercio) y por lo tanto si encima tenés un costo financiero no tiene sentido.

Y eso que estamos hablando de un mercado donde las tarjetas de crédito pueden comerte el 4% o 5% y te liquidan los pagos a 30 días y sin riesgo inflacionario ni de cambio de política económica… no quiero imaginarme acá como está ese nicho para los comerciantes.

Pero la idea de poner en una sola aplicación le permite a Groupon tratar de lograr lealtad al hacerle la vida más fácil a los comercios… al tener todo el proceso en una sola app para controlar que promociones dan resultado, que promociones tienen saldos pendientes de pago y en cuales están ganando plata realmente les permite crear mejores promociones en base a los datos de analítica que te de la plataforma.

No soy un fan de este modelo de negocio pero al menos la solución me parece que es un paso adelante para los comercios que le ven valor a estas iniciativas.

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