Amazon Prime y las fronteras inentendibles

So usuario de Amazon Prime desde que salió, pago su suscripción anual contento del servicio que me brinda y hasta apenas un mes jamás me imaginé que podía ser más útil cancelarla y comprar con tiempo. Porque aunque lo usuarios de Amazon Prime duplican su gasto anual en Amazon en el primer año y lo suben otro 50% el segundo año… la experiencia tiene fronteras que no entiendo y me enoja como cliente.

amazon Prime  video streaming experience rating

Lo primero que me parece una frontera artificial del tipo comercial es Amazon Prime Video; entiendo que Apple no acepta suscripciones y puede hacerte la vida imposible o que Google Play también puede poner restricciones (menores) pero no puede ser una “ventaja de Amazon Prime el acceso a Amazon Prime Video” si no puedo reproducirlo en mi Apple TV o en Android TV… porque aunque me encante la idea de ver “The Man in the High Castle” prefiero prender la TV y tener Netflix o Wuaki o Movistar TV y no preocuparme si la puedo ver acá o allá o no. Continue reading “Amazon Prime y las fronteras inentendibles”

Mary Meeker Internet Trends 2016

Finalmente este año Mary Meeker pasó las 200 páginas de su reporte anual de Tendencias de Internet; su crecimiento es mayor al que está registrando la adopción de Internet que llegado al 42% de las población mundial ahora creció menos del 10%, lo mismo pasa con la adopción de smartphones que está des-acelerandose mientras Android sigue comiendo el mercado con sus equipos siendo cada vez más baratos… lo que tiene cierto sentido si se excluye los menores de 13 años y los países del mundo que están siquiera en vías de desarrollo. Esto es, tal vez, el primer gran tema del reporte ¿llegamos a la madurez de los mercados?

Otra tendencia interesante (de las macro tendencias que ella define) es que Google y Facebook se llevan el 76% del mercado publicitario online y, aunque los anunciantes sigan invirtiendo en medios tradicionales, eso tiene cierto peligro en cuanto las audiencias terminen de girar al mercado móvil y conectado ¿en serio quieren un mercado tan concentrado? Tip: ¿y los medios ahora corren a apostar por AMP e Instant Articles?

¿Que pasa con la digitalización de las “legacy companies”? Básicamente están comprando startups y empresas de tecnología para “digitalizarse” y estar presentes en las pantallas con las que sus usuarios (internos o externos) interactúan; tiene sentido pero tampoco sé si eso solo tiene sentido si no hay un cambio cultural en las empresas… ¿quieren que tomemos un ejemplo? En menos de 2 años los autos van a ser un mercado conectado más grande que el de los teléfonos y ahí están apuntando los cañones desde Google, Tesla, GM, Telcos y hasta Uber/Didi tomando posición en la industria automovilística, todos nombres que pocos imaginaron en ese mercado.

Un detalle que todos están mencionando es que Meeker ve las interfaces de voz tomando un espacio predominante; aunque esta vez creo que esto ya se ve claro hace tiempo, desde la compra de Siri por Apple hasta el último Google I/O donde salió Google a competir contra Amazon y Facebook y hasta Cortana o IBM… y si me preguntan, diría que Meeker al describirlas se olvidó del hecho que son “frictionless” si hay dispositivos siempre conectados… ¿no estamos yendo hacia alla?

El reporte completo está en el link de arriba, no imaginé que serían más de 200 páginas pero son realmente interesantes; especialmente estás macrotendencias… y algunas más que voy a ir sumando a medida que siga leyendo :)

AirBnB y Casas Particulares… Una extraña alianza en Cuba

 

Mu buen artículo que muestra  como AirBnB tiene una tasa de crecimiento en Cuba superior a la de muchos países europeos gracias, irónicamente, a un plan del gobierno comunista.

Pero lo que más me sorprende son dos cosas; AirBnB encontró un mercado mejor regulado que muchos mercados capitalistas que no entienden el concepto de la empresa y, por otro lado, la creatividad y confianza en la comunidad que existe para el sistema de cobro que se desarrolló en la isla donde apenas el 5% de la población tiene Internet o esta bancarizado.

Básicamente un tipo en una plaza con acceso a Internet hace de bróker, recibe los pagos en una cuenta personal y en menos de una semana el dueño del hogar tiene su plata en efectivo contante y sonante.

Y mientras el mismo “comunismo” presenta una plataforma para el despliegue récord de AirBnB, apuesto que el único problema de Uber es el acceso a teléfonos pero va a tener menos problemas que en otros países “modernos” ;)

Error 451: censurado 

  
El IESG acaba de aprobar el código de error para páginas censuradas o “bloqueadas por obstáculos legales” y lo hicieron con un pequeño homenaje a Ray Bradbury y su novela Fahrenheit 451

Dos detalles interesantes, con algo de suerte vas a saber si no podés acceder a contenido específico por bloqueo legal… Pero por otro lado esto muestra que desde “el derecho al olvido” hasta el bloqueo de torrents Internet dejó de ser el paraíso de freewheeling que todos conocimos.

48 horas de Bloqueo a Whatsapp

logo whatsapp

Update: se dejó sin efecto el corte con una frase interesante en la decisión judicial: “En razón de los principios constitucionales, no es razonable que millones de usuarios sean afectados”

Despertar en San Pablo y hacer checkout a las 4:30 am para que al momento de firmar la cuenta en el hotel te digan “por favor, recuerde que hoy no hay Whatsapp”, llegar al Lounge de LAN-TAM de Guarulhos y que te digan “Benvindo… el wifi es vip.latam pero recuerde que hay un bloqueo a Whatsapp por el gobierno” y leer el siguiente tweet de Telegram, hacen que uno entienda hasta que punto dependemos de algunos servicios y lo inútil que es tratar de bloquear el sol con la mano:

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Tu opinión, tu condena

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Estimado huésped, si sus invitados escriben un review malo de nuestro hotel, le cobraremos 500 dólares extra por cada uno.

¿Esto tiene sentido? Pues bien, esta semana se conoció que el hotel Union Street Guest House imponía esta condición a las parejas que realizaban fiestas de casamiento en dicho lugar, simple, si en Yelp aparecía una mala opinión de uno de los invitados, le iban sumando un costo adicional.

¿Tan mal estamos? Pues sí, lo que hace una década era el “Poder” del blog hoy es contraatacado preventivamente por las empresas y si bien debido a la prensa negativa el establecimiento decidió bajar la idea, lo interesante es ver cómo se le ha perdido cierto temor al review negativo.

Ha sido un proceso, primero el blog sirvió como herramienta de denuncia, luego de abuso para tratar de conseguir algo a cambio (si, eso se ha dado también), y más tarde con las redes sociales dedicadas, como las de reviews de restaurantes y hoteles, donde nace el “terror” de los comercios.

Básicamente ante un mal review se puede sobrevivir pero no ante miles, un ejemplo de esto es Tripadvisor donde a veces la experiencia mala de alguno se diluye entre muchas buenas, pero cuando todas son horribles no hay forma de sobrevivir.

Esto llevó primero a la invención de agencias para remontar la imagen sembrando reviews falsos y positivos, cuentas falsas en redes sociales o verdaderas contratadas, pero ahora llegamos a otro punto, el de la demanda y, como en el caso de este hotel, de los términos y condiciones punitorios.

Es el caso de varios médicos que hacen firmar, previo a la atención, condiciones increíbles incluyendo copyright y el derecho a demanda si es que uno emite opinión sobre la calidad o el resultado.

El caso de la mujer demanada y obligada a pagar multa porque su opinión contra un establecimiento estaba muy bien posicionada en Google es emblemático, es la empresa contraatacando a sus clientes maltratados, en vez de ser sujetos ellos a alguna sanción por mal servicio o simplemente aceptar la realidad de que la gente opina, van al frente y atacan.

En algún punto suena lógico, hay quienes escriben reviews negativos a modo extorsivo, se ha dado más de una vez el caso de amenaza con lanzar la “horda” contra algún establecimiento si éste no le brindaba beneficios o directamente un pago al extorsionador. Es que se puede.

¿Acaso alguno de ustedes se detuvo alguna vez a confirmar si quien opinaba era un perfil real o falso? Ni existe forma de saberlo. Ante una posibilidad noble que ofrece una herramienta nace un abusador sistemático de la misma, es un dilema inevitable en la era de Internet y es por eso que las compañías no dudan en atacar primero provocando otra situación de abuso y hasta censura.

¿Entramos en un círculo vicioso?

 

Por Fabio Baccaglioni

Audiencia pública de Maria Belen Rodriguez contra Google

Por las implicancias de este caso todos los que hablan de derechos en Internet en Argentina deberían ver este video para entender como están los abogados de Raúl Castex tratando de doblar la ley y lograr un “precedente mundial en el tratamiento de la información” y lo poco que entiende la industria de los abogados del mercado tecnológico.

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La nueva tríada: Google, Facebook, Amazon

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Hubo un tiempo que la tríada que dominaba el mundo online era denominada GYM por Google, Yahoo y Microsoft; hoy Google, Facebook y Amazon son la tríada de poder online; es interesante leer el análisis de Slate: The Internet as we know it is dying

But the indisputable fact remains. Between the two of them, Facebook and Google control the universe of online advertising and determine how the currents of web traffic flow. (And let’s not forget Amazon’s disproportionate power in the world of retail.) Both companies are engaged in a winner-takes-all strategy of constant expansion, gobbling up any newly emerging companies that have succeeded in accumulating a critical mass of users. Both companies, accountable only to their shareholders, enjoy enormous power in influencing our civic conversations.

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FCC, neutralidad de la red y precedentes “comercialmente razonables”

la puerta giratoria del lobby

Finalmente la FCC presentó su plan para la neutralidad de la red y su propuesta, redactada por Tom Wheeler, es tan ridícula que prefiero no opinar; solo me gustaría recortar un par de frases de una genial pieza de opinión del New York Times:

This would be a totally new approach to Internet service. It would essentially give broadband companies the right to create the digital equivalent of high-occupancy vehicle lanes for content providers, like Netflix and Amazon, wealthy enough to pay a toll.

In this new world, smaller content providers and start-ups that could not pay for preferential treatment might not be able to compete because their delivery speeds would be much slower. And consumers would have to pay more because any company that agrees to strike deals with phone and cable companies would undoubtedly pass on those costs to their users.

Y ahora, la ley propuesta por la FCC, lo que ellos denominan “comercialmente razonable” para permitir este tipo de acuerdos comerciales tiene el precedente de Netflix y su acuerdo con Comcast donde un proveedor de contenidos dió pie a decir “¿ven que se puede pagar para tener mejor calidad?”… ah, ¿en serio me discuten sobre el poder de lobby?

RetailmeNot líder de SEO, pop-unders y cookie placement

retailmenot google seo

Haces una búsqueda en Retailmenot como “Amazon coupons”, sin tu permiso eso abre un pop-under con su URL de afiliados, sin tu permiso también planta una cookie en tu máquina y a partir de ese momento todo lo que compres en Amazon le paga comisión… una práctica realmente “agresiva” por no decir que es casi ilegal. Continue reading “RetailmeNot líder de SEO, pop-unders y cookie placement”

Facebook, Oculus VR, crowdfunding y apuestas a largo plazo

Hace un rato Facebook anunció la compra de Oculus VR por u$s2300 millones 1, una empresa cuyo producto principal es el Oculus Rift un headset de realidad virtual que aunque algunos ven como hardware de videojuegos tiene potencialmente miles de aplicaciones… de hecho si uno revisa los comunicados de prensa, las entrevistas y hasta las notas en Reddit el concepto clave es “comunicación”

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Google rediseña sus resultados para hacer más linda la web, bueno.. no

nuevos resultados de busqueda
Hace ya unos días Google lanzó el rediseño de sus páginas de resultados de búsqueda y ahora la web es mas linda; NO hay más links subrayados y eso es lo que destacan en varias notas como en FastCo… se olvidan de mencionar dos cambios que son MÁS importantes: sacan el fondo amarillo que destacaba que algo era un anuncio, lo reemplazan por dos letras que dicen AD y suman más links en el anuncio.

“The underlined hyperlink is dying largely because the hyperlink as we know it is an idea of fading importance” < -- #OMFGWTFLCDTMTL

Si, la web va a ser más linda ahora que los anuncios pueden confundirse con resultados orgánicos (donde dice linda quise decir “rentable para Google”) y el porcentaje de resultados reales es como un 15% de la página de resultados (donde dije reales quise decir los que no son rentables para Google) #waytogoGoogle! :)

Invitar a otros a tu blog, ahora es malo para la web… o eso dice Google

Mientras Matt Cutts hace chistes idiotas en Twitter, en su blog publica The decay and fall of guest blogging for SEO advirtiendo que los posts de invitados ahora son malos, el mismo tipo de advertencia que dió sobre los “content-farms” antes de lanzarnos Panda encima.

google Dont Be Evil

Y yo pienso automáticamente en la cantidad de post geniales que escribieron tipos como Sebas Delmont, Inti Acevedo, Andres Bianciotto, Santiago Pochat, Esteban Glas y tantos otros (que de hecho me cubrieron cuando me iba de vacaciones) y me pregunto ¿porque Google decide que invitarlos es malo para la web? ¿como Google decide que esto es spam y una táctica de SEO? ¿en que punto le delegamos a Google el derecho, ya no solo de definir cuantas letras escribir, sino tambien dejar de compartir nuestros espacios? Continue reading “Invitar a otros a tu blog, ahora es malo para la web… o eso dice Google”

2013: el año que el Porno saltó al mundo móvil

La gente de PornHub acaba de lanzar su “Year in review” que es realmente interesante porque toca un tema del que nadie habla y que es el Porno; en base a sus estadísticas que son envidiables: 1.680 millones de usuarios por hora que consumieron unos 63.200 millones de videos en el año con una visita promedio de 8 minutos… y finalmente el consumo de porno pasó al teléfono y mundo móvil

Pornhub 2013 porno en el telefono

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eLance y oDesk se fusionan

Interesante noticia del mercado de trabajo online, mientras Freelancer.com completó sus papeles para un IPO hace apenas dos meses, hoy sus dos principales competidores, eLance y oDesk anunciaron que se fusionan porque “de vernos en tantos eventos vimos que no somos competidores sino buenas personas y estamos en la misma misión”en serio, dijeron eso.

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Put your money where you mouth is… o como Yahoo! quiere convencer a los suyos de usar sus productos

Lei un memo de Jeff Bonforte, el SVP de Comunicación de Productos de Yahoo!, pidiendole a sus empleados usar sus productos y pese a que generó muchas risas en Silicon Valley (sus referencias son graciosas) creo que esto debería ser una regla de oro: usar los productos que se venden!

Earlier this year we asked you to move to Yahoo Mail for your corporate email account. 25% of you made the switch (thank you). But even if we used the most generous of grading curves (say, the one from organic chemistry), we have clearly failed in our goal to move our co-workers to Yahoo Mail. It’s time for the remaining 75% to make the switch. Beyond the practical benefits of giving feedback to your colleagues on the Mail team, as a company it’s a matter of principle to use the products we make. (BTW, same for Search.)

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Twitter IPO, ese pop que se te escapó

Ayer salió Twitter a la bolsa, el precio de venta oficial de las acciones fue de u$s26/acción y al mercado salieron a u$s47/acción un aumento del 77% en los primeros segundos aunque ya se estabilizó en unos unos u$s45.

Dos detalles; si querías comprar acciones a u$s26 no podías y si querías comprar a largo plazo mirando los prospectos oficiales estabas mirando información “tal vez, no tan acertada” por ser delicado. ¿Porque? Porque no sos un “Ultra-High-Net-Worth Individual” de Goldman, JPMorgan Chase o Morgan Stanley los underwriters de la IPO.

Twitter IPO NYSE bolsa de new york

Para ponerlo simple; no tenés los datos para comprar bien informado y, si los tuvieras, no vas a poder conseguir acciones al precio que lees en los medios y, en términos de bolsa, $TWTR es otro POP que se te escapó :) Continue reading “Twitter IPO, ese pop que se te escapó”

El club de los startups de mil millones

Hace unos días Techcrunch publicó Welcome To The Unicorn Club: Learning From Billion-Dollar Startups que les recomiendo leer porque no es un mal ejercicio teórico; tomaron todas las empresas que lograron una valuación superior a los u$s1.000 millones y analizaron desde la cantidad de fundadores hasta el tiempo en el que lograron un “evento de liquidez” aka: IPO ;)

pesigan unicornios ;)

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Pandora y Spotify siguen sin ganancias

Mientras los músicos siguen quejándose de que Spotify es un plan maligno que absorbe la creatividad de internet, aunque quieran decir “quiero más plata”, la realidad pura y dura es esta, ni Spotify ni Pandora hacen plata y ¿porque ni Spotify ni Pandora hacen plata?

spotify pandora

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Amazon y el largo plazo, esas discusiones de nunca acabar

Hace ya días las ganancias de Amazon están siendo debatidas en todos lados; la realidad es que si uno mira los ingresos y las ganancias de Amazon desde que salió a bolsa va a ver este cuadro donde una variable no para de crecer mientras la otra se mantiene cercana a cero… ¿quieren una tercer variable? sus acciones en el dot-com burst bajaron de u$s107 a u$s7 y hoy por hoy están en u$s363

ingresos ganancias y accion de amazon

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