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Redes Sociales

 Twitter como herramienta de comunicación interna #DMfail Hay cosas que no termino de entender.. por ejemplo, que la gente siga usando Twitter como una herramienta para comunicaciones críticas o internas cuando no está pensado para eso y no es intrínsecamente seguro por diseño, que se entienda bien esto no es una crítica a la herramienta sino al uso que algunos le dan… y que todos conocemos como #DMFail

¿Que es un verdadero #DMfail? Decir 12 horas antes del lanzamiento de Facebook Music que la mejor función es “Listen with your friend” la que te va a permitir compartir en el muro de Facebook no sólo lo que estás escuchando sino que le permitiría a tus amigos hacer click y escuchar lo mismo que vos…

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Esta semana se viene F8 la conferencia de desarrolladores de Facebook y dentro de las novedades se van a presentar bastantes casos de aplicaciones realizadas con la integración de la plataforma de Facebook y contenidos externos, de todos los rumores el unico confirmado e interesante es WSJ Social que es básicamente una aplicación que crea un Wall Street Journal en edicion Facebook.

wsj social WSJ Social: un Wall Street Journal Facebook Edition

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Interesante post de Loic Le Meur: The Influencers Verdict: the Google+ example donde critica el artículo de PBS: Google+: Social Media Upstart ‘Worse Than a Ghost Town’ y que, en realidad puede ser bien leído como el peso de los “influyentes” en cualquier campaña online… donde la pega con una frase:

“Es un gran recordatorio de cómo poner en marcha un nuevo servicio: no se trata de bloggers de tecnología y escritores, sino de la gente más o menos normal, y si lo adoptarán o no. Olvídese de los factores de influencia, la historia está llena de servicios que tuvieron éxito cuando influyentes decían que no y viceversa”

Y si uno lee ambos artículos ve algo interesante que la correlación entre los “influyentes” y “eruditos” hablando al momento del lanzamiento solo porque son “la avanzada” pero en minutos nomás empiezan a hablar de otros temas… si uno logra entender esa correlación entre lanzamiento y hype para llegar al usuario promedio quizás logres hacer que ESE usuario abra una cuenta en tu producto y defina el verdadero éxito del mismo, porque seamos sinceros… aún con Scoble y Kawasaki en Quora ¿saben quien gana en ese nicho? Yahoo Answers donde nadie sabe siquiera que es el Klout Score ;)

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Las políticas de Social Media de las empresas de medios son a veces alienantes para cualquier periodista que trabaje en una de esas empresas; esta vez es ESPN la que define una serie de reglas que parecen ser para cubrirse la espalda en caso de conflicto y para asegurarse que las noticias salen primero en sus sites y lo primero que resalta es la amplitud de empleados atados a las mismas:

“Estas guías se aplican a todos los talentos que trabajan en ESPN, presentadores, analistas, comentaristas, reporteros y escritores que participen en cualquier forma de red social que contenga contenido relacionado con deportes”

¿Se dan cuenta que esto implica a toda persona que trabaje en la red, menos los técnicos, y que participe en cualquier red social? ¿O en Twitter, Facebook, WordPress, no se habla de deporte?

Ahora las reglas en si mismas son tanto o más draconianas y extensas:

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Facebook sigue siendo una empresa privada y por lo tanto su balance no es público ni tienen obligación de decir cuanto ganan o como lo ganan, aunque eso lo hayan logrado jugando en el límite de las reglas de la bolsa de USA pero el rumor publicado en Reuters es bastante creíble y afirma que Facebook pasó de usd800 millones en la primer mitad de 2010 a u$s1600 millones en la primer mitad de 2011

zuckerberg gracias Rumor: Facebook duplica ingresos

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ticketmaster facebook Ticketmaster + Facebook: tené a tus amigos cerca, o no

De todas las alianzas que Facebook está haciendo con empresas del mundo offline, incluyendo la idea de cambiar AMEX Membership Rewards en Facebook Ads, la idea de asociarse con Ticketmaster para que al momento de reservar asientos en un evento veas donde están tus amigos de Facebook y elijas sentarte cerca o lejos me parece la más creativa.

Aprovechar los datos de tu vida online al momento de elegir el espacio para una experiencia offline se ven exactamente en este punto de forma clara y simple de entender, la noticia es un poco más extensa y explica mejor que podés elegir ver un evento, hacer zoom en las filas o asientos reservados y simplemente lo haces al tener “atada” tu cuenta de Facebook a la de Ticketmaster (ouch Foursquare esta idea debía ser tuya :P) pero la base conceptual de la idea me parece genial y hasta le da a Ticketmaster un componente social que sus “enemigos 2.0″ tratan de tener hace tiempo y no logran porque no están asociados con el que tiene 700 millones de usuarios :)

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En menos de seis semanas desde su lanzamiento Google + no sólo se convirtió en la red social de más rápido crecimiento sino que ya lanzó una plataforma donde acaba de presentar juegos en Google + y para diferenciarse de Facebook la comisión por desarrollar sobre esa plataforma es del 5% sobre ingresos del desarrollador y no del 30% como la red azul.

games homepage screenshot Juegos en Google +

Tres detalles rápidos:

a) Google no se demoró porque el código ya estába a la vista y ya tenían la experiencia de juegos (como Angry Birds) en Chrome como plataforma… y ahora vemos que Chrome era un test :)
b) Los frentes abiertos de Google ahora contra Facebook, Apple, Amazon, Microsoft y la mitad del ecosistema web va a hacer que sea casi imposible no compararlos con un MSFT pero de colorcitos.
c) Así como las apps en Chrome eran un test, los juegos en Google + son un test de la red social como plataforma
d) ya sé que dije dos ¿no les parece ridículo que Google + use Blogspot como plataforma para sus comunicaciones? La nota sobre Google + Platform redirige al blog oficial de Google + Platform

Solo me gustaría saber, no el ratio de nuevos usuarios por día sino el tiempo que, los que ya son usuarios, se pasa en la red porque eso me daría una teoría de la tracción que esta red social puede tener en serio en el mercado.

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Una de las empresas que más me gusta por las posibilidades para publicar libros digitales era PushPop y acaba de adquirida por Facebook, esto es lo que se podía hacer con su sistema de publicación:

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Lindo experimento el de Google, unir la experiencia de YouTube Live con la social de Google + Hangouts y, aunque todavía no es oficial y están irónicamente trabajando en el buscador de streams, la analogía es que un grupo de amigos o compañeros pueden sentarse a ver un partido de fútbol, recital o demostración en vivo y charlar sobre la misma sin que del otro lado sepan que están hablando… como si de un gran sillón virtual se tratara:

  • Comenzá un Hangout en Google+ e invita a tus contactos.
  • En otra ventana anda YouTube.com/Live y elegí un stream para compartir.
  • Copiá el video ID de see stream (es el código que sigue a http://youtu.be/XXXXXXXX en “Share”)
  • Volvé al Hangout, abrí el tab de video y buscá el ID exacto
  • Click play… listo :)

Via GigaOM que también now recuerda como surgió Hangout Party ;)

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En el Gobierno de USA hay una pelea gigantesca entre republicanos y demócratas, por lograr un acuerdo que no los deje en default y hace apenas 8 horas Obama comenzó una campaña con el hashtag #compromise pidiendo a sus seguidores que manden tweets a sus representantes:

Barack Obama pidiendo ayudar en twitter ¿Obama hace spam en Twitter?

Automáticamente comenzaron las quejas de que Obama está fomentando el spam en Twitter; aún cuando saquemos del medio las quejas de los Republicanos, que se quejan de todo lo que haga Obama aunque la deuda la hayan creado ellos para su lucha contra el terror, hay algo que en cierto sentido me parece que va un poco más allá de lo políticamente correcto.

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Con sentimientos mezclados veo que Twitter anuncia que ahora vamos a poder ver los Tweets Patrocinados en el stream de nuestros timeline, la lista de tweets que leemos constantemente, para que como si fueran tweets comunes podamos verlos en tiempo y forma y no “perdernos lo último acerca de temas y personas que seguimos” lo cual suena genial si no fuera porque la publicidad en medio del stream de noticias la considero invasiva.

tweets promocionados para seguidores Y Twitter puso publicidad en nuestros timelines

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Personalmente no le veo demasiado sentido a importar tus amigos de Facebook a Google Plus porque prefiero empezar desde cero, gracias a que los Círculos de Privacidad estuvieron desde un primer momento pude separar más fácil a los que quiero de contactos y el resto… en fin, pero si te interesa llevar todos tus contacto de Facebook a Google Plus el proceso es:

a) Creá una nueva cuenta de Yahoo! Mail, y linkeala a tu cuenta de Facebook (es simple pese a no parecerlo).
b) Vas a “Contactos” -> “Importar desde Facebook” (si tenés miles de contactos puede tardar)
c) Vas a “Acciones” -> “Exportar Todo” a archivo CSV y ahí elegís el nombre de un nuevo archivo y lo grabás en tu PC
d) Vas a tu cuenta de Gmail, click en “Contactos” y ahí desplegás el menú de “Mas Acciones” elegís “Importar” y en el popup elegís el archivo CSV que acabás de crear (además de decir que querés importarlo en un NUEVO grupo)
e) A ese grupo le das el nombre “Facebook” y comenzás a importarlo…
f) Entrás en Google Plus, vas a Circles y vas a ver en “Encontrar e Invitar” a un nuevo grupo que es el que acabás de importar… listo, metelos en el Círculo que más te convenga y listo.

Sigo sosteniendo que quizás hay gente que ha completado sus datos para que los tengas en Facebook y no los pongas en toda red social donde te registres (detesto los que me suman en LinkedIn y de golpe los veo hasta en la sopa por ejemplo) pero… quizás querés tenerlos en todos lados y así aumentar el overlapping entre redes sociales :)

Tip: Hay un video en inglés y una explicación un poco más larga en este link

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google plus logo Ford, MTV, Dell ¿primeros con páginas de empresa en Google +? Hoy por hoy tener una página de empresa o de cualquier cosa que no sea un perfil personal en Google Plus está prohibido, sin embargo siempre se puede hacer la vista gorda y dejar que algunos que hacen las cosas bien sirvan como prueba de campo, eso se desprende de la entrevista en AdAge a Christian Oestlien el responsable de “Social Ads” de Google.

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American Express está saliendo de su caparazón y pese a ser una marca que siempre quiso posicionarse como exclusiva acaba de lanzar un programa interesante para propietarios de PyMes que en USA usen la tarjeta para compras corporativas… básicamente todos tus puntos vas a poder cambiarlos por Facebook Ads para la página de tu negocio local.

amex facebook American Express Membership Rewards para Facebook Ads

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twitter google plus Twitter vs Google Plus como generadores de tráfico Un detalle que algunos están mirando y que va un paso más allá del análisis de SEO que hizo en su momento Victor sobre Google Plus es que mientras Twitter puede generar mucho tráfico en corto tiempo, a largo plazo parece ser más inteligente apostar por posicionar y compartir en Google Plus.

La lógica es simple, el contenido compartido en Twitter necesita no sólo acortar URLs sino que ese link va siendo tapado por el stream constante de noticias y sólo vuelve a aparecer en “la superficie” cuando alguien le retuitea… en cambio, cuando compartís en Google Plus el contenido vuelve a la superficie con cada acción que este genera, sea un comentario, un +1, un compartir y eso abre la puerta a muchas cosas pero sobre todo a una duda simple ¿como usará Google en sus algoritmos esas acciones sociales que muestran valor en el contenido?

Y encima ¿que va a pasar si Google mete a Google Plus for Android en los 500.000 teléfonos que activa diariamente? ;)

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