Denken Über El weblog de Mariano Amartino donde escribo sobre tecnología, estrategias y cosas de internet.

Hace 5 años

La imposibilidad de innovar en Microsoft

Hace unos días una nota en el NYT: Microsoft’s Creative Destruction se hablaba de la imposibilidad de innovar en la mega-estructura que se convirtió Microsoft y que les recomiendo leer a los que quieren entender como funciona una burocracia monstruosa. Como la nota la escribió un ex Microsoft la respuesta oficial de MSFT salió en su blog: Measuring Our Work by Its Broad Impact que era una respuesta realmente corporativa y bien planteada….

Pero hoy sale a la luz un memo de Jim Allchin, un personaje gigante en la historia de MSFT si los hay, donde reconoce en 2003 que “iTunes nos fumó” el mismo día que Steve Jobs lanzó iTunes para Windows…. ¿adonde voy con esto? a que es la mejor muestra de que hay empresas que tienen la capacidad de entender el mercado, de saber donde están sus amenazas y que, aún 7 años después, no pueden salir al mercado con un producto que al menos les compita de igual a igual.

8 comentarios por ahora

Diego

A IBM le pasa lo mismo que a Microsoft. No es fácil ganarle a la burocratizacion y mantenerse fresco, es un proceso natural en toda organización cuando crece.
Si Apple lo logra en cierto punto, eso es porque es una empresa bastante peculiar. Steve Jobs puede ser malo o bueno, no me importa, pero es vital y ya vimos lo que pasó cuando el no estuvo.
Cuando crecen la innovación pasa a ser una herramienta mas para lograr dinero y puede llegar a ser riesgosa y cara.

Mr. Sometimes

Y por qué innovar? Si alguien me da la respuesta, le doy un beso. El trabajo de Microsoft no es innovar, es actualizarse, su diferencial, si es que tiene alguno, es la confianza de gran parte de los consumidores de windows -como las abuelas y tías, los padres y los prepuberes- y, por sobre todo, por la habilidad de seguir logrando que año a año no haya ningún sistema operativo, aplicación o lo que fuera que los supere masivamente y sea alternativa.

mariano

Mr. Sometimes;
Microsoft tiene que innovar porque son los lideres mundiales de una industria que vive de la innovación.. el dia que deje de innovar o de inventar o de desarrollar o de algo… van a tener un problema en serio. Acordate lo que le pasó a IBM por dejar que MSFT ponga su OS en las PCs o a Yahoo! por dejar que un chico (Google) le maneje su buscador ;)

Mr. Sometimes

Mariano, te lo discuto a muerte. Ser lider de mercado no es una razón para innovar.
Claramente la estrategia más arriesgada es innovar porque ¡no es una estrategia! Es una herramienta para el liderazgo pero, de la misma forma, es una apuesta y muy muy riesgosa.
Las claves para entender a estos mounstros es entender que su éxito radica en la creación de marcas fuertes, que dan confianza a sus consumidores.
Veamos el caso de Apple, apple no innovó en nada. Por favor si conocés una innovación de apple decime. Los tablets están hace años en el mercado, los dispositivos de mp3 existían años antes del ipod. Apple supo camuflar su retraso en la innovación con un excelente formato que lo hace parecer innovador. ¿Acaso hay alguna razón para soprenderse con el ipad?

Los dos casos que mencionás IBM y Yahoo no se trata de innovación, se trata de dos empresas que no supieron leer su negocio y fracasaron.
IBM no supo leer que su negocio era el manejo de la información y yahoo no supo ver que su negocio no era otro que la búsqueda de información.

Te recomiendo este link, muy interesante sobre estrategia y marcas:
http://www.brandingstrategyinsider.com/2009/09/innovation-is-not-a-strategy.html

mariano

Mr. Sometimes,
tenes razon en algo, y disculpá, mi frase debería haber sido: “si no innovan, va a aparecer alguien que mejore su producto, modelo, etc. y los cague” y ahi el mejor ejemplo es el iPhone que innovó en un mercado cuasi monopólico como el de las telefonicas… antes del iPhone ni una operadora dejaba que un fabricante le ponga condiciones o revenue sharing o no le de plata en un app store.

La innovación fue, en esecaso, en modelo de negocio… luego, en cuanto a los MP3, te diria que innovaron en interfaz de uso como siempre hacen, o algo asi… sobre el iPad, lee mi nota y vas a ver que la innovación en serio viene de China con la Lenovo Híbrida ;)

abrazo y gracias por el link.. MUY bueno :)

Mr. Sometimes

Totalmente de acuerdo con vos Mariano, y va a aparecer algo que les reviente el negocio, lenovo, un sistema operativo, etc.
Sobre Microsoft solo me queda la frase de los simpsons de Bill Gates: “no me hice rico firmando cheques”.

Mario Tomelin

Recordemos además que no siempre el mercado premia al más innovador (como el caso de Opera)