Buscar, comparar y comprar

Google firmó un acuerdo con Kelkoo para incluir Adsense en los resultados del portal y en las páginas de contenidos. Un mes después Shopping.com anunció sus planes para salir a la bolsa; Yahoo! adquirió a Kelkoo y Google lanzó (finalmente) Froogle.

Algunos dicen que u$s475 millones por Kelkoo es un precio excesivo; sin embargo si miramos como van cerrando un círculo alrededor de los consumidores online es realmente interesante a nivel estratégico y creo que, al menos por hoy, se resume en: Buscar, Comparar, Comprar.

Hasta ahora la pelea entre los buscadores (aunque yo siga diciendo que son Portales de nueva generación) era por el tráfico de usuarios, que derivaban a las publicidades que ponían en los resultados de búsquedas y que habían evolucionado a los sistemas como Adsense y Overture.

Simples de entender; focalizados en lo que quiere el navegante y que no eran “intrusivos” fueron los que movieron, sólo el año pasado, más de u$s2000 millones y fueron las estrellas del mercado.

Su ecuación para el usuario de Internet era simple: Que hay en el mercado que se ajuste a mis intereses, representados en las búsquedas que hacen.

¿Cuál es la mejor opcion de compra..
entre todas esas opciones que aparecen en los sites? ¿Como sabemos que los primeros productos que aparecen son los que mejor cubren nuestras necesidades? Imaginar un algoritmo que solucione esto es poco menos que ridículo.

Hay dos variables para tomar una mejor decision de compra (algo aprendí en Livra, no? :P): 1- Precio; 2- Confiabilidad en el producto.

Y es interesante, aunque obvio por demás, que la mejor manera de seguir aumentando ingresos era atacar el primer punto. Froogle; Kelkoo, Shopping.com (las estrellas de las noticias de estas semanas) son herramientas de comparativa de precios y disponibilidad. Cada uno con sus propias características.. y errores.

Una “experiencia online completa”
Significa que si quiero una cámara (y tengo acceso a internet); tengo donde buscar que cámaras hay (y anuncios en cada resultados de mi búsqueda); cuando decido que cámara quiero; sólo hago click y tengo una comparativa de precios-disponibilidad y estoy a “un click” de comprar. Y todo sin salir de las web-properties de Yahoo! o de Google.

En cada uno de estos pasos, en cada minuto que estoy navegando, voy a tener a mano, la posibilidad de hacer click y darle unos centavitos a Yahoo! o Google. ¿Es o no es, esto, una “experiencia online completa”? ;)

El futuro es de las comunidades
Ya los “portales de nueva generación”, lograron solucionar casi todos los problemas para que tengamos una “mejor decisión de compra” y que nuestra experiencia online sea “completa”.

Sólo les faltaría agregar a todo esto, la posibilidad de recomendarme productos y servicios para que tome la “mejor” decisión de compra, y en este punto lo único que puede sumar valor con opiniones reales no interesadas es la voz de la gente, o sea las comunidades online. ¿Cuanto faltará para que algunos sites se vuelvan tan valiosos como creo que lo son desde hace mucho tiempo?

Un tip, uno de los nombrados tiene una base armada para explotar esto de una manera increíble y Amazon (que hasta ahora no aparece en el radar de los “gurús” de internet en este sentido) uno de los NO nombrados, es tambien una de las estrellas en el tema.

8 thoughts on “Buscar, comparar y comprar”

  1. Bueno hay webs comerciales en las que extraer información sobre productos es más inmediato que en redes comerciales tipo Orkut. Me refiero a Ciao y Dooyoo, en las que se premia a las opiniones y tal. Supongo que su repositorio de información puede llegar a ser muy valioso.

  2. Nota fanfarrona: el tipo que creo e hizo la investigacion necesaria para Froogle (y tambien las web definitions del “define:”) fue mi advisor de tesis de Masters. El viernes da una charla aca en Rutgers sobre Google. Si dice algo interesante te aviso.

  3. Antonio, bien dicho .. yo pensaba en esos dos jugadores más livra, mas epinions

    xtian, postealo en tu blog y de paso volves :P
    gabubu gracias
    oriol, creo que el peso de ebay vendra tambien por eso y sus webservices :)

  4. eBay se parece cada vez más a un “comparativo de precios”.

    En US estan usando desde hace un tiempo catálogos via Muze/CNET (à la Half, que es de ellos) para que, entre otras cosas, los vendedores puedan pre-completar la información. Lo que logran es “comparar ofertas para un MISMO producto”. Y esta semana lanzaron una nueva iteración del buscador.

    Esta página se parece mucho a la forma de ordenar/presentar la info en un comparativo.

  5. si… ya hay una especie de estandarizacion en informacion disponible (comparamos tablas de Amazon, de ebay, de yahoo, de froogle, etc.) creo que el diferenciador, en estos casos, va a venir en dos partes: 1- la comunidad que sume “unbiased opinions” y contenido y 2- expansion mediante webservices para “instalarte” tiendas en 3 pasos a la amazon o ebay.

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