¿La simplicidad está sobrevaluada?

Un excelente “debate” entre Don Norman y Joel Spolsky sobre el valor de la simplicidad al momento de desarrollar un gadget o un programa o un site.

Es genial como usan ejemplos que van desde Blair Witch Project hasta el iPod o el desarrollo de aplicaciones; desde “vender” la simplicaidad usando tus debilidades como fortalezas (BWP: como solo podían costear una cámara inventaron un esquema atado a eso como virtud) hasta los problemas de esa estrategia (Apps: nada impide que aparezca un startup con dos personas capaces de clonar tu aplicación) y como se venera la simplicidad en cosas de diseño como el iPod aunque la gente quiera cosas poderosas.

13 thoughts on “¿La simplicidad está sobrevaluada?”

  1. Simple es un concepto filosofico; lo que para algunos es simple para otros es complejo. Asignarle un valor a un concepto filosofico que depende de la optica desde la que se lo mire no me parece acertado.

    Quien discute hoy la simplicidad del uso del raton en un ordenador? NADIE. Sin embargo fue un “clonador” quien tomo l idea, la mejoro, la ejecuto y la utilizo como estrategia para diferenciarse. Gracias Steve por “clonar” el mouse.

  2. Jajaja… no, el primer comentario es de otro mariano y eso que, con tantas patentes pelotudas, quise patentar el nombre pero no me dejaron ;)

    igual me parece bien comentario :)

  3. Acabo de leer el articulo de Don Norman, y de inmediato me vinieron a la mente esos sistemas de teatro casero tan en boga con cientos y cientos de botones y pantallitas con funciones que no logro alcanzar a comprender, ni que probablemente el 99% de los mortales que los compran llegan a usar jamás… pero que se venden como pan caliente. ¿Por qué? Es sencillo, la gente siente que entre más funciones (y por ende, más complejo) es un aparato, recibe “más” por su dinero, aunque en la práctica y las más veces, ese “más” no pasa de ser una vana ilusión.

    Mientras tanto, estoy feliz con mi sistema de sonido, sin ecualizadores, sin pantallitas con luces chillantes, y con un control remoto casi tan básico como el del Front Row de Apple.. pero que en lo que realmente cuenta (el sonido) barre con la mayoría de esos sistemas supercomplejos… :D

    Si la simplicidad no vende, ¿cómo explicar el fenómeno del iPod?

  4. Pero lo bueno es el argumento que usan para explicar lo contrario.. Si lo qu vende es la simplicidad ¿porque los moviles “simples” NO venden? y si lo llevas a aplicaciones ¿como diferenciarse del resto si lo unico que tenes es simplicidad?

  5. El iPod no sólo vende por moda, vende por que es un buen producto que entre otras cosas tiene como atributo simplicidad que lo hace apropiado a muchos consumidores. Hay más consumidores/usuarios que prefieren navegar fácil por su colección de música que tener un eq que no saben manejar.

    Mariano, hay mercados donde los móviles simples si venden, pero no pasa sólo por la simplicidad, tienen que ser buenos productos, y eso en general no pasa. El Nokia 1100 (y sus variantes) y el Motorola V172 (con menos argumentos) barrieron durante dos años el segmento más grande del mercado argentino de celulares. El au talby y el au infobar en Japón fueron series limitadas que tuvieron que ir extendiendo por la demanda (y se vendía todo, no había stock) y al final cortar porque les frenaba ventas de los equipos más complejos y avanzados.

  6. Me pareció fabuloso este debate. Tienen razón en muchas cosas (como que la gente percibe el poder de un equipo por lo complejo que le parece), pero creo que no termina de cerrar todo y aparecen contradicciones porque ciertas cosas no se terminan de tener en cuenta:

    -la gente busca simplicidad. no se quiere complicar la existencia, ok
    -pero al mismo tiempo quiere poder aprovechar todas las capacidades posibles que puede tener un
    aparato, el problema es que no pueden hacerlo fácilmente, sin tener que hacer cosas indeseables como leer un manual o APRENDER ALGO (si, la gente es muy vaga, como se dijo antes quieren apretar un par de botones y que se haga todo solo). como no tienen entonces la capacidad/motivacion para poder controlar todas esas funciones nuevas que querian, entonces despues se quejan e imploran al cielo pidiendo simplicidad (esto me hizo acordar a una anecdota navideña reciente en la que mi suegro me vio filmando y sacandole fotos a mi hijo con mi celular, él tenía uno nuevo comprado hace poco pero de los básicos y por ende muy fáciles de usar, pero le calento la cabeza el tema de poder filmar al nieto y a los pocos días se aparecio con un nokia 6131 ansioso por fotografiar al nieto. El problema? No se figura
    ni como llegar a la cámara! por ende está frustradísimo y enojado).
    -pero la gente no busca complejidad solo por eso, como comentaban antes tambien es un simbolo de
    status tener el celular con mas chiches o el equipo de audio con mas botoncitos y displays.
    -entonces volvemos a: como se explica el excito de productos simples como el IPod? aca yo pienso que porque entran otros factores en juego que compensan la sensación que una persona podría tener de que un aparato simple es menos capaz o lo hace ver menos importante. si alguien fabricara un producto muy simple de usar solamente, la gente lo dejaria de lado por el que tiene mas botones o palancas, es cierto. pero si a ese producto simple se le hace un diseño industrial exquisito (en lo que es experto
    apple), se fabrica con excelentes estandares de calidad (o sea, no con los estandares de un
    reproductor de mp3 chino de 200 pesos), se le garantizan funcionalidades importantes mínimas y se lo envuelve en una nube de marketing como hacen las grandes compañias, entonces sí la gente va a elegir simplicidad por sobre complejidad, cuando condiciones como esas esten dadas. Ademas vamos a estar de acuerdo en que es muy distinto un dispositivo que es simple porque tiene tres botones de morondanga que uno simple porque tiene una clickweel o una pantalla tactil. Eso le da sofisticación sin quitarle simplicidad.

    Para mi el centro del asunto es ese, cuando la gente tiene asegurado que el producto le da status y factor coolness (por otros factores que no sean el exceso de controles sino los que mencione antes) y que ademas tambien tenga un minimo nro de funciones importantes (o sea no privar de caracteristicas a algo en nombre de la simplicidad hasta llegar al ridiculo) entonces sí piensa más en la simplicidad y usabilidad. Por ejemplo seguramente mucha gente compraria un celular con pocos botones y funciones, mientras se cumpla que tenga funciones casi basicas que todos quieren como camara, sms/mms y mp3, tenga un muy buen diseño que evite que se “vea feo” por tener pocos botones u opciones de menu, fabricado con excelentes materiales y el peso del branding de algún grande, más la campaña de marketing, claro está.

    Lo más importante es lo que dicen al final: No se puede usar la lógica para analizar esto, porque las personas somos cualquier cosa menos lógicas y razonables.

  7. “Sobrevaluada”? Esa palabra no existe! Será “sobrevalorada”. Así mismo, “opiná” y “sumá’ no llevan tilde (será “opina” y “suma”), vamos, digo yo.

  8. opiná y sumá son argentinismos o americanismos porque en algunos países se usa el VOS en vez del tú… no entiendo a los que no tienen vida y se dedican a buscar errores ortográfico de otros y encima opinan sin saber

  9. Copio textual de mi blog:

    La frase cumple con su contenido!”Simplicidad es lograr el máximo efecto con el mínimo de esfuerzo.” dijo Koichi Kawana (quien gracias a Pablushka sabemos que es jardinero o director de películas porno).
    Más allá del autor, la frase me parece fantástica.
    Eliminar lo superfluo, lo que no agrega nada. Y lograr lo que queremos, con lo mínimo. La frase en sí cumple con su contenido, no encuentro una forma mejor de explicarlo!

  10. Yo compraré iPod siempre. Vivo en una ciudad pekeña, y aquí no hay factor moda o cool. El iPod me ofrece capacidad (160gb), diseño, simplicidad y es barato (ya que un reproductor de cualquier marca de 4 gb, te cuesta mas de 100€, el iPod con 160 vale 300)
    Soy una persona muy organizada, i iPod me permite tenerlo todo muy organizado. He probado otros reproductores, y son un desastre.

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