Petrobras, la quinta petrolera del mundo y parte de una industria donde el secreto y las exclusivas son más anuncios de estado que otra cosa; acaba de poner online un blog llamado Petrobras: Hechos y Datos pero, lo interesante, es que es parte de una estrategia para relacionarse con los medios justo cuando están iniciandose investigaciones de una comisión parlamentariapor denuncias de presuntas irregularidades en la administración de la empresa.
Y es interesante porque en el blog, además del típico e inposible de evitar discurso corporativo, lo que ponen son las preguntas que hacen los diferentes periodistas y hacen públicas las respuestas para que todos tengan acceso a la misma información y es un ejercicio bastante arriesgado porque es transparencia extrema ya que todos los periodistas van a jugar con las mismas cartas (misma información al mismo tiempo, mismos datos sin distinciones entre medios grandes y medios chicos) en lo que podríamos llamar transparencia extrema ¿como reaccionaron los medios? de una forma que no termino de entender de ninguna manera.
Muy buen listado de Catherine-Gail Reinhard de Videasa sobre 5 empresas que hacen buen uso de YouTube como canal de marketing:
1. Quiksilver & Roxy; 200 videos en menos de 2 años ayudados con toda la estética de los videos de surf y deportes extremos que les conocemos..
2. Ford Models las mejores mujeres del mercado, contenido en varios lenguajes (siempre la lengua materna de las modelos), 554 videos desde 2006 llenos de modelos, ¿les dije que están siempre entre los canales más vistos y que están llenos de modelos? ;)
3. University of Phoenix Online esta Universidad de USA tiene la ventaja de ser una de las primeras en entender el marketing online y hasta ser uno de los mayores anunciantes del mercado; hacen el tipo de videos “inspiracionales” que los posiciona arriba en su nicho.
4. The Home Depot ¿quien mejor que THDepot para hacer videos de How-to? Nadie y lo saben y lo explotan en su canal… que es entretenido, aunque hace 2 años y medio que no desarmo ni mi PC ;)
5. Nikefootball Acá la selección no es dificil, aprovechan YouTube para mostrar sus futbolistas como Ford Modelos muestra a sus modelos; explotan esa idea de que el futbol es vida o muerte y hasta meten todo el contenido de video que poseen, algo que no es poco… teniendo en cuenta que es una de las empresas con más presupuesto de marketing del mundo ;)
Y pese a que aparecen grandes empresas; es más que importante ver que el uso de un canal como medio de distribución gratuito para contenido que, a veces se descarta o es marginal o que, simplemente se crea para este medio con las particularidades del mismo como en algunos de los de Ford Models donde un “video amateur” es visto miles y miles de veces. ¿En algún momento Google cobrará por estas cosas?
Y el panel en sí fue bueno porque, pese a estar los consultores más “comprometidos” con el término; fueron capaces de centrar todo en 4 preguntas muy básicas:
* ¿Como logro que se adapte la cultura de la empresa? porque la realidad es que muy muy pocas veces son los rangos superiores los que se interesan en estas estrategias o en las nuevas herramientas y como son los mas “jóvenes” o el grado “C” del management… no podés hacer que una empresa enfoque en serio sus esfuerzos a esta estrategia como una pata más de una estrategia global. * ¿Como hago que mis campañas trabajen? primer falacia, entender a los medios sociales como algo tradicional en el uso del término campaña; de hecho muchas agencias cobran fortunas por decir que hacen “seeding” o “activación” o “Social Media Sprouts” cuando sólo ponen 3 banners o hacen que alguien con algo de audiencia hable de su marca… ¿es eso una campaña? ¿una estrategia real?… una “campaña” de social media es algo más que eso. * ¿Que es lo que debo medir? Porque si algo realmente falla es la medición estandarizada de participación y/o “engagement” y poder valuar efectivamente si sirve de algo o no el esfuerzo que uno hace. * ¿En definitiva vale algo esto del Social Media? Es obvio que desde el panel y yo mismo voy a defender este concepto porque el simple cambio de consumo en la dieta informativa y de tiempo online terminan validando el concepto… pero sin estrategias reales muchos de los casos de éxito que estamos viendo son a) casualidades que lograron visibilidad o b) algo apoyado con tanto dinero en medios tradicionales que decir “Esto es un éxito online” es estúpido o falso como mínimo.
En definitiva, uno de los paneles más informales pero más interesantes que se me habían quedado en draft; hay más en el blog de Charlene Li que es la autora de Groundswell uno de los libros interesantes que hay en el mercado.
Google decidió llevar Google Chrome a una “audiencia más amplia“ y parece haberse dado cuenta que, para competir con Internet Explorer necesita saltar a los medios tradicionales….
Este video que se ve arriba va a ser uno de los casos de estudio de AdWords TV Ads y comienzan hoy a emitirse por, obviamente, TV al menos en Japón… y es interesante ver como una empresa que creció hasta convertirse en el gigante que es sin usar publicidad “tradicional” comience a usarla cuando está compitiendo en otras ligas… lo único que me sorprende es que no hayan usado todavía la home para promocionarlo de forma más agresiva (y que todavía no tengan una versión oficial para Mac)
La estrategia de usar P2P como una herramienta de marketing viral me parece más que interesante y la idea en sí es muy simple; Mitsubishi desarmó un Colt en 30 partes y escondió esas partes en diferentes archivos, banners y trackers de torrents; el primero en juntar las 30 partes se lleva un auto.
¿Que implica esto? que apuntan a un audiencia mucho más “experta” que la promedio y que la agencia entiende que los trackers se usan para algo más que lo que dicen las discográficas… creatividad es todo lo que se necesita para sobresalir. Leer el resto de la nota »
La Securities and Exchange Commission de USA, que regula el mercado financiero y las empresas que cotizan en las bolsas de ese país, acaba de lanzar un documento de 47 páginas donde se trata de establecer ciertas guías de uso de los medios sociales [PDF] que, pese al lenguaje pesado y lleno de legaleces es más que importante para toda agencia de relaciones públicas que se precie o para cualquier startup que quiera cotizar en bolsa algún día… y si cotizás en bolsa, hacé que tus ejecutivos lo lean.
Research in Motion nos va a dar lo que Apple no quiso: acceso a sus laboratorios y gente para que podamos hacer algo espectacular
Y estoy seguro que tienen más marcas en su historial que muchas de las operadoras del mundo… y sólo me gustaría saber que nivel de acceso al laboratorio de RIM van a tener, porque ver el futuro de esa plataforma debe ser algo genial de ver.
Hay datos interesantes de Social Media en serio; la página de producto más grande y con más usuarios de Facebook es la de Obama que fue creada por un equipo de estrategas que trabajaban 24 horas sobre esta, pero la segunda página más grande de Facebook tiene 3.3 millones de Fans y es la de Coca-Cola… y no la creó Coca sino tres fans de la marca.
Ahora Coca les preguntó si pueden trabajar juntos en el mantenimiento y desarrollo de la misma, con lo que la marca está mostrandoles un respeto gigantesco a sus fanáticos y pidiendoles permiso para desarrollar algo juntos… en vez de caerles encima con el “reclamo de marca” que cualquier abogado promedio haría o en vez de crear la “página oficial”, poner a una agencia “digital” a trabajar en ella y ver como todo el presupuesto dedicado empalidece frente al verdadero poder de dos fanáticos convertidos en evangelistas de la marca.
Esto es uno de los mejores ejemplos del poder de los medios sociales y de una marca que los respeta, mientras la página oficial de Pepsi languidece ad-eternum :)
Disclaimer: debo reconocerlo… soy de los que en un bar o restaurante cuando pido una Coca Cola no acepta que le traigan una Pepsi porque “es lo mismo” :P
Cualquier proveedor de correo electrónico gratuito que esté entre los top 5 del mundo tiene al menos dos veces más usuarios registrados que cualquier red social; cualquier grafo social desarrollado por un servicio social o un servicio web 2.0 empalidece ante la cantidad de datos que uno puede inferir del flujo de correos electrónicos y que muestra la verdadera profundidad de relacion entre una persona y el resto….. en definitiva, siempre creí que si querés ver la verdadera red social de alguien, le veas y analices su cuenta de correo.
Tal vez por eso están todos obsesionados con el correo electrónico; Eric Schmidt dice que Twitter es el correo electrónico pobre porque permite comunicarse pero no tiene las funciones que el correo electrónico tiene; luego los de Yammer, esos ganadores del TC50dicen que están creando el email 2.0 y los de Facebook diciendo que la infraestructura de las redes sociales permiten que el contenido lo pongas sin tener que empujarselo a una cuenta de correo y que tus contactos van a decidir si verlo o no… todas y cada una de estas frases, desde las de Google hasta las de Facebook son una sarta de estupideces.
El correo electrónico funciona porque cumple una funcion de comunicación ya aceptada y utilizada por todo el mundo, las redes sociales son para comunicarse más ampliamente y Yammer es un sistema de microblogging que, como Twitter, permite comunicarte… en definitiva, todas son herramientas de comunicación que cumplen una funcion u otra y en algunos casos mucho mejor que el email pero de ahi a decir estamos redefiniendo el correo electrónico es como si en 1996 ICQ hubiese dicho “somos el correo electrónico 2.0 y el email es irrelevante desde ahora” y no creo haberlo escuchado pese a que el IM me ahorra muchos correos sin sentido ;)
Asi como las empresas tardaron en saltar al “mundo blog” y recien un lustro después empezaron a experimentar con cosas interesantes; en Twitter aparecieron cuentas corporativas con usos interesantes en el primer año de vida del servicio… ahora, con el Twitter como la nueva niña bonita del mercado, las cuentas aparecen como hongos y, en su gran mayoría lo son, pero algunas son inteligentes en cuanto al uso… al menos en Inglés porque ¿cual serías capaz de recomendar en Español?
Cuando Microsoft lanza este tipo de videos no me cabe duda de que dentro de esa corporación hay algunso cerebros que son increeiblemente creativos; este video llamado 2019 lo presentaron en la Wharton Business Technology Conference y en realidad muestra el futuro pero con dos cosas que ya se están viendo en el mercado dispositivos touchscreen con conectividad ubicua… sinceramente es impresionante :)
Es realmente genial la forma en la que el equipo Red Bull Racing explica los cambios de reglamento en la F1 para 2009 con una visualización 3D y la voz de Sebastian Vettel y el render del RB5.
La explicación es lo suficientemente simple como para que lo entiendan aún los legos en la materia y de paso una buena herramienta de marketing para el equipo Red Bull… ah, les recomiendo verlo en la versión HD ;)
Excelente nota del NYT sobre el fanatismo de Barack Obama por su Blackberry y como se benefician las imágenes de ambos; uno por aparecer como el actor del cambio y el otro como la herramienta del cambio..
Esto sería un ejemplo excelente para The Cluetrain Manifesto o para Tribes y como la creación de fans es la mejor campaña de marketing posible.
Un “embargo” es una práctica común donde te dan una noticia por adelantado para que la puedas investigar, escribir una buena nota sobre el tema y la publiques cuando sea oficial(fecha y hora predefinida por la agencia de prensa) y el problema que tiene TechCrunch con esto, no es ético ni nada por el estilo, sino práctico: el primero en publicar una noticia es el que se lleva más links y comentarios y tráfico
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La Securities and Exchange Commission de USA, que regula el mercado financiero y las empresas que cotizan en las bolsas de ese país, acaba de lanzar un 
