10 años de Comercio Electrónico

Hace 10 años exactamente se hacía la primer transacción de comercio electrónico. El 11 de Agosto de 1994, NetMarket vendió el de “Ten Summoner´s Tales” de Sting a un estudiante del Swarthmore College por u$s12,48 más gastos de envío.

Como siempre hay otros que dicen haber sido los primeros, pero a falta de evidencia sólida, yo sigo creyéndoles a ellos :)

Que pasó en estos 10 años
Gracias a esa costumbre anglosajona de registrar todo en C|Net hicieron una muy linda tabla que recopila los hitos del comercio electrónico y pese a que no hay (o no conozco) una tabla similar en español pocas cosas han cambiado.

Si miramos esquemas de seguridad, el SSL se incorpora ese mismo año a los navegadores (primero Netscape y luego IE) y hoy no hay grandes avances en encriptación más allá de la cantidad de bits de encriptación; si miramos sites y etc Amazon, eBay etc siguen siendo los líderes del mercado electrónico.

¿Que es lo que realmente me parece nuevo en estos 10 años de comercio electrónico? 2 cosas:

Primero el e-government como forma de mejorar la productividad del gobierno y hacerle la vida más fácil a los ciudadanos. Que con transacciones electrónicas seguras y centralizadas tiene miles de nuevas iniciativas interesantes.
Esto de una u otra manera debe incentivar la participación de los mismos en la vida política.. sólo los que no tienen educación ni interés en que una sociedad mejore no participan y gracias a estas iniciativas la participación es cada día un poco más simple.

Segundo, el M-Commerce o Comercio Electrónico Móvil; que cada día más y más se integra en la vida de los que usamos internet. Las teléfonos son cada día más parecidos a terminales móviles que a otra cosa y por otro lado, la conectividad inalámbrica es cada día más fuerte. la capacidad de hacer transacciones electrónica sin depender de un lugar y momento espècífico es lo que abre las puertas a cosas como el behavioral marketing, las redes sociales basadas en localizacion y transacciones(LoMoSos) y miles de cosas nuevas que se “inventan” día a día.

Igualmente quizás pedir más sea demasiado, porque pese a todo una de las frases más comunes en gente que no está tan “conectada” es “ni loca pongo mi tarjeta en un sitio de Internet”.

5 thoughts on “10 años de Comercio Electrónico”

  1. Ese disco de Sting es aburridísimo!!!!!!! El primer comprador de discos por e-commerce se ensartó mal. Era todo un signo de los tiempos por venir :P En cuanto al egovernment, por ahora han sido puras promesas. No es tan facil que los politicos larguen sus quintitas.

  2. Sobre lo del egovernment, les puedo decir el caso local, acá en Chile.

    Aquí la moda es el egovernment. Por un lado, los portales del servicio de impuestos (Sii), el registro electoral (Servel), el fondo de salud público (Fonasa), el Registro Civil (Srcei), la Dirección del Trabajo (Dt), de capacitación (Sence), entre cientos de otros, y uno de los portales que los agrupa, TramiteFacil. Que decir de los portales de cada uno de los ministerios, el portal del gobierno, los gobiernos regionales, municipalidades, de la Presidencia de la República y del Estado. Además se han hecho implementaciones especiales para, por ejemplo, postulación solamente por Internet al crédito universitario y para inscribirse en la Prueba de Selección Universitaria (PSU). Además hay avances para, aprovechando que todos los chilenos tenemos RUT (Rol Unico Tributario), unir los sistemas principales de información de los organismos del Estado en uno solo.

    Por el otro lado, el Poder Judicial ya esta implementando en su portal central algunas opciones para consultar sobre causas judiciales. Para no quedarse atrás, el Poder Legislativo, a través de sus tres portales (Camará de Diputados, Senado de la República y la Biblioteca del Congreso Nacional) tiene servicios como consultar la votación de un diputado (próximamente también el Senado), seguir los trámites de una ley en el Parlamento y, opinar y votar sobre las leyes en discusión (SenadorVirtual). El Senado próximamente pretende cambiar el sitio web y el canal de televisión por cable que tiene (TVSenado, que tiene muy buena programación, incluido conciertos músicales), y lanzar un servicio de newsletter, que según el presidente de la Camara Alta, ya tiene, por peticiones que realizó a universidades y otras organizaciones, algo más de 500.000 casillas de correo electrónico.

    Además, el presidente del Senado le pidio al gobierno (por la normativa constitucional) que mande una ley que el Senado redacto, que crearia un sistema unificado de consulta de información, donde uno podrá consultar información tanto del Poder Legislativo, Judicial, Ejecutivo, otros organismos como las Fuerzas Armadas y de Orden, entre otros (la ley establecerá que será solamente considerado información con carácter reservado).

    Para finalizar en este corto recorrido, algunos politicos ya han lanzado sus bitácoras en miras de la próxima elección municipal, que ocurrida en unos meses más; y una de un precandidato para la presidencial 2005.

    Aquí, quien lidera en materia de avances en Internet, es definitivamente el Estado, a través de sus politicas principales, la red Enlaces que conecta a casi todas las escuelas y liceos del país, coordinadas por el CIO del gobierno.

    Solo falta que se terminen los detalles principales para el mayor proyecto de infraestructura digital del país: La Ruta 5D, que unira digitalmente a través de un sistema de banda ancha de alta capacidad, a escuelas, universidades, hospitales, municipalidades, organismos del estado, policias, entre otros; desde Visvirí (I Región) hasta Puerto Williams (XII Región), incluyendo la Antartica Chilena e Isla de Pascua.

  3. Eduardo, excelente comentario.. es un pantallazo total al egovernment en chile :)

    Vi un par de weblogs de politicos chilenos y creo que metí alguno en un Week-Log.

    Debo decir que la capacidad de planeamiento de CHile en este tipo de cosas la envidio; ok muchos van a decir “pero es diferente hacer trazas en Argentina con sus distancias” pero yo no comparto esa vision. Los proyectos se hacen realidad si hay un buen planeamiento y logica en el desarrollo del mismo.

    Ahora, con todas esas iniciativas que hay (y se que hay mas aun en tecnología inalámbrica de acceso) ¿la sociedad esta informatizada? ¿Les prestan atencion?

  4. Sobre si la sociedad esta informatizada, te puedo decir que una porción importante ya lo está. El Estado tiene que ver mucho con esto. Como ejemplos te puedo decir por ejemplo BiblioRedes, una red de computadoras (apoyada por la fundación de Bill Gates) que está presente en todas las bibliotecas del país, que además de prestar el servicio de internet en forma gratis, también entrega cursos de capacitación en computación.

    En otro lado, el Servicio de Impuestos Internos (SII), mediante su portal entrega a los contribuyentes nuevas ventajas como: 1)Formulaciòn y pago del IVA con más tiempo que en versión papel; 2)Una propuesta para las personas naturales de su declaración de renta; 3)Software para declaración de impuestos de IVA, impuesto a la Renta, declaraciones juradas, entre otros; 4)Los DTE (Documentos Tributarios Electrónicos) como la factura digital, boleta de ventas, guias de despacho, etc; 5)A las personas naturales, la iniciación de actividades de segunda categoría (independientes) y la emisión de boletas de honorarios electrónicas. Además, el SII ha ordenado a muchos contribuyentes (empresas) que tengan ventas superiores a x cifra, a que declaren sus operaciones exclusivamente via Internet.

    Esto a conllevado a que miles de personas que no se metían antes a la red, ahora la usen para relacionarse de mejor manera con el Estado, y de ahí, con las empresas, entre otros. Además una de sus metas actuales es reducir la cantidad de “analfabetos digitales” mediante cursos de capacitación, tanto por el mismo Estado como por los privados, aprovechando las ventajas de franquicias tributarias o de otro tipo (que también se pueden aprovechar mediante e-learning).

    Sobre lo que dicen que esto no es posible en Argentina por sus distancias, concuerdo. Y que mejor que por ejemplo, que habrá acceso a Internet en nuestras bases en la Antartica, o un projecto de telemedicina, entre Isla de Pascua y Valparaíso, mi ciudad, separados por más de 4.000 km. de oceano.

    En resumen: Con buenas politicas, incentivos suficientes, y buena planificación, los gobiernos pasados, actuales y futuros mantendrán la línea de hacer que todos los chilenos puedan y tengan acceso a una computadora.

  5. Bah, me he olvidado de dos cosas importantes: Ya hay un proyecto para que las escuelas tengan un portal en donde informar a los apoderados sobre el comportamiento de sus hijos, notas, entre otras cosas. Y el otro es MemoriaChilena, el portal de la cultura en Chile, de la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos (DIBAM), que pretende armar un catalogo digital sobre toda la Cultura, Historia y Literatura de Chile.

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