Mientras termino con los detalles del site se me ocurrio mirar en Amazon un par de tags para libros y recomendaciones.
Tipeo ww.amazon.com + Enter –> pienso “que salame!!” —> Amazon aparece en mi pantalla. APARECE IGUAL!
Muchas personas tipean mal; muchas personas anotan las 3W cuando anotan una URL; Amazon lo tuvo en cuenta y aunque tipees 2W o 4W igual acepta el “pedido”.
Quizas no hayan sido los primeros porque Google mientras acepta el 2W pero no 4 y Yahoo acepta ambos, pero es genial!.
Beto preguntaba “de donde sacan esas ideas?” y me doy cuenta que o tienen mucho sentido común o mucha plata en estudios de usabilidad.
bueno, a google entrás con Google.com, Gooogle.com y Goooogle.com… y en yahoo había otras combinaciones…
No creo que sea “plata en estudios de usabilidad”… tampoco exageremos! :O
Más bien es sentido común.
si pero google juega con su nombre en todos lados (incluyendo la lista de resultaaaaaados).
Y lo de yahoo fue despues de un juicio contra unos boludos de la porn-business :)
El tema que me hace pensar en estudios de usabilidad es que ellos tienen tags definidos que dicen cual fue el error y de esa manera lo pueden analizar.
Es sentido común. En Inktomi (años antes de la absorción por parte de Yahoo) nos la pasábamos pensando en ese tipo de cosas. Hay mucho feedback de usuarios que mandan mail a tech support, y hay gente que mira los logs de errores a ver qué hacen los usuarios.
Un error típico en los logs de búsqueda era la gente que ponía urls, por ejemplo “www.yahoo.com” en el buscador. Resulta que mucha gente confunde el campo “Address” del browser con una search box y viceversa. Nuestra conclusión: si podemos entender/descifrar qué quiere el usuario, tenemos que tratar de darle lo que busca.