Archive for the 'Comunicación' Category

Wikipedia: más editores, mayor calidad

Bernardo Huberman y Dennis M. Wilkinson de los laboratorios de HP escribieron un muy buen paper sobre la calidad de los artículos de la Wikipedia comparando: visibilidad, cantidad de editores y modificaciones a los artículos.

Es interesante que es como una “larga cola” porque muy pocos artículos se llevan la gran mayoría de las ediciones, correcciones y colaboración de la Wikipedia y que esos son los artículos que “terminan liderando en términos de calidad y visibilidad”.

Y aunque esto te suene lógico creo que, en cierto sentido, hay un circulo vicioso porque las páginas con menor visibilidad son las menos editadas/mejoras lo que, al mismo tiempo, las aleja de los “lectores-editores” que podrían mejorarlas para darles más visibilidad.

El Nokia N95 empieza a circular

Y el The Nokia Blogger Relations Program empieza a funcionar nuevamente en todo su esplendor… al menos en USA. El Nokia N95, una de las pruebas que el iPhone no es lo mejor del mundo, ya está siendo enviado a blogs especializados en telefonía móvil.

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Justo cuando otra de las top 5 estaba por lanzar su propio programa de relaciones con bloggers, Microsoft había lanzado sus Acer Ferrari y esto está empezando a ser una “costumbre” de las agencias de PR… y va siendo tiempo de empezar a ponerse un poco más creativos; sobre todo al momento de comunicarse.

El futuro según Nokia Design

Nokia Design abrió un perfil en Youtube para poner sus videos de conceptos de movilidad online. Los videos son realmente geniales y la idea de usar YouTube para compartirlos me parece genial como movida de PR.

Una mirada al futuro Los videos no muestran los prototipos de teléfonos o de dispositivos en los que Nokia está trabajando actualmente o que planee lanzar” … “Están diseñados para inspirar y estimular la discusión acerca de cómo los dispositivos moviles del futuro pueden ser y funcionar en nuestras vidas”

Muestran cuatro conceptos clave en los que se está concentrando para desarrollar los equipos de acá a 3 o 4 años. Nota: obviamente puse los 4 videos en celularis tambien

Vista Blogger Relations

Parece que Microsoft (de la mano de Edelman) quiere que los bloggers (sean A-List o no) de USA prueben Windows vista y den sus opiniones… en un equipo capaz de correr el OS sin problemas.

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Y no necesitan un ReviewMe para dar “pruebas” sino que envían una Acer Ferrari 1000 de 12.1” a algunos y una Acer Ferrari 5000 a otros… todas cargadas con un Windows vista Ultimate gratis.

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Electronic Arts y las conversaciones

EA Games es el mayor publisher de juegos del mundo, tiene todas las franquicias grandes con la excepción de los MMORPG que son territorio de Blizzard y algunas empresas asiáticas.

Vida Extra es un blog de juegos de video, parte de WeblogsSL, con un nivel de audiencia respetable y que era invitado a los lanzamientos de la empresa en España…

Era porque hizo algunas notas críticas a un par de juegos de la empresa y por eso fue, sacado de la lista de medios autorizados.

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Como aparecer en Techcrunch

En Always On, eso que empezó como un “blog en esteroides” y terminó siendo algo… extraño, hay una entrevista bastante buena de Guy Kawasaki a Michael Arrington de TechCrunch en la que se explica como nació TC y como fue convirtiéndose en la “lanzadera” de sites y servicios de la Web 2.0 que es hoy.

La realidad es que, si no lo conocen, TechCrunch es un blog capaz de levantar o hundir un nuevo site con sus comentarios, porque no sólo lo leen unas 250.000 personas sino que es un lugar de referencia para seguir las novedades de muchos servicios que hoy son “masivos”.

Obviamente, muchos emprendedores quieren que su site aparezca ahí porque eso le genera muchas visitas y, en gral, una buena “calificacion” lo pone en la mirada de fondos de inversión o capital semilla… obviamente en la entrevista LA pregunta era, entonces, ¿Como logro aparecer en TechCrunch?
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Un paso en falso de Edelman

No es el primer paso en falso de una empresa de relaciones públicas al “ponerse a bloggear” pero es extraño viniendo de Edelman, la que tiene una alianza con Technorati, que se llevó a un par de profesionales del área con años de bloggear y que, siempre, fue durísima al criticar los malos ejemplos de blogging corporativo.

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Básicamente crearon un blog donde se contaba la historia de una pareja que viajaba alrededor de USA durmiendo en su auto en los estacionamientos de Wal-Mart (a mi no me pregunten la lógica de esa historia :P) y diciendo cosas como “es que se puede estacionar porque hay un WM en cada ciudad” o “que mejor forma de ahorrar plata” pero resultó ser un blog falso, escrito desde las oficinas de Edelman. ¿Volvemos a lo mismo? No lo hagas… pero si hacés algo asi que no te descubran.

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Original sistema de patrocinio

Leo en Squash sobre el novedoso modelo de sponsorizacion que ha lanzado Techmeme (antes tech.memeorandum.com).

Se trata de una caja en la parte derecha, con 3 posts de sus patrocinadores.
Me parece una buena y original idea, ya que no solo huye del patrocinio mas tradicional que tienen otros sitios(Techcrunch, GigaOM etc..) basado en logo/enlace si no que además en parte cede el control al patrocinador, ya que este está sirviendo noticias de su blog/sitio en RSS, y puede decidir que comunicar en ese espacio patrocinado.Lo normal sería incluso tener un feed específico para dicho patrocinio.
Además estoy convencido que atraerá a mas gente por el mero hecho de ser un enlace a un post que por ser un anuncio puro y duro.

Por cierto, que el precio, aunque algo mas barato que el de otros sitios, es bastante alto (4500$, 3500$, 3000$ al mes según el lugar, ofreciendo entre 5$ y 8$ CPM) y si lo consigue vender todo son 11.000$ de ingresos mensuales, que no esta nada mal.Si es caro o barato lo tienen que decidir los anunciantes con los resultados que les ofrezca.

Acerca de, se agradece su difusión

“Acerca de” y “Se agradece su difusión” son la mejor muestra de lo mal que entienden a Internet y los nuevos medios las agencias de Prensa o Relaciones Públicas. Esas dos pequeñas frasesitas, que vienen incluídas en el 98% de los comunicados de prensa, me muestran que:

1- Eso es un mailing masivo; al menos pongan un Estimado “<!–[first_name]–>” como en cualquier programa de maling masivo.
2- No saben quien soy, porque si lo supieran no enviarían 5000 veces el “acerca de”
3- No me leen, sino no enviarían cosas tan alejadas de mi “nicho” o que ya fueron publicadas

Pero, algo que no terminan de entender es que “participan mal”. Envían a mi casilla de correo con varios press-releases al día; pero son incapaces de participar directamente cuando podrían hacerlo sin más costo/tiempo que dejar un comentario.

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DesignMatters; el primer blog de Lenovo

Gracias a Matt descubrí Lenovoblogs y su “primer producto” design matters el primero que conozco de la gente de Lenovo y que habla de diseño en general.

Realmente un muy buen blog corporativo, con reglas claras y concisas y 3 “gurúes” del diseño de la empresa como bloggers David Hill, Yao Ying Jia [que diseño el ET960] y Tomoyuki Takahashi… que combinación particular no? 3 tipos de 3 culturas y países diferentes.

Un detalle interesante, y por el que me parece un excelente blog corporativo, es que hablan de cosas tan distintivas de su marca como el diseño del Trackpoint que distingue a las Thinkpad.

No me sorprende teniendo en cuenta que IBM tiene una tradición de blogging muy fuerte, pero me gusta la idea de que Lenovo, como empresa China, empiece a blogear.

Marketing en buscadores… a los hechos

En Netadblog pongo un poco más de los números de una presentacion de inZearch sobre el uso de SEO y SEM en la estrategia de las empresas que más invierten en publicidad en Argentina… y los hechos son realmente desalentadores.

Pero el estudio en sí me pareció muy bien pensado, digo.. ¿como mostrar que pese a manejar presupuestos de u$s100MM en publicidad una empresa no figura en Internet? Simple… tomaron a los 100 anunciantes más grandes de .ar; los dividieron por sectores y mercados; desde retail hasta el Gobierno y los hicieron correr contra ciertas búsquedas específicas en Google y Yahoo!

Y, como digo en el título, a los hechos me remito… su presencia es ínfima, minúscula o simplemente inexistente. Pero al menos esta es una buena forma de llamar la atención; por ejemplo ver que “El 70% de los sitios de las 100 empresas que más invirtieron en publicidad, tienen menos de 50 links entrantes” y con casi cero deeplink es terrible.

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El espionaje de HP fué más allá de sus directivos

Realmente no entiendo como los medios en español no le están dedicando al menos algo de atención a este tema, el caso del espionaje corporativo realizado por HP va más alla de sus directivos e incluyó el acceso ilegal a los registros telefónicos de periodistas y medios.

Hay periodistas del Wall Street Journal, de Cnet y de otros medios que fueron investigados, repito: ilegalmente, con lo que se conoce como “pretexting” que es simplemente hacerse pasar por el cliente frente a las telefónicas para obtener los registros.

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Ford Bold Moves

Uno de los mejores blogs corporativos que vi en mucho tiempo. BoldMoves le hace caso al nombre y es una estrategia que realmente sale de lo que vemos siempre en estos blogs.

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El blog es una serie de documentales en video que muestra entrevistas a ejecutivos, empleados, analistas y detractores de la marca… mientras muestran el proceso de turnaround de la empresa que sigue teniendo problemas con sus números. Y lo mejor de todo es la famosa pregunta Will Ford succeed?

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Espionaje corporativo en HP

Estoy bastante sorprendido con esta noticia que es mas de 007 que de una empresa de tecnología. Parece que la Chairwoman de HP se cansó de las filtraciones a la prensa y decidió espiar a los que formaban parte del Consejo de Directores de HP… pero no en la empresa sino en sus hogares y con una empresa “privada” que generó patrones de llamadas telefónicas para descubrir al culpable.

Es cierto, se descubrió quien era, pero para eso se violó la privacidad de todos los directores de la firma. Y ya empezaron las repercusiones; el primero en renunciar y exponer publicamente esta estrategia fue Thomas Perkins el fundador de KPCyB uno de los fondos de inversión más grandes que hay en Silicon Valley y que estaba en HP desde 1963.

La carta de Tom Perkins es realmente dura y tiene toda la razón al decir que esa acción es ilegal, inmoral y lejos de las funciones de la empresa, acá hay que aclarar dos cosas, por un lado el “informante” fue otro y este tema sale a la luz, pese a todos los esfuerzos de HP de ocultarlo, gracias a otra filtración a la prensa que, ahora si, le va a causar un dolor de cabeza en relaciones públicas a esa empresa.

Dell y el recambio de baterías defectuosas

Dell va a cambiar 4 millones de baterías, con un costo de más de u$s300 millones; luego de los reportes sobre las baterías que se prenden fuego. Según MacFixIt son las mismas baterías que usan las MacBook.

Más allá del costo de este “recall” el costo que puede tener en cuanto a relaciones públicas y marketing terminó siendo gigantesco por como se replicó la noticia, luego de ser publicada por The Inquirer, por miles de blogs, en Flickr, en You Tube, y terminó formando una bola de nieve que tardaron en responder a nivel corporativo.

¿Hubiera sido diferente si no hubiese estado presente en todos los blogs? Y con esto no digo que no hayan investigado el incidente porque su customer service es genial pero su reaccion fue muy lenta; cosa que me sorprende por la cantidad de información directa y clara que se ve en su blog oficial hace un tiempo.