Confianza ciega en Google y Yahoo!
Se hizo un estudio bastante interesante y realmente simple en Penn State para estudiar el poder del branding en los buscadores de Internet; se hicieron 4 búsquedas en Google, se tomó la página de resultados y se la “enmascaró” con el diseño de: Google, MSN Live Search, Yahoo! y otro buscador… luego les mostraron esos resultados a 32 sujetos para ver que buscador daba mejores resultados.
La lógica indica que, como los resultados eran idénticos, la gente deberÃa haber calificado a los 4 buscadores de la misma manera; esto es que: mismos resultados misma satisfacción con todos los buscadores; pero no. Las calificaciones pusieron a Yahoo! un 15% arriba del promedio, a Google un 0,7% arriba del mismo y a Live Search y el 4to buscador por debajo del mismo… ridÃculo, pero es MUY interesante para ver que el efecto de la confianza en una marca se traslada a Internet.
Aún cuando uno usa un buscador porque “tiene resultados más relevantes” ;) (pueden descargar el PDF desde este link)
InteresantÃsimo documento. Esto -dentro de lo publicitario- me recuerda a aquella campaña que hizo Pepsi a inicios de los 80’s para demostrar “quién tenÃa mejor sabor” ¿O Coca Cola o Pepsi? Yahoo es la Pepsi de la web.